Privacyverklaring over de verwerking van persoonsgegevens

Als Citio Dijital Teknoloji ve Ticaret Anonim Şirketi ("Citio" of de "Vennootschap"), hebben wij deze privacyverklaring opgesteld om u te informeren over uw persoonsgegevens die binnen het kader van onze activiteiten worden verwerkt, in overeenstemming met Wet nr. 6698 inzake de Bescherming van Persoonsgegevens ("KVKK") en de toepasselijke wet- en regelgeving.

Welke van uw persoonsgegevens worden verwerkt en met welk doel? Wat zijn de rechtsgronden?

Persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u onze website bezoekt

Persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u een account aanmaakt op onze website

Persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u via onze website een dienst aanschaft

Bovenstaande persoonsgegevens kunnen rechtstreeks door ons worden verwerkt wanneer u naar onze eigen websites wordt geleid en onze diensten aanschaft, of zij kunnen worden verwerkt door de websites of medewerkers van de organisaties waarmee wij samenwerken en vervolgens aan ons worden doorgegeven. In gevallen waarin uw persoonsgegevens niet rechtstreeks door ons worden verwerkt, benadrukken wij dat u ook de privacyverklaringen van onze zakelijke partners die uw persoonsgegevens verwerken, moet raadplegen.

Persoonsgegevens verwerkt in onze werkzaamheden met betrekking tot uw verzoeken en klachten

Persoonsgegevens verwerkt in het kader van onze marketingprocessen

Persoonsgegevens die worden verwerkt wanneer u contact met ons opneemt via onze sociale media-accounts

Andere categorieën betrokkenen

Hieronder vindt u nadere toelichting over de andere categorieën betrokkenen waarvan persoonsgegevens binnen het kader van de activiteiten van onze Vennootschap worden verwerkt:

• Onze werknemers: Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens van onze werknemers is binnen onze Vennootschap beschikbaar op een manier waarop zij altijd eenvoudig toegang hebben.
• Onze sollicitanten: U kunt gedetailleerde informatie verkrijgen uit de privacyverklaring met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van onze sollicitanten.
• Werknemers/vertegenwoordigers van onze zakenpartners en leveranciers: Voor gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens kunt u de Business Partner Employee/Representative Privacy Notice en Supplier Employee/Representative Privacy Notice pagina's raadplegen.

Op welke manieren verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Bovenstaande persoonsgegevens worden verkregen via geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde methoden, via de infrastructuren van de dienstverleners van wie wij diensten afnemen voor het beheer van onze website, de informatie die u deelt bij het aanmaken van een lidmaatschap en bij het aanschaffen van onze diensten, de informatie die onze zakelijke partners van u verkrijgen en aan ons doorgeven, de informatie die onze leverancier voor betaalservices aan ons verstrekt, via sociale media en de fysieke en online formulieren die u invult.

Delen wij uw persoonsgegevens met derden?

Bovenstaande persoonsgegevens worden gedeeld:

• met infrastructuurdienstverleners die zich in het buitenland bevinden, voor het leveren van de infrastructuur voor onze online dienstverlening, het uitvoeren van opslag- en archiveringstaken en informatiebeveiligingsprocessen, op basis van een standaardcontract gesloten overeenkomstig artikel 9/4 (c) van de KVKK,
• met de e-maildienstverlener en bericht- en beldienstverleners die zich in het buitenland bevinden en van wie wij diensten afnemen, voor het uitvoeren van communicatieactiviteiten en informatiebeveiligingsprocessen, op basis van een standaardcontract gesloten overeenkomstig artikel 9/4 (c) van de KVKK,
• afhankelijk van het type dienst dat u ontvangt (bijvoorbeeld pakketbezorging, voertuigtransfer), aan de leveranciers met wie wij samenwerken voor de uitvoering van de door u gekochte dienst, op basis van de rechtsgrond onder artikel 5/2 (c) van de KVKK dat verwerking van persoonsgegevens van partijen bij een overeenkomst noodzakelijk is, mits dit direct verband houdt met de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst, en
• aan bevoegde personen, instanties en organisaties waar nodig, met het doel het verstrekken van informatie aan bevoegde personen, instanties en organisaties en de opvolging en afhandeling van juridische zaken, op basis van de rechtsgrond onder artikel 5/2 (ç) van de KVKK dat het voor de verwerkingsverantwoordelijke verplicht is zijn wettelijke verplichting na te komen.

Welke rechten kunt u uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens?

Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u het recht om:

• Te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt,
• Informatie te verzoeken indien uw persoonsgegevens zijn verwerkt,
• De verwerkingsdoelen en of deze in overeenstemming met deze doeleinden worden gebruikt te vernemen,
• Te weten aan welke derden uw persoonsgegevens binnenlands of in het buitenland worden overgedragen,
• Correctie van uw persoonsgegevens te verzoeken indien deze onvolledig of onjuist zijn verwerkt,
• Verwijdering of vernietiging van uw persoonsgegevens te verzoeken binnen het kader van de voorwaarden zoals bepaald in de KVKK-wetgeving,
• Te verzoeken dat de correctie van onvolledige of onjuiste gegevens en de verwijdering of vernietiging van uw persoonsgegevens wordt meegedeeld aan de derden aan wie uw persoonsgegevens zijn overgedragen,
• Bezwaar te maken tegen het ontstaan van een voor u nadelig resultaat door uitsluitend geautomatiseerde verwerkingen,
• Schadevergoeding te vorderen indien u schade lijdt door onrechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw aanvragen en verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens indienen via het Formulier voor verzoek van de betrokkene, als volgt:

• Door persoonlijk bij Citio te verschijnen met een geldig identiteitsbewijs,
• Per post naar ons adres "Akat Mah. Selçuklar Sk. Eti Apt No: 12 İç Kapı No: 6 Beşiktaş / İstanbul" met een handgeschreven handtekening en een kopie van uw identiteitsbewijs,
• Per e-mail naar Citio's adres kvkk@citioapp.com met een verzoekschrift ondertekend met een mobiele handtekening of een beveiligde elektronische handtekening.

Krachtens het Communiqué over de procedures en principes van de aanvraag bij de verwerkingsverantwoordelijke, moet de aanvraag van de betrokkene de naam, achternaam, handtekening (indien de aanvraag schriftelijk is), het identificatienummer van de Republiek Turkije (of paspoortnummer indien de aanvrager een buitenlander is), het woon- of zakelijke adres voor kennisgeving, het e-mailadres voor kennisgeving (indien aanwezig), telefoonnummer en faxnummer, evenals informatie over het onderwerp van het verzoek bevatten.

Om de hierboven genoemde rechten uit te oefenen, moet de betrokkene in de aanvraag duidelijk en begrijpelijk vermelden welk recht hij of zij wil uitoefenen. De informatie en documenten die betrekking hebben op de aanvraag dienen bij de aanvraag te worden gevoegd. Hoewel het onderwerp van het verzoek persoonlijk de aanvrager moet betreffen, moet de aanvrager, indien hij namens iemand anders optreedt, daartoe uitdrukkelijk bevoegd zijn en moet deze volmacht worden gedocumenteerd (een speciale volmacht). Daarnaast moet de aanvraag identiteits- en adresgegevens bevatten en moeten identiteitsverificerende documenten bij de aanvraag worden gevoegd.

Verzoeken gedaan door niet-geautoriseerde derden namens anderen zullen niet in behandeling worden genomen.

Hoe lang duurt het om te antwoorden op uw verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens?

Uw verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens worden uiterlijk binnen 30 dagen vanaf de datum waarop ze ons bereiken beoordeeld en beantwoord. Indien uw aanvraag negatief wordt beoordeeld, worden de gemotiveerde redenen voor afwijzing naar het in uw aanvraag opgegeven adres gestuurd, bij voorkeur per e-mail of post, of via een van de methoden die zijn geselecteerd in het Formulier voor verzoek van de betrokkene dat op onze website beschikbaar is.