Aviso de privacidad sobre el tratamiento de datos personales

Como Citio Dijital Teknoloji ve Ticaret Anonim Şirketi (“Citio” o la “Compañía”), hemos preparado este aviso de privacidad para informarle sobre sus datos personales tratados en el marco de nuestras actividades, de conformidad con la Ley Nº 6698 sobre la Protección de Datos Personales (“KVKK”) y la legislación aplicable.

¿Qué datos personales suyos se tratan, y con qué finalidad? ¿Cuáles son las bases legales?

Datos personales que tratamos cuando visita nuestro sitio web

Datos personales que tratamos cuando crea una cuenta en nuestro sitio web

Datos personales que tratamos cuando compra un servicio a través de nuestro sitio web

Los datos personales indicados arriba pueden ser tratados directamente cuando usted es redirigido a nuestros propios sitios web al adquirir nuestros servicios, o pueden ser tratados por los sitios web o el personal de las organizaciones con las que cooperamos y posteriormente transferidos a nosotros. En los casos en que sus datos personales no sean tratados directamente por nosotros, queremos enfatizar que también deberá revisar los avisos de privacidad preparados para usted por nuestros socios comerciales que tratan sus datos personales.

Datos personales tratados en nuestras operaciones relacionadas con sus solicitudes y quejas

Datos personales tratados en el marco de nuestros procesos de marketing

Datos personales tratados cuando nos contacta a través de nuestras cuentas en redes sociales

Otros grupos de titulares de datos

A continuación puede encontrar las explicaciones relativas a otros grupos de titulares cuyos datos personales se tratan en el marco de las actividades de nuestra Compañía:

• Nuestros empleados: La información detallada sobre el tratamiento de los datos personales de nuestros empleados se facilita dentro de nuestra Compañía de manera que puedan acceder a ella en todo momento con facilidad.
• Nuestros candidatos a empleo: Puede obtener información detallada del Aviso de Privacidad sobre el tratamiento de los datos personales de nuestros candidatos a empleo.
• Empleados/Representantes de nuestros socios comerciales y proveedores: Para información detallada sobre el tratamiento de los datos personales, puede revisar las páginas Aviso de privacidad para empleados/representantes de socios comerciales y Aviso de privacidad para empleados/representantes de proveedores.

¿Cuáles son los métodos de obtención de sus datos personales?

Los datos personales indicados arriba se obtienen mediante métodos automatizados y no automatizados, a través de las infraestructuras de los proveedores de servicios que utilizamos para gestionar nuestro sitio web, de la información que usted comparte durante la creación de la membresía y la compra de nuestros servicios, de la información que nuestros socios comerciales obtienen de usted y nos transmiten, de la información compartida por nuestro proveedor de servicios de pago, de las redes sociales y de los formularios físicos y en línea que usted completa.

¿Transferimos sus datos personales a terceros?

Los datos personales indicados arriba se transfieren:

• a proveedores de servicios de infraestructura ubicados en el extranjero, con el fin de proporcionar la infraestructura para la entrega de nuestros servicios en línea, realizar actividades de almacenamiento y archivo, y llevar a cabo procesos de seguridad de la información, sobre la base de un contrato estándar firmado de conformidad con el Artículo 9/4 (c) del KVKK,
• al proveedor de servicios de correo electrónico y a los proveedores de servicios de mensajería y llamadas ubicados en el extranjero, de los que recibimos servicios, con el fin de realizar actividades de comunicación y llevar a cabo procesos de seguridad de la información, sobre la base de un contrato estándar firmado de conformidad con el Artículo 9/4 (c) del KVKK,
• dependiendo del tipo de servicio que reciba (por ejemplo, entrega de paquetería, traslado de vehículo), a los proveedores con los que trabajamos para la ejecución del servicio que usted adquirió, sobre la base de la base legal prevista en el Artículo 5/2 (c) del KVKK que establece que es necesario el tratamiento de los datos personales de las partes de un contrato, siempre que esté directamente relacionado con la conclusión o ejecución de un contrato, y
• a personas, instituciones y organizaciones autorizadas cuando sea necesario, con el propósito de proporcionar información a las personas, instituciones y organizaciones autorizadas y el seguimiento y tramitación de asuntos legales, sobre la base de la base legal prevista en el Artículo 5/2 (ç) del KVKK que obliga al responsable del tratamiento a cumplir con su obligación legal.

¿Cuáles son los derechos que puede ejercer respecto a sus datos personales?

Respecto a sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer si sus datos personales son objeto de tratamiento,
• Solicitar información si sus datos personales han sido tratados,
• Conocer la finalidad del tratamiento y si se utiliza de conformidad con esa finalidad,
• Conocer las terceras partes a las que se han transferido sus datos personales en el país o en el extranjero,
• Solicitar la corrección de sus datos personales si han sido tratados de forma incompleta o inexacta,
• Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales en el marco de las condiciones establecidas en la legislación KVKK,
• Solicitar que la corrección de datos incompletos o inexactos y la eliminación o destrucción de sus datos personales se notifique a las terceras partes a las que se han transferido sus datos personales,
• Oponerse a que se produzca un resultado en su contra mediante el análisis de los datos tratados exclusivamente por sistemas automatizados,
• Solicitar la compensación de los daños en caso de que sufra perjuicios debido al tratamiento ilegal de sus datos personales.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede presentar sus solicitudes y peticiones respecto a sus datos personales a través del Formulario de Solicitud del Titular de Datos, de la siguiente manera:

• Presentándose en persona en Citio acompañado de un documento de identidad válido,
• Por correo postal a nuestra dirección “Akat Mah. Selçuklar Sk. Eti Apt No: 12 İç Kapı No: 6 Beşiktaş / İstanbul” con firma ológrafa y copia de su documento de identidad,
• Por correo electrónico a la dirección de Citio kvkk@citioapp.com con una petición firmada con firma móvil o firma electrónica segura.

De conformidad con el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Tratamiento, la solicitud del Titular de Datos debe incluir el nombre, apellido, firma (si la solicitud es por escrito), número de identidad de la República de Turquía (o número de pasaporte si el solicitante es extranjero), la dirección residencial o comercial para notificaciones, la dirección de correo electrónico para notificaciones (si la hubiera), número de teléfono y número de fax, así como información relativa al objeto de la solicitud.

Para ejercer los derechos indicados arriba, el Titular de Datos debe expresar de forma clara y comprensible el asunto solicitado en la solicitud que contenga las explicaciones relativas al derecho que desea ejercer. La información y los documentos relacionados con la solicitud deben adjuntarse a la misma. Aunque el objeto de la solicitud debe referirse personalmente al solicitante, si actúa en nombre de otra persona, el solicitante debe estar especialmente autorizado al respecto y esta autorización debe documentarse (poder especial). Además, la solicitud debe contener información de identidad y dirección y deben adjuntarse documentos que verifiquen la identidad a la solicitud.

No se evaluarán las solicitudes realizadas por terceros no autorizados en nombre de otras personas.

¿Cuánto tiempo se tarda en responder a sus solicitudes respecto al tratamiento de sus datos personales?

Sus solicitudes relativas a sus datos personales se evalúan y responden en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que nos lleguen. En caso de que su solicitud sea evaluada negativamente, las razones motivadas del rechazo se enviarán a la dirección que haya indicado en su solicitud, preferentemente por correo electrónico o por correo postal, o por uno de los métodos seleccionados en el Formulario de Solicitud del Titular de Datos disponible en nuestro sitio web.