1. Partes

Este Contrato de Venta a Distancia ("Contrato") se celebra entre:

VENDEDOR:

• Razón Social: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.Ş. (en adelante, "Citio", "nosotros", "nuestro")
• Dirección: Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sk. No:21A/35 Sarıyer, Türkiye
• Correo Electrónico: info@citioapp.com
• Sitio Web: https://citioapp.com/

COMPRADOR:

• Nombre/Apellidos: [Nombre completo del comprador - se rellenará durante la transacción]
• Dirección: [Dirección completa del comprador - se rellenará durante la transacción]
• Teléfono: [Número de teléfono del comprador - se rellenará durante la transacción]
• Correo Electrónico: [Dirección de correo electrónico del comprador - se rellenará durante la transacción]
• Dirección IP en el momento del pedido: [Dirección IP del comprador - si se recopila]
• (en adelante, "Comprador", "Usted")

Al aceptar este Contrato, el COMPRADOR confirma que ha sido informado sobre las características básicas de los bienes/servicios objeto de la venta, el precio de venta, la forma de pago, las condiciones de entrega y el derecho de desistimiento, y que ha confirmado electrónicamente esta información preliminar.

2. Objeto del Contrato

Este Contrato establece los derechos y obligaciones de las Partes en virtud de las disposiciones de la Ley N.º 6502 sobre la Protección de los Consumidores y el Reglamento sobre Contratos a Distancia, en relación con la venta y entrega/ejecución del/los producto(s) o servicio(s) ("Producto/Servicio") cuyas cualificaciones y precio de venta se especifican a continuación, solicitados electrónicamente por el COMPRADOR a través del sitio web del VENDEDOR (https://citioapp.com/) o la aplicación móvil de Citio ("Plataforma").

3. Información sobre el Producto/Servicio Objeto del Contrato

• Descripción del Producto/Servicio: [Descripción detallada del producto o servicio adquirido, ej., "Reserva para Evento X en Fecha Y", "Nombre del Producto Z"]
• Cantidad: [Cantidad]
• Precio Unitario (IVA incl.): [Precio Unitario]
• Coste de Envío/Entrega (si aplica): [Coste de Envío]
• Otras Tarifas (si aplica): [Otras Tarifas]
• Precio Total de Venta (IVA y todas las tarifas incl.): [Precio Total]
• Método de Pago: [Método de Pago Utilizado, ej., Tarjeta de Crédito]

Los detalles enumerados anteriormente constituyen una parte integral de este Contrato.

4. Entrega / Ejecución del Producto/Servicio

4.1. El Producto/Servicio será entregado al COMPRADOR o a la persona/organización en la dirección indicada por el COMPRADOR a través de la Plataforma, dependiendo de la naturaleza del Producto/Servicio, dentro del período descrito en la información preliminar, siempre que no exceda el límite legal de 30 días para los bienes.

4.2. Si el Producto/Servicio debe ser entregado a una persona/organización distinta del COMPRADOR, el VENDEDOR no podrá ser considerado responsable si la persona/organización designada no acepta la entrega.

4.3. Para los servicios (como reservas de eventos), la ejecución se realizará según lo especificado en la descripción del servicio (por ejemplo, en la fecha del evento).

4.4. Los costes de entrega, si los hubiera, correrán a cargo del COMPRADOR a menos que se indique lo contrario en la Plataforma antes de la compra.

5. Pago

5.1. El COMPRADOR acepta pagar el precio total especificado en la Sección 3 utilizando el método de pago seleccionado en la Plataforma.

5.2. El VENDEDOR utiliza proveedores de pasarelas de pago seguras. Los detalles de pago se procesan de forma segura como se describe en la Política de Privacidad.

6. Derecho de Desistimiento / Política de Devoluciones

6.1. Condiciones Específicas de Devolución Basadas en el Texto Proporcionado: La política de devoluciones del VENDEDOR, tal como se indica en la información fuente proporcionada para la generación de este documento, es la siguiente:

• Para Reservas de Eventos: Si el artículo comprado es para una reserva de evento, puede ser devuelto al menos 24 horas antes del inicio del evento.
• Para Productos Tangibles (en Estambul): Si es un producto tangible y si el COMPRADOR se encuentra en Estambul, puede ser devuelto dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

6.2. Procedimiento General (Sujeto a 6.1 y Verificación de Cumplimiento Legal): Para ejercer el derecho de desistimiento/devolución bajo las condiciones especificadas en 6.1, el COMPRADOR debe notificar al VENDEDOR dentro del período especificado (24 horas antes del evento o 24 horas después de la recepción para bienes en Estambul) mediante comunicación escrita clara (por ejemplo, correo electrónico a info@citioapp.com). Si se devuelve un producto tangible, debe ser devuelto a la dirección del VENDEDOR.

6.3. Descargo de Responsabilidad sobre Derechos de Desistimiento: Como se señaló en la advertencia inicial, las condiciones establecidas en 6.1 se basan *únicamente* en el texto proporcionado y pueden diferir significativamente del derecho de desistimiento estándar de 14 días otorgado típicamente bajo la Ley de Consumidores turca N.º 6502 para contratos a distancia de bienes y muchos servicios. El COMPRADOR debe ser consciente de sus derechos legales. Se recomienda encarecidamente al VENDEDOR que verifique el cumplimiento legal de estos términos.

6.4. Pueden existir excepciones legales al derecho de desistimiento (p. ej., servicios completamente ejecutados con el consentimiento previo del consumidor antes de que finalice el período de desistimiento; bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor; bienes precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega, como software/audio/vídeo; bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene; contenido digital suministrado inmediatamente). La aplicabilidad de estas excepciones debe comprobarse con arreglo a la legislación turca.

7. Privacidad y Datos Personales

La recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales del COMPRADOR están sujetos a la Política de Privacidad del VENDEDOR y al Aviso Informativo KVKK, que el COMPRADOR confirma haber leído y comprendido. Se puede acceder a la Política de Privacidad aquí: [Enlace a la Política de Privacidad de Citio]

8. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

8.1. Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Türkiye.

8.2. Para las disputas que surjan de este Contrato, serán competentes los Comités de Arbitraje de Consumo y los Tribunales de Consumo ubicados donde resida el COMPRADOR o donde tuvo lugar la transacción de consumo, hasta el valor declarado por el Ministerio de Comercio.

9. Disposiciones Finales

9.1. El COMPRADOR declara que ha leído todas las condiciones y explicaciones escritas en este Contrato y el formulario de información preliminar, ha comprendido las cualificaciones básicas, el precio de venta, el método de pago, las condiciones de entrega, etc. del Producto/Servicio objeto de la venta, es consciente de las condiciones del derecho de desistimiento, ha revisado toda la información y da la confirmación necesaria electrónicamente.

9.2. Este Contrato entra en vigor tras la confirmación electrónica por parte del COMPRADOR.

VENDEDOR: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.Ş.

COMPRADOR: [Nombre completo del comprador]

Fecha: [Fecha de Confirmación]

(La confirmación se gestiona típicamente mediante una casilla de verificación o un clic de botón durante el proceso de pago en línea, indicando la aceptación de este Contrato)