Fecha del contrato: [Fecha del pedido/contrato - Se completará al realizar la transacción]
1. Partes
Este Contrato de Venta a Distancia ("Contrato") se celebra entre:
Vendedor
- Nombre de la empresa: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
- Dirección: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul
- Correo electrónico: info@citioapp.com
- Sitio web: citioapp.com
Comprador
- Nombre/Apellidos: [Nombre completo del comprador - Se completará al realizar la transacción]
- Dirección: [Dirección completa del comprador - Se completará al realizar la transacción]
- Teléfono: [Número de teléfono del comprador - Se completará al realizar la transacción]
- Correo electrónico: [Dirección de correo electrónico del comprador - Se completará al realizar la transacción]
Al aceptar este Contrato, el Comprador confirma que ha sido informado sobre las características básicas de los bienes/servicios objeto de la venta, el precio de venta, el método de pago, las condiciones de entrega y el derecho de desistimiento, y que ha confirmado electrónicamente esta información preliminar.
2. Objeto del Contrato
Este Contrato establece los derechos y obligaciones de las Partes en virtud de la Ley Nº 6502 sobre la Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia, con respecto a la venta y entrega/prestación del(los) producto(s) o servicio(s) ("Producto/Servicio") cuyas características y precio de venta se indican a continuación, pedido electrónicamente por el Comprador a través del sitio web del Vendedor (citioapp.com) o la aplicación móvil Citio ("Plataforma").
3. Información sobre el Producto/Servicio objeto del Contrato
- Descripción del Producto/Servicio: [Descripción detallada del producto o servicio adquirido]
- Cantidad: [Cantidad]
- Precio unitario (incl. IVA): [Precio unitario]
- Coste de envío/entrega (si procede): [Coste de envío]
- Otros cargos (si procede): [Otros cargos]
- Precio total de venta (incl. IVA y todos los cargos): [Precio total]
- Método de pago: [Método de pago utilizado]
Los detalles anteriores constituyen parte integrante de este Contrato.
4. Entrega / Prestación del Producto/Servicio
4.1. El Producto/Servicio se entregará al Comprador o a la persona/organización en la dirección indicada por el Comprador a través de la Plataforma, según la naturaleza del Producto/Servicio, dentro del plazo descrito en la información preliminar, siempre que no supere el límite legal de 30 días para bienes.
4.2. Si el Producto/Servicio debe entregarse a una persona/organización distinta del Comprador, el Vendedor no podrá ser considerado responsable si la persona/organización designada no acepta la entrega.
4.3. Para los servicios (como la reserva de eventos), la prestación se realizará según lo especificado en la descripción del servicio (p. ej., en la fecha del evento).
4.4. Los costes de entrega, si los hubiera, correrán a cargo del Comprador, salvo que se indique lo contrario en la Plataforma antes de la compra.
5. Pago
5.1. El Comprador se compromete a abonar el precio total indicado en la Sección 3 utilizando el método de pago seleccionado en la Plataforma.
5.2. El Vendedor utiliza proveedores de pasarelas de pago seguras. Los datos de pago se procesan de forma segura según se describe en la Política de Privacidad.
6. Derecho de Desistimiento / Política de Devoluciones
6.1. Condiciones de devolución
- Para reservas de eventos: Si el artículo adquirido corresponde a una reserva de evento, puede devolverse al menos 24 horas antes del inicio del evento.
- Para productos tangibles (en Estambul): Si se trata de un producto tangible y el Comprador se encuentra en Estambul, puede devolverse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
6.2. Procedimiento general
Para ejercer el derecho de desistimiento/devolución en las condiciones especificadas en 6.1, el Comprador debe notificar al Vendedor dentro del plazo especificado mediante una comunicación escrita clara (p. ej., correo electrónico a info@citioapp.com). Si se devuelve un producto tangible, deberá ser devuelto a la dirección del Vendedor.
6.3. Derechos legales
Las condiciones indicadas en 6.1 se basan en la política de devoluciones del Vendedor. El Comprador debe tener en cuenta que el derecho de desistimiento estándar de 14 días que suele otorgar la Ley Turca de Protección del Consumidor nº 6502 para los contratos a distancia también puede ser aplicable. El Comprador conserva todos los derechos legales que le confiere la legislación aplicable.
6.4. Puede haber excepciones legales al derecho de desistimiento (p. ej., servicios totalmente prestados con el consentimiento previo del consumidor antes de que finalice el periodo de desistimiento, bienes confeccionados a medida, bienes precintados abiertos tras la entrega). La aplicabilidad de estas excepciones está sujeta a la legislación turca.
7. Privacidad y Datos Personales
La recopilación, el uso, el almacenamiento y la protección de los datos personales del Comprador están sujetos a la Política de Privacidad del Vendedor (Privacy Policy) y al Aviso de Información KVKK (KVKK Information Notice), que el Comprador confirma haber leído y comprendido.
8. Ley aplicable y resolución de disputas
8.1. Este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República de Turquía.
8.2. Para las disputas derivadas de este Contrato, tendrán jurisdicción las Comisiones Arbitrales de Consumo y los Juzgados de Consumo ubicados en el lugar de residencia del Comprador o en el lugar donde se realizó la transacción de consumo, hasta el valor declarado por el Ministerio de Comercio.
9. Disposiciones finales
9.1. El Comprador declara que ha leído todas las condiciones y explicaciones contenidas en este Contrato y en el formulario de información preliminar, que ha entendido las características básicas, el precio de venta, el método de pago y las condiciones de entrega del Producto/Servicio objeto de la venta, que conoce las condiciones del derecho de desistimiento, ha revisado toda la información y da la confirmación necesaria por medios electrónicos.
9.2. Este Contrato entra en vigor al ser confirmado electrónicamente por el Comprador.
Firmas
- Vendedor: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
- Comprador: [Nombre completo del comprador]
- Fecha: [Fecha de confirmación]
La confirmación se realiza normalmente mediante una casilla de verificación o pulsando un botón durante el proceso de pago en línea, indicando la aceptación de este Contrato.