De conformidad con la Ley turca N.º 6698 sobre la Protección de los Datos Personales ("KVKK"), este aviso proporciona información sobre cómo Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S., en calidad de Responsable del Tratamiento, procesa sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Empresa: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
Dirección: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul
Correo electrónico: info@citioapp.com
Sitio web: citioapp.com
2. Compromiso con la protección de datos
Estamos comprometidos con la protección de los derechos y libertades fundamentales de las personas, en particular el derecho a la privacidad, de conformidad con la KVKK. Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S. implementa las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado que evite el tratamiento ilícito de sus datos personales, evite el acceso no autorizado a sus datos y asegure su protección.
3. Datos personales tratados
Como Responsable del Tratamiento, podemos tratar los siguientes tipos de datos personales (esta lista no es exhaustiva):
- Nombre y apellidos
- Número de pasaporte
- Dirección, código postal
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Datos de pago e información bancaria
- Dirección IP e identificadores del dispositivo
- Historial de reservas y registros de transacciones
- Datos de ubicación
- Datos de uso del sitio web y cookies
4. Finalidades y base legal del tratamiento
Sus datos personales se tratan con base en las causas legales estipuladas en los artículos 5 y 6 de la KVKK y para las siguientes finalidades, según las necesidades comerciales:
- Permitirle beneficiarse de los productos y servicios ofrecidos por nuestra Empresa.
- Realizar operaciones administrativas con fines de comunicación iniciadas por nuestra Empresa.
- En relación con sus interacciones con nuestra Empresa, como llamar a nuestro centro de atención o usar nuestro sitio web y aplicación.
- Procesar pagos y gestionar transacciones.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
- Cumplir con obligaciones legales, incluidas las exigencias fiscales y del derecho mercantil.
La base legal de este tratamiento incluye su consentimiento, la necesidad para la ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimos conforme a la Ley N.º 6698 (KVKK).
5. Transferencia de datos
Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios terceros, incluidos procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos, servicios de atención al cliente y servicios de análisis (como Google Analytics) para cumplir las finalidades mencionadas arriba. Los datos personales también pueden transferirse internacionalmente con las salvaguardas apropiadas.
6. Medidas de seguridad de los datos
Implementamos los procesos comerciales necesarios y desarrollos de infraestructura de seguridad técnica para proteger sus datos personales almacenados por nosotros contra el acceso no autorizado, la manipulación, la pérdida o el daño. Se adoptan todas las medidas necesarias de seguridad de la información, asegurando que sus datos no se utilicen fuera de las finalidades y el alcance notificados.
7. Conservación y eliminación de datos
Sus datos personales serán tratados y almacenados durante el tiempo requerido por los periodos de conservación legales aplicables o, si no se especifica tal periodo, durante el período necesario para cumplir la finalidad del tratamiento.
Períodos específicos de conservación
- Datos de clientes: 6 años después de la eliminación de la cuenta.
- Registros de transacciones: 7 años conforme a lo exigido por la legislación mercantil turca.
- Datos de marketing: Hasta que se retire el consentimiento.
Una vez que este periodo expire, sus datos personales serán eliminados de los flujos de datos de nuestra Empresa mediante métodos seguros de eliminación o destrucción.
8. Sus derechos bajo la KVKK
En virtud de la KVKK, usted tiene derechos respecto a sus datos personales. Estos generalmente incluyen el derecho a:
- Conocer si sus datos personales son tratados;
- Solicitar información si sus datos personales han sido tratados;
- Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan de conformidad con dicha finalidad;
- Conocer los terceros a los que sus datos personales se han transferido nacional o internacionalmente;
- Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos;
- Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales bajo las condiciones estipuladas en la KVKK;
- Solicitar la notificación de las operaciones de rectificación, eliminación o destrucción a terceros a los que se hayan transferido los datos;
- Oponerse a resultados desfavorables derivados de análisis automatizados;
- Reclamar la indemnización por daños causados por el tratamiento ilícito.
Puede ejercer estos derechos contactándonos. Responderemos dentro de los 30 días.
9. Información de contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales bajo la KVKK, por favor contáctenos:
- Correo electrónico: info@citioapp.com
- Sitio web: citioapp.com
- Dirección: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul