Citio

Overeenkomst op Afstand

24 april 2026

Datum van de overeenkomst: [Datum van bestelling/overeenkomst - Wordt ingevuld bij de transactie]

1. Partijen

Deze Overeenkomst op Afstand ("Overeenkomst") wordt aangegaan tussen:

Verkoper

  • Bedrijfsnaam: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
  • Adres: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul
  • E-mail: info@citioapp.com
  • Website: citioapp.com

Koper

  • Naam/Achternaam: [Volledige naam koper - Wordt ingevuld bij de transactie]
  • Adres: [Volledig adres koper - Wordt ingevuld bij de transactie]
  • Telefoon: [Telefoonnummer koper - Wordt ingevuld bij de transactie]
  • E-mail: [E-mailadres koper - Wordt ingevuld bij de transactie]

Door deze Overeenkomst te accepteren bevestigt de Koper dat hij/zij is geïnformeerd over de basiskenmerken van de te verkopen goederen/diensten, de verkoopprijs, betaalmethode, leveringsvoorwaarden en het herroepingsrecht, en dat hij/zij deze voorafgaande informatie elektronisch heeft bevestigd.

2. Onderwerp van de Overeenkomst

Deze Overeenkomst bepaalt de rechten en plichten van de Partijen op grond van Wet nr. 6502 inzake de bescherming van consumenten en de Verordening inzake afstandscontracten, met betrekking tot de verkoop en levering/uitvoering van het(e) product(en) of dienst(en) ("Product/Dienst") waarvan de kwalificaties en verkoopprijs hieronder zijn vermeld, en die elektronisch door de Koper zijn besteld via de website van de Verkoper (citioapp.com) of de Citio mobiele applicatie ("Platform").

3. Informatie over het Product/de Dienst dat Onder de Overeenkomst valt

  • Omschrijving van Product/Dienst: [Gedetailleerde omschrijving van het gekochte product of de dienst]
  • Aantal: [Aantal]
  • Stukprijs (incl. btw): [Stukprijs]
  • Verzend-/leveringskosten (indien van toepassing): [Verzendkosten]
  • Overige kosten (indien van toepassing): [Overige kosten]
  • Totaal verkoopbedrag (incl. btw en alle kosten): [Totaalbedrag]
  • Betaalmethode: [Gebruikte betaalmethode]

Bovenstaande gegevens maken integraal deel uit van deze Overeenkomst.

4. Levering / Uitvoering van het Product/de Dienst

4.1. Het Product/de Dienst zal aan de Koper of aan de door de Koper via het Platform opgegeven persoon/organisatie op het door de Koper aangegeven adres worden geleverd, afhankelijk van de aard van het Product/de Dienst, binnen de in de voorafgaande informatie beschreven termijn, mits deze de wettelijke termijn van 30 dagen voor goederen niet overschrijdt.

4.2. Indien het Product/de Dienst aan een andere persoon/organisatie dan de Koper dient te worden geleverd, kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld indien de aangewezen persoon/organisatie de levering niet accepteert.

4.3. Voor diensten (zoals het boeken van evenementen) zal de uitvoering plaatsvinden zoals gespecificeerd in de dienstomschrijving (bijv. op de datum van het evenement).

4.4. Eventuele bezorgkosten zijn voor rekening van de Koper, tenzij anders aangegeven op het Platform vóór aankoop.

5. Betaling

5.1. De Koper stemt ermee in het totaalbedrag zoals vermeld in artikel 3 te betalen met de op het Platform gekozen betaalmethode.

5.2. De Verkoper maakt gebruik van beveiligde betaalproviders. Betalingsgegevens worden veilig verwerkt zoals beschreven in het Privacybeleid.

6. Herroepingsrecht / Retourbeleid

6.1. Retourvoorwaarden

  • Voor geboekte evenementen: Als het gekochte item betrekking heeft op een geboekt evenement, kan het worden geretourneerd uiterlijk 24 uur vóór aanvang van het evenement.
  • Voor tastbare producten (in Istanbul): Als het een tastbaar product betreft en de Koper zich in Istanbul bevindt, kan het binnen 24 uur na ontvangst worden geretourneerd.

6.2. Algemene procedure

Om het herroepingsrecht/retourrecht uit te oefenen onder de in 6.1 vermelde voorwaarden moet de Koper de Verkoper binnen de aangegeven periode op de hoogte stellen via een duidelijke schriftelijke mededeling (bijv. e-mail naar info@citioapp.com). Bij teruggave van een tastbaar product dient dit te worden geretourneerd naar het adres van de Verkoper.

6.3. Wettelijke rechten

De in 6.1 genoemde voorwaarden zijn gebaseerd op het retourbeleid van de Verkoper. De Koper moet zich ervan bewust zijn dat het gebruikelijke 14-dagen herroepingsrecht dat gewoonlijk geldt onder de Turkse Consumentenwet nr. 6502 voor afstandscontracten ook van toepassing kan zijn. De Koper behoudt alle wettelijke rechten zoals voorzien door de toepasselijke wetgeving.

6.4. Er kunnen wettelijke uitzonderingen bestaan op het herroepingsrecht (bijv. diensten volledig uitgevoerd met voorafgaande toestemming van de consument voordat de herroepingstermijn is verstreken, op maat gemaakte goederen, verzegelde goederen geopend na levering). De toepasbaarheid van deze uitzonderingen is onderworpen aan Turks recht.

7. Privacy en Persoonsgegevens

Het verzamelen, gebruik, opslaan en beschermen van de persoonsgegevens van de Koper zijn onderworpen aan het Privacybeleid van de Verkoper en de KVKK Informatieverklaring, welke de Koper bevestigt te hebben gelezen en begrepen.

8. Toepasselijk recht en Geschillenbeslechting

8.1. Op deze Overeenkomst is het recht van de Republiek Turkije van toepassing en zal deze overeenkomst worden geïnterpreteerd in overeenstemming met dat recht.

8.2. Voor geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst zijn de Consumentenrechtbanken en Consumenten Arbitragecommissies opgericht op de plaats waar de Koper woont of waar de consumententransactie heeft plaatsgevonden bevoegd, binnen de door het Ministerie van Handel opgegeven waarde.

9. Slotbepalingen

9.1. De Koper verklaart dat hij/zij alle voorwaarden en toelichtingen in deze Overeenkomst en het vooroverzichtsformulier heeft gelezen, de basiskenmerken, verkoopprijs, betaalmethode en leveringsvoorwaarden van het verkochte Product/de Dienst heeft begrepen, op de hoogte is van de voorwaarden van het herroepingsrecht, alle informatie heeft ingezien en de noodzakelijke bevestiging elektronisch geeft.

9.2. Deze Overeenkomst treedt in werking op het moment van elektronische bevestiging door de Koper.

Handtekeningen

  • Verkoper: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
  • Koper: [Volledige naam koper]
  • Datum: [Datum van bevestiging]

De bevestiging wordt gewoonlijk afgehandeld via een selectievakje of knop tijdens het online afrekenproces, waarmee de aanvaarding van deze Overeenkomst wordt aangegeven.