Datenschutz und Rückgaberecht
7. November 2024
Citio („wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Ihre persönlichen Daten von Citio erfasst, verwendet und weitergegeben werden.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website https://citioapp.com/ und die zugehörigen Subdomains (zusammen unser „Dienst“) sowie für unsere Anwendung Citio. Indem Sie auf unseren Service zugreifen oder ihn nutzen, erklären Sie, dass Sie unsere Erfassung, Speicherung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie und unseren Servicebedingungen beschrieben gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind.
1.KVKK-Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten
Gemäß Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) werden Ihre personenbezogenen Daten von Pera Ltd (Citio Istanbul-App) als Datenverantwortlichem verarbeitet, indem sie je nach Geschäftszwecken im unten beschriebenen Rahmen verwendet, aufgezeichnet und gespeichert werden. In diesem Zusammenhang und in Übereinstimmung mit den von unserem Unternehmen erlassenen Gesetzen und Vorschriften zum Schutz der Grundrechte und -freiheiten des Einzelnen, insbesondere der Privatsphäre, ergreift unser Unternehmen alle technischen und administrativen Maßnahmen, um das angemessene Sicherheitsniveau zu gewährleisten, um die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, unrechtmäßigen Zugriff zu verhindern und deren Schutz zu gewährleisten.
Die in der Funktion des Datenverantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, Folgendes:
Zwecke und rechtliche Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten; Ihre von Ihnen weitergegebenen personenbezogenen Daten; Damit Sie von den von unserem Unternehmen angebotenen Produkten und Dienstleistungen profitieren können,
Um sicherzustellen, dass Ihre von unserem Unternehmen bereitgestellten und gespeicherten personenbezogenen Daten in den Umgebungen, in denen sie gespeichert sind, keinem unbefugten Zugriff, Manipulation, Verlust oder Beschädigung ausgesetzt sind, werden die erforderlichen Geschäftsprozesse konzipiert und technische Sicherheitsinfrastrukturen entwickelt. Ihre personenbezogenen Daten werden unter Ergreifung aller erforderlichen Informationssicherheitsmaßnahmen verarbeitet, sofern sie nicht außerhalb der Ihnen mitgeteilten Zwecke und des Ihnen mitgeteilten Umfangs verwendet werden, und werden für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist oder, falls keine solche Frist festgelegt ist, für den für den Verarbeitungszweck erforderlichen Zeitraum gespeichert und verarbeitet. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre personenbezogenen Daten durch Löschung und Vernichtung aus den Datenströmen unseres Unternehmens entfernt.
2.Definitionen und Schlüsselbegriffe für diese Datenschutzrichtlinie:
3. Automatisch erfasste Informationen
Einige Informationen wie Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse und/oder Browser- und Geräteeigenschaften werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Diese Informationen können verwendet werden, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden. Andere automatisch erfasste Informationen können Anmeldedaten, E-Mail-Adresse, Kennwort, Computer- und Verbindungsinformationen wie Browser-Plugin-Typen und -Versionen und Zeitzoneneinstellung, Betriebssysteme und Plattformen, Kaufhistorie (manchmal aggregieren wir diese mit ähnlichen Informationen anderer Benutzer), der vollständige Uniform Resource Locator (URL)-Clickstream zu, durch und von unserer Website, der Datum und Uhrzeit enthalten kann; Cookie-Nummer; Teile der Site, die Sie angesehen oder gesucht haben und die Telefonnummer, die Sie für den Anruf bei unserem Kundendienst verwendet haben. Wir können auch Browserdaten wie Cookies, Flash-Cookies (auch bekannt als Flash Local Shared Objects) oder ähnliche Daten auf bestimmten Teilen unserer Website zur Betrugsprävention und für andere Zwecke verwenden. Während Ihrer Besuche können wir Softwaretools wie JavaScript verwenden, um Sitzungsinformationen zu messen und zu sammeln, darunter Seitenantwortzeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (wie Scrollen, Klicks und Mouse-Overs) und Methoden zum Verlassen der Seite. Wir können auch technische Informationen erfassen, die uns helfen, Ihr Gerät zu Zwecken der Betrugsprävention und Diagnose zu identifizieren.
Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie die Plattform besuchen, verwenden oder auf ihr navigieren. Diese Informationen geben Ihre spezifische Identität (wie Ihren Namen oder Ihre Kontaktinformationen) nicht preis, können aber Geräte- und Nutzungsinformationen enthalten, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteeigenschaften, Betriebssystem, Spracheinstellungen, verweisende URLs, Gerätename, Land, Standort, Informationen darüber, wer und wann Sie unsere Plattform verwenden, und andere technische Informationen. Diese Informationen werden in erster Linie benötigt, um die Sicherheit und den Betrieb unserer Plattform aufrechtzuerhalten sowie für unsere internen Analyse- und Berichtszwecke.
Wir erfassen auch Informationen von Mobilgeräten für ein besseres Benutzererlebnis, obwohl diese Funktionen völlig optional sind:
Wie verwenden wir die von uns erfassten Informationen?
Alle von uns über Sie erfassten Informationen können auf eine der folgenden Arten verwendet werden:
Wann verwenden wir Kundeninformationen von Dritten?
Wir erhalten einige Informationen von Dritten, wenn Sie uns kontaktieren. Wenn Sie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse angeben, um Ihr Interesse an einer Mitgliedschaft bei uns zu bekunden, erhalten wir Informationen von einem Dritten, der uns automatisierte Betrugserkennungsdienste zur Verfügung stellt. Gelegentlich erfassen wir auch Informationen, die auf Social-Media-Websites öffentlich zugänglich gemacht werden. Sie können steuern, wie viele Ihrer Informationen Social-Media-Websites öffentlich machen, indem Sie diese Websites besuchen und Ihre Datenschutzeinstellungen ändern.
Geben wir die von uns erfassten Informationen an Dritte weiter?
Wir können die von uns erfassten Informationen, sowohl persönliche als auch nicht-persönliche, an Dritte weitergeben, wie etwa an Werbetreibende, Wettbewerbssponsoren, Werbe- und Marketingpartner und andere, die unsere Inhalte bereitstellen oder deren Produkte oder Dienstleistungen unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten. Wir können sie auch an unsere aktuellen und zukünftigen verbundenen Unternehmen und Geschäftspartner weitergeben, und wenn wir an einer Fusion, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer anderen Unternehmensumstrukturierung beteiligt sind, können wir Ihre persönlichen und nicht persönlichen Daten auch an unsere Rechtsnachfolger weitergeben oder übertragen.
Wir können vertrauenswürdige Drittanbieter damit beauftragen, Funktionen auszuführen und Dienste für uns bereitzustellen, wie z. B. das Hosten und Warten unserer Server und Dienste, die Speicherung und Verwaltung von Datenbanken, die E-Mail-Verwaltung, Marketing, Kreditkartenabwicklung, Kundendienst und die Erfüllung Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen, die Sie über unsere Plattform erwerben können. Wir werden wahrscheinlich Ihre persönlichen Daten und möglicherweise einige nicht persönliche Daten an diese Dritten weitergeben, damit sie diese Dienstleistungen für uns und für Sie erbringen können.
Wir können Teile unserer Protokolldateidaten, einschließlich IP-Adressen, zu Analysezwecken an Dritte wie Webanalysepartner, Anwendungsentwickler und Werbenetzwerke weitergeben. Wenn Ihre IP-Adresse weitergegeben wird, kann sie verwendet werden, um den allgemeinen Standort und andere technografische Daten wie die Verbindungsgeschwindigkeit zu schätzen, ob Sie den Dienst an einem gemeinsam genutzten Standort besucht haben und den Gerätetyp, mit dem der Dienst besucht wurde. Sie können Informationen über unsere Werbung und das, was Sie auf dem Dienst sehen, zusammenfassen und dann für uns und unsere Werbetreibenden Prüfungen, Recherchen und Berichte durchführen.
Wir können außerdem persönliche und nicht persönliche Informationen über Sie an Regierungs- oder Strafverfolgungsbeamte oder private Parteien weitergeben, wenn wir dies nach unserem alleinigen Ermessen für notwendig oder angemessen halten, um auf Ansprüche oder Rechtsverfahren (einschließlich Vorladungen) zu reagieren, unsere Rechte und Interessen oder die eines Dritten, die Sicherheit der Öffentlichkeit oder einer Person zu schützen, illegale, unethische oder rechtlich anfechtbare Aktivitäten zu verhindern oder zu stoppen oder um anderweitig geltenden Gerichtsbeschlüssen, Gesetzen, Regeln und Vorschriften nachzukommen.
Wo und wann werden Informationen von Kunden und Endbenutzern erfasst?
Wir erfassen persönliche Informationen, die Sie uns übermitteln. Wir können auch persönliche Informationen über Sie von Dritten erhalten, wie oben beschrieben.
Könnten meine Informationen in andere Länder übertragen werden?
Wir sind in der Türkei eingetragen. Informationen, die über unsere Website, durch direkte Interaktionen mit Ihnen oder durch die Nutzung unserer Hilfsdienste gesammelt werden, können von Zeit zu Zeit an unsere Büros oder Mitarbeiter oder an Dritte auf der ganzen Welt übertragen und überall auf der Welt angezeigt und gehostet werden, einschließlich in Ländern, in denen möglicherweise keine allgemeingültigen Gesetze zur Regelung der Verwendung und Übertragung solcher Daten vorliegen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, stimmen Sie durch die Nutzung der oben genannten Möglichkeiten freiwillig der grenzüberschreitenden Übertragung und Speicherung solcher Informationen zu.
Sind die über unseren Dienst gesammelten Informationen sicher?
Wir treffen Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu schützen. Wir verfügen über physische, elektronische und organisatorische Verfahren, um Ihre Daten zu schützen, unbefugten Zugriff zu verhindern, die Datensicherheit aufrechtzuerhalten und sie richtig zu verwenden. Allerdings sind weder Menschen noch Sicherheitssysteme, einschließlich Verschlüsselungssysteme, narrensicher. Darüber hinaus können Menschen vorsätzliche Verbrechen begehen, Fehler machen oder Richtlinien nicht befolgen. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir deren absolute Sicherheit daher nicht garantieren. Wenn das geltende Recht eine nicht abstreitbare Pflicht zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vorschreibt, stimmen Sie zu, dass vorsätzliches Fehlverhalten der Maßstab ist, an dem wir diese Pflicht erfüllen.
Kann ich meine Daten aktualisieren oder korrigieren?
Die Rechte, die Sie haben, um Aktualisierungen oder Korrekturen der von uns gesammelten Daten anzufordern, hängen von Ihrer Beziehung zu uns ab. Mitarbeiter können ihre Daten gemäß den Angaben in unseren unternehmensinternen Beschäftigungsrichtlinien aktualisieren oder korrigieren. Kunden haben das Recht, die Einschränkung bestimmter Verwendungen und Offenlegungen personenbezogener Daten wie folgt zu verlangen. Sie können uns kontaktieren, um (1) Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren, (2) Ihre Präferenzen in Bezug auf Mitteilungen und andere Informationen, die Sie von uns erhalten, zu ändern oder (3) die in unseren Systemen über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten (vorbehaltlich des folgenden Absatzes) zu löschen, indem Sie Ihr Konto kündigen. Solche Aktualisierungen, Korrekturen, Änderungen und Löschungen haben keine Auswirkungen auf andere von uns gespeicherte Informationen oder Informationen, die wir vor einer solchen Aktualisierung, Korrektur, Änderung oder Löschung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergegeben haben. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit können wir angemessene Schritte unternehmen (z. B. die Anforderung eines eindeutigen Passworts), um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Profilzugriff gewähren oder Korrekturen vornehmen. Sie sind jederzeit dafür verantwortlich, die Geheimhaltung Ihres eindeutigen Passworts und Ihrer Kontoinformationen zu wahren. Sie sollten sich bewusst sein, dass es technisch nicht möglich ist, jeden einzelnen Datensatz der Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben, aus unserem System zu entfernen. Die Notwendigkeit, unsere Systeme zu sichern, um Informationen vor unbeabsichtigtem Verlust zu schützen, bedeutet, dass eine Kopie Ihrer Informationen in einer nicht löschbaren Form vorhanden sein kann, die für uns schwierig oder unmöglich zu finden sein wird. Unverzüglich ein Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden alle in von uns aktiv genutzten Datenbanken und anderen leicht durchsuchbaren Medien gespeicherten personenbezogenen Daten aktualisiert, korrigiert, geändert oder gelöscht, sobald und soweit dies angemessen und technisch praktikabel ist. Wenn Sie ein Endbenutzer sind und Informationen, die wir über Sie haben, aktualisieren, löschen oder erhalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich an die Organisation wenden, bei der Sie Kunde sind.
Personal
Wenn Sie einer unserer Mitarbeiter oder Bewerber sind, erfassen wir Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Wir verwenden die erfassten Informationen für Personalzwecke, um Arbeitnehmern Leistungen zu gewähren und Bewerber zu prüfen. Sie können uns kontaktieren, um (1) Ihre Informationen zu aktualisieren oder zu korrigieren, (2) Ihre Präferenzen in Bezug auf Mitteilungen und andere Informationen, die Sie von uns erhalten, zu ändern oder (3) eine Aufzeichnung der Informationen zu erhalten, die wir über Sie haben. Solche Aktualisierungen, Korrekturen, Änderungen und Löschungen haben keine Auswirkungen auf andere von uns gespeicherte Informationen oder Informationen, die wir vor einer solchen Aktualisierung, Korrektur, Änderung oder Löschung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergegeben haben.
Geschäftsverkauf
Wir behalten uns das Recht vor, im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer anderen Übertragung aller oder im Wesentlichen aller Vermögenswerte von uns oder einem unserer verbundenen Unternehmen (wie hierin definiert) oder des Teils von uns oder einem unserer verbundenen Unternehmen, auf den sich der Service bezieht, Informationen an Dritte zu übertragen, oder im Falle, dass wir unser Geschäft einstellen oder einen Antrag auf Konkurs, Reorganisation oder ein ähnliches Verfahren stellen oder gegen uns ein Antrag gestellt wurde, vorausgesetzt, dass der Dritte sich bereit erklärt, die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einzuhalten.
Partner
Wir können Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) über Sie an unsere Partnerunternehmen weitergeben. Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet „Partnerunternehmen“ jede Person oder juristische Person, die uns direkt oder indirekt kontrolliert, von uns kontrolliert wird oder mit uns unter gemeinsamer Kontrolle steht, sei es durch Eigentum oder anderweitig. Alle Informationen über Sie, die wir unseren Partnerunternehmen zur Verfügung stellen, werden von diesen Partnerunternehmen gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie behandelt.
Wie lange bewahren wir Ihre Informationen auf?
Wir bewahren Ihre Informationen nur so lange auf, wie wir sie benötigen, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen und die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Dies gilt auch für alle Personen, mit denen wir Ihre Informationen teilen und die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen. Wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen und sie nicht mehr aufbewahren müssen, um unseren gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, entfernen wir sie entweder aus unseren Systemen oder anonymisieren sie, sodass wir Sie nicht identifizieren können.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir implementieren eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihre persönlichen Daten eingeben, übermitteln oder darauf zugreifen. Wir bieten die Nutzung eines sicheren Servers an. Alle bereitgestellten sensiblen/Kreditdaten werden über die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und dann verschlüsselt in die Datenbank unserer Zahlungsgateway-Anbieter eingegeben. Sie sind nur für diejenigen zugänglich, die über spezielle Zugriffsrechte auf diese Systeme verfügen und die Informationen vertraulich behandeln müssen. Nach einer Transaktion werden Ihre privaten Daten (Kreditkarten, Sozialversicherungsnummern, Finanzdaten usw.) niemals gespeichert. Wir können jedoch weder die absolute Sicherheit der von Ihnen an uns übermittelten Informationen gewährleisten noch garantieren, dass Ihre Informationen im Service nicht durch einen Verstoß gegen unsere physischen, technischen oder organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.
Geltendes Recht
Diese Vereinbarung und Ihre Nutzung unseres Services unterliegen den Gesetzen der Türkei, mit Ausnahme der Kollisionsnormen. Ihre Nutzung unseres Dienstes kann auch anderen lokalen, staatlichen, nationalen oder internationalen Gesetzen unterliegen.
Ihre Zustimmung
Indem Sie unseren Dienst nutzen, ein Konto registrieren oder einen Kauf tätigen, stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu.
Links zu anderen Websites
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Dienste. Die Dienste können Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von Citio betrieben oder kontrolliert werden. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtigkeit oder die auf solchen Websites geäußerten Meinungen, und solche Websites werden nicht untersucht, überwacht oder auf Richtigkeit oder Vollständigkeit überprüft. ss von uns. Bitte denken Sie daran, dass unsere Datenschutzrichtlinie nicht mehr gilt, wenn Sie einen Link verwenden, um von den Diensten zu einer anderen Website zu gelangen. Ihr Surfen und Ihre Interaktion auf anderen Websites, einschließlich derjenigen, die einen Link auf unserer Plattform haben, unterliegen den eigenen Regeln und Richtlinien dieser Website. Solche Drittparteien können ihre eigenen Cookies oder andere Methoden verwenden, um Informationen über Sie zu sammeln.
Cookies
Wir verwenden „Cookies“, um die Bereiche unserer Website zu identifizieren, die Sie besucht haben. Ein Cookie ist ein kleines Datenelement, das von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird. Wir verwenden Cookies, um den Inhalt, den Sie auf unserer Website sehen, zu personalisieren. Die meisten Webbrowser können so eingestellt werden, dass die Verwendung von Cookies deaktiviert wird. Wenn Sie Cookies jedoch deaktivieren, können Sie möglicherweise nicht richtig oder überhaupt nicht auf Funktionen auf unserer Website zugreifen. Wir platzieren niemals persönlich identifizierbare Informationen in Cookies.
Remarketing-Dienste
Wir verwenden Remarketing-Dienste, um Personen, die unsere Website bereits besucht haben, im Internet Werbung anzuzeigen, sodass es so aussieht, als würden wir ihnen auf den Websites und Plattformen „folgen“, die sie am häufigsten verwenden.
Zahlungsdetails
In Bezug auf alle Kreditkarten- oder anderen Zahlungsabwicklungsdaten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, verpflichten wir uns, diese vertraulichen Informationen so sicher wie möglich zu speichern.
Datenschutz für Kinder
Wir sammeln Informationen von Kindern unter 13 Jahren, um unsere Dienste zu verbessern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns ohne Ihre Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wenn uns bekannt wird, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung erfasst haben, ergreifen wir Maßnahmen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen und/oder das unten stehende Änderungsdatum der Datenschutzrichtlinie aktualisieren.
Dienste Dritter
Wir können Inhalte Dritter (einschließlich Daten, Informationen, Anwendungen und anderer Produktdienste) anzeigen, einschließen oder verfügbar machen oder Links zu Websites oder Diensten Dritter („Dienste Dritter“) bereitstellen.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir nicht für Dienste Dritter verantwortlich sind, einschließlich deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Gültigkeit, Einhaltung des Urheberrechts, Rechtmäßigkeit, Anständigkeit, Qualität oder sonstiger Aspekte davon. Wir übernehmen weder Ihnen noch einer anderen Person oder Einrichtung gegenüber irgendeine Haftung oder Verantwortung für Dienste Dritter und haben diese auch nicht.
Dienste Dritter und Links dazu werden Ihnen ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt und Sie greifen auf diese Dienste und deren Nutzung ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und gemäß den Geschäftsbedingungen dieser Dritten zu.
Facebook Pixel
Facebook Pixel ist ein Analysetool, mit dem Sie die Effektivität Ihrer Werbung messen können, indem Sie die Aktionen verstehen, die Personen auf Ihrer Website ausführen. Sie können das Pixel verwenden, um: sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen den richtigen Personen angezeigt werden. Facebook Pixel kann Informationen von Ihrem Gerät erfassen, wenn Sie den Dienst verwenden. Facebook Pixel sammelt Informationen, die gemäß seiner Datenschutzrichtlinie aufbewahrt werden.
Tracking-Technologien
Google Maps APIs
Google Maps API ist ein robustes Tool, mit dem Sie eine benutzerdefinierte Karte, eine durchsuchbare Karte, Check-in-Funktionen, die Anzeige von Live-Daten, die mit dem Standort synchronisiert werden, Routen planen oder ein Mashup erstellen können, um nur einige zu nennen. Google Maps API kann aus Sicherheitsgründen Informationen von Ihnen und Ihrem Gerät sammeln. Google Maps API sammelt Informationen, die gemäß seiner Datenschutzrichtlinie aufbewahrt werden.
Cookies
Wir verwenden Cookies, um die Leistung und Funktionalität unseres Dienstes zu verbessern, sie sind jedoch für deren Nutzung nicht unbedingt erforderlich. Ohne diese Cookies sind jedoch bestimmte Funktionen wie Videos möglicherweise nicht verfügbar oder Sie müssen bei jedem Besuch unseres Dienstes Ihre Anmeldedaten erneut eingeben, da wir uns nicht merken können, dass Sie sich zuvor angemeldet haben.
Lokaler Speicher
Lokaler Speicher, manchmal auch als DOM-Speicher bezeichnet, stellt Web-Apps Methoden und Protokolle zum Speichern clientseitiger Daten zur Verfügung. Webspeicher unterstützt persistente Datenspeicherung, ähnlich wie Cookies, jedoch mit einer stark verbesserten Kapazität und ohne Speicherung von Informationen im HTTP-Anforderungsheader.
Sitzungen
CookWir verwenden Sitzungen, um die Bereiche unseres Web zu identifizieren Site, die Sie besucht haben. Eine Sitzung ist ein kleines Datenelement, das von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird.
Informationen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Wenn Sie aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) stammen, erfassen und verwenden wir möglicherweise Informationen von Ihnen. In diesem Abschnitt unserer Datenschutzrichtlinie erklären wir genau, wie und warum diese Daten erfasst werden und wie wir sie vor einer Replikation oder falschen Verwendung schützen.
Was ist die DSGVO?
Die DSGVO ist ein EU-weites Datenschutzgesetz, das regelt, wie die Daten von EU-Bürgern von Unternehmen geschützt werden, und die Kontrolle der EU-Bürger über ihre personenbezogenen Daten verbessert.
Was sind personenbezogene Daten?
Alle Daten, die sich auf eine identifizierbare oder identifizierte Person beziehen. Die DSGVO deckt ein breites Spektrum an Informationen ab, die allein oder in Kombination mit anderen Informationen zur Identifizierung einer Person verwendet werden können. Personenbezogene Daten gehen über den Namen oder die E-Mail-Adresse einer Person hinaus. Einige Beispiele sind Finanzinformationen, politische Meinungen, genetische Daten, biometrische Daten, IP-Adressen, physische Adresse, sexuelle Orientierung und ethnische Zugehörigkeit. Die Datenschutzgrundsätze umfassen Anforderungen wie:
Warum ist die DSGVO wichtig?
Die DSGVO fügt einige neue Anforderungen hinzu, wie Unternehmen die personenbezogenen Daten von Einzelpersonen schützen sollen, die sie erfassen und verarbeiten. Sie erhöht auch die Anforderungen an die Einhaltung, indem sie die Durchsetzung verschärft und bei Verstößen höhere Geldbußen verhängt. Abgesehen von diesen Fakten ist es einfach das Richtige. Wir bei Help Scout sind der festen Überzeugung, dass Ihr Datenschutz sehr wichtig ist, und wir haben bereits solide Sicherheits- und Datenschutzpraktiken eingeführt, die über die Anforderungen dieser neuen Verordnung hinausgehen.
Rechte der einzelnen betroffenen Person – Datenzugriff, Portabilität und Löschung
Wir sind bestrebt, unseren Kunden dabei zu helfen, die Anforderungen der DSGVO in Bezug auf die Rechte der betroffenen Person zu erfüllen. Wir verarbeiten oder speichern alle personenbezogenen Daten bei vollständig geprüften, DPA-konformen Anbietern. Wir speichern alle Konversationen und persönlichen Daten bis zu 6 Jahre lang, sofern Ihr Konto nicht gelöscht wird. In diesem Fall entsorgen wir alle Daten gemäß unseren Servicebedingungen und Datenschutzrichtlinien, bewahren sie jedoch nicht länger als 60 Tage auf.
Wir sind uns bewusst, dass Sie, wenn Sie mit EU-Kunden arbeiten, ihnen die Möglichkeit geben müssen, auf persönliche Daten zuzugreifen, diese zu aktualisieren, abzurufen und zu entfernen. Wir haben das für Sie! Wir sind von Anfang an als Self-Service eingerichtet und haben Ihnen immer Zugriff auf Ihre Daten und die Daten Ihrer Kunden gewährt. Unser Kundensupportteam ist für Sie da, um alle Fragen zu beantworten, die Sie zur Arbeit mit der API haben könnten.
Rückgaberichtlinie
Wenn der gekaufte Artikel für eine Buchungsveranstaltung bestimmt ist, kann er mindestens 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung zurückgegeben werden. Handelt es sich um ein materielles Produkt und sind Sie in Istanbul, kann es innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zurückgegeben werden.
4. Kontaktieren Sie uns
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
