Privacy- en Retourbeleid
7 november 2024
Citio ("wij", "onze" of "ons") zet zich in om uw privacy te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en bekendgemaakt door Citio.
Dit privacybeleid is van toepassing op onze website, https://citioapp.com/, en de bijbehorende subdomeinen (gezamenlijk onze "Service"), naast onze applicatie, Citio. Door onze Service te openen of te gebruiken, geeft u aan dat u onze verzameling, opslag, gebruik en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt.
1. KVKK Bescherming van Persoonsgegevens Wet Informatie
Overeenkomstig Wet nr. 6698 inzake de Bescherming van Persoonsgegevens ("KVKK"), worden uw persoonlijke gegevens verwerkt door Pera Ltd (Citio Istanbul app) als Gegevensbeheerder, door deze te gebruiken, vast te leggen en op te slaan, afhankelijk van de zakelijke doeleinden, binnen het hieronder beschreven kader. In deze context en in overeenstemming met de wetten en voorschriften die door ons bedrijf zijn vastgesteld om de fundamentele rechten en vrijheden van individuen te beschermen, met name de privacy van het privéleven, neemt ons bedrijf alle technische en administratieve maatregelen om het juiste beveiligingsniveau te garanderen om onrechtmatige verwerking van uw persoonlijke gegevens te voorkomen, onrechtmatige toegang te voorkomen en de bescherming ervan te waarborgen.
De persoonlijke gegevens die worden verwerkt in de hoedanigheid van gegevensbeheerder omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende;
Doeleinden en wettelijke redenen voor het verwerken van persoonlijke gegevens; Uw persoonlijke gegevens die door u worden gedeeld; Om u te laten profiteren van de producten en diensten die door ons bedrijf worden aangeboden,
Om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens die door ons bedrijf worden verstrekt en opgeslagen, niet onderhevig zijn aan ongeautoriseerde toegang, manipulatie, verlies en schade in de omgevingen waar ze worden opgeslagen, worden het ontwerp van de noodzakelijke bedrijfsprocessen en technische beveiligingsinfrastructuurontwikkelingen geïmplementeerd. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt door alle noodzakelijke informatiebeveiligingsmaatregelen te nemen, op voorwaarde dat ze niet buiten de aan u meegedeelde doeleinden en reikwijdte worden gebruikt en worden opgeslagen en verwerkt voor de wettelijke bewaartermijn of, indien er geen dergelijke termijn is vastgesteld, voor de periode die vereist is voor het doel van de verwerking. Wanneer deze periode verstrijkt, worden uw persoonlijke gegevens verwijderd uit de gegevensstromen van ons bedrijf door middel van verwijderings- en vernietigingsmethoden.
2. Definities en kernbegrippen voor dit privacybeleid:
3. Automatisch verzamelde informatie
Er is bepaalde informatie, zoals uw Internet Protocol (IP)-adres en/of browser- en apparaatkenmerken, die automatisch wordt verzameld wanneer u ons platform bezoekt. Deze informatie kan worden gebruikt om uw computer te verbinden met internet. Andere automatisch verzamelde informatie kan bestaan uit een login, e-mailadres, wachtwoord, computer- en verbindingsinformatie zoals browser plug-in types en versies en tijdzone-instelling, besturingssystemen en platforms, aankoopgeschiedenis (soms voegen we deze samen met soortgelijke informatie van andere gebruikers), de volledige Uniform Resource Locator (URL) klikstroom naar, via en vanaf onze website, die datum en tijd kan bevatten; cookienummer; delen van de site die u hebt bekeken of waarnaar u hebt gezocht; en het telefoonnummer dat u hebt gebruikt om onze klantenservice te bellen. We kunnen ook browsergegevens gebruiken zoals cookies, Flash-cookies (ook bekend als Flash Local Shared Objects) of soortgelijke gegevens op bepaalde delen van onze website voor fraudepreventie en andere doeleinden. Tijdens uw bezoeken kunnen we softwaretools zoals JavaScript gebruiken om sessie-informatie te meten en te verzamelen, waaronder paginaresponstijden, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, pagina-interactie-informatie (zoals scrollen, klikken en muisbewegingen) en methoden die worden gebruikt om weg te bladeren van de pagina. We kunnen ook technische informatie verzamelen om ons te helpen uw apparaat te identificeren voor fraudepreventie en diagnostische doeleinden.
We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u het platform bezoekt, gebruikt of navigeert. Deze informatie onthult niet uw specifieke identiteit (zoals uw naam of contactgegevens), maar kan apparaat- en gebruiksinformatie bevatten, zoals uw IP-adres, browser- en apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL's, apparaatnaam, land, locatie, informatie over wie en wanneer u ons platform gebruikt en andere technische informatie. Deze informatie is voornamelijk nodig om de beveiliging en werking van ons platform te behouden en voor onze interne analyse- en rapportagedoeleinden.
We verzamelen ook informatie van mobiele apparaten voor een betere gebruikerservaring, hoewel deze functies volledig optioneel zijn:
Hoe gebruiken we de informatie die we verzamelen?
Alle informatie die we van u verzamelen, kan op een van de volgende manieren worden gebruikt:
Wanneer gebruiken we klantgegevens van derden?
We ontvangen bepaalde informatie van derden wanneer u contact met ons opneemt. Wanneer u bijvoorbeeld uw e-mailadres opgeeft om interesse te tonen om klant bij ons te worden, ontvangen we informatie van een derde partij die ons geautomatiseerde fraudedetectieservices biedt. We verzamelen ook af en toe informatie die openbaar wordt gemaakt op sociale mediawebsites. U kunt bepalen hoeveel van uw informatie openbaar wordt gemaakt op sociale mediawebsites door deze websites te bezoeken en uw privacyinstellingen te wijzigen.
Delen we de informatie die we verzamelen met derden?
We kunnen de informatie die we verzamelen, zowel persoonlijk als niet-persoonlijk, delen met derden zoals adverteerders, wedstrijdsponsors, promotie- en marketingpartners en anderen die onze content leveren of waarvan wij denken dat producten of services u kunnen interesseren. We kunnen het ook delen met onze huidige en toekomstige gelieerde bedrijven en zakenpartners, en als we betrokken zijn bij een fusie, verkoop van activa of andere bedrijfsreorganisatie, kunnen we uw persoonlijke en niet-persoonlijke informatie ook delen of overdragen aan onze rechtsopvolgers.
We kunnen vertrouwde externe dienstverleners inschakelen om functies uit te voeren en diensten aan ons te verlenen, zoals het hosten en onderhouden van onze servers en service, databaseopslag en -beheer, e-mailbeheer, marketing, creditcardverwerking, klantenservice en het vervullen van bestellingen voor producten en services die u via ons platform kunt kopen. We zullen waarschijnlijk uw persoonlijke informatie, en mogelijk wat niet-persoonlijke informatie, delen met deze derden om hen in staat te stellen deze services voor ons en voor u uit te voeren.
We kunnen delen van onze logbestandgegevens, inclusief IP-adressen, delen voor analysedoeleinden met derden zoals webanalysepartners, applicatieontwikkelaars en advertentienetwerken. Als uw IP-adres wordt gedeeld, kan het worden gebruikt om de algemene locatie en andere technografieën te schatten, zoals verbindingssnelheid, of u de service op een gedeelde locatie hebt bezocht en het type apparaat dat is gebruikt om de service te bezoeken. Ze kunnen informatie verzamelen over onze advertenties en wat u op de service ziet en vervolgens auditing, onderzoek en rapportage voor ons en onze adverteerders verzorgen.
We kunnen ook persoonlijke en niet-persoonlijke informatie over u bekendmaken aan overheids- of wetshandhavingsfunctionarissen of particuliere partijen als wij, naar eigen goeddunken, van mening zijn dat dit noodzakelijk of passend is om te reageren op claims, juridische procedures (inclusief dagvaardingen), om onze rechten en belangen of die van een derde partij, de veiligheid van het publiek of een persoon te beschermen, om illegale, onethische of juridisch vervolgbare activiteiten te voorkomen of te stoppen, of om anderszins te voldoen aan toepasselijke gerechtelijke bevelen, wetten, regels en voorschriften.
Waar en wanneer wordt informatie verzameld van klanten en eindgebruikers?
We verzamelen persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt. We kunnen ook persoonlijke informatie over u ontvangen van derden zoals hierboven beschreven.
Kan mijn informatie worden overgedragen naar andere landen?
Wij zijn gevestigd in Turkije. Informatie die via onze website, via directe interacties met u of via het gebruik van onze helpdiensten wordt verzameld, kan van tijd tot tijd worden overgedragen naar onze kantoren of personeel, of naar derden, die zich over de hele wereld bevinden, en kan overal ter wereld worden bekeken en gehost, inclusief landen die mogelijk geen wetten van algemene toepasselijkheid hebben die het gebruik en de overdracht van dergelijke gegevens reguleren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u door een van de bovenstaande opties te gebruiken vrijwillig in met de grensoverschrijdende overdracht en hosting van dergelijke informatie.
Is de informatie die via onze service wordt verzameld veilig?
We nemen voorzorgsmaatregelen om de veiligheid van uw informatie te beschermen. We hebben fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures om te helpen beschermen, ongeautoriseerde toegang te voorkomen, de gegevensbeveiliging te handhaven en uw informatie correct te gebruiken. Echter, noch mensen noch beveiligingssystemen zijn waterdicht, inclusief encryptiesystemen. Bovendien kunnen mensen opzettelijke misdaden plegen, fouten maken of beleidsregels niet naleven. Daarom kunnen we, hoewel we redelijke inspanningen leveren om uw persoonlijke informatie te beschermen, de absolute veiligheid ervan niet garanderen. Als de toepasselijke wetgeving een niet-afwijsbare plicht oplegt om uw persoonlijke informatie te beschermen, stemt u ermee in dat opzettelijk wangedrag de normen zullen zijn die worden gebruikt om onze naleving van die plicht te meten.
Kan ik mijn informatie bijwerken of corrigeren?
De rechten die u hebt om updates of correcties aan te vragen van de informatie die we verzamelen, zijn afhankelijk van uw relatie met ons. Personeel kan hun informatie bijwerken of corrigeren zoals beschreven in ons interne bedrijfsbeleid voor werkgelegenheid. Klanten hebben het recht om de beperking van bepaalde vormen van gebruik en openbaarmaking van persoonlijk identificeerbare informatie te verzoeken als volgt. U kunt contact met ons opnemen om (1) uw persoonlijk identificeerbare informatie bij te werken of te corrigeren, (2) uw voorkeuren te wijzigen met betrekking tot communicatie en andere informatie die u van ons ontvangt, of (3) de persoonlijk identificeerbare informatie die over u op onze systemen wordt bijgehouden te verwijderen (onder voorbehoud van de volgende paragraaf), door uw account te annuleren. Dergelijke updates, correcties, wijzigingen en verwijderingen hebben geen effect op andere informatie die wij bijhouden of informatie die wij aan derden hebben verstrekt in overeenstemming met dit Privacybeleid voorafgaand aan een dergelijke update, correctie, wijziging of verwijdering. Om uw privacy en veiligheid te beschermen, kunnen wij redelijke stappen ondernemen (zoals het aanvragen van een uniek wachtwoord) om uw identiteit te verifiëren voordat wij u toegang tot uw profiel verlenen of correcties aanbrengen. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw unieke wachtwoord en accountgegevens. U dient zich ervan bewust te zijn dat het technologisch niet mogelijk is om elk record van de informatie die u ons hebt verstrekt uit ons systeem te verwijderen. De noodzaak om een back-up te maken van onze systemen om informatie te beschermen tegen onbedoeld verlies, betekent dat er een kopie van uw informatie kan bestaan in een niet-uitwisbare vorm die voor ons moeilijk of onmogelijk te vinden is. Na ontvangst van uw verzoek worden alle persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen in databases die we actief gebruiken en andere gemakkelijk doorzoekbare media bijgewerkt, gecorrigeerd, gewijzigd of verwijderd, indien van toepassing, zo snel en voor zover redelijkerwijs en technisch haalbaar. Als u een eindgebruiker bent en informatie die we over u hebben wilt bijwerken, verwijderen of ontvangen, kunt u dit doen door contact op te nemen met de organisatie waarvan u klant bent.
Personeel
Als u een van onze werknemers of sollicitanten bent, verzamelen we informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt. We gebruiken de verzamelde informatie voor Human Resources-doeleinden om voordelen aan werknemers te beheren en sollicitanten te screenen. U kunt contact met ons opnemen om (1) uw informatie bij te werken of te corrigeren, (2) uw voorkeuren met betrekking tot communicatie en andere informatie die u van ons ontvangt te wijzigen of (3) een overzicht te ontvangen van de informatie die we over u hebben. Dergelijke updates, correcties, wijzigingen en verwijderingen hebben geen effect op andere informatie die we bijhouden of informatie die we aan derden hebben verstrekt in overeenstemming met dit Privacybeleid voorafgaand aan een dergelijke update, correctie, wijziging of verwijdering.
Verkoop van bedrijf
We behouden ons het recht voor om informatie over te dragen aan een derde partij in het geval van een verkoop, fusie of andere overdracht van alle of substantieel alle activa van ons of een van haar Corporate Affiliates (zoals hierin gedefinieerd), of dat deel van ons of een van haar Corporate Affiliates waarop de Service betrekking heeft, of in het geval dat we onze activiteiten staken of een verzoekschrift indienen of een verzoekschrift tegen ons hebben ingediend in faillissement, reorganisatie of soortgelijke procedure, op voorwaarde dat de derde partij akkoord gaat met naleving van de voorwaarden van dit Privacybeleid.
Affiliates
We kunnen informatie (inclusief persoonlijke informatie) over u bekendmaken aan onze Corporate Affiliates. Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent 'Corporate Affiliate' elke persoon of entiteit die direct of indirect controle heeft over, wordt gecontroleerd door of onder gemeenschappelijke controle staat met ons, hetzij door eigendom of anderszins. Alle informatie met betrekking tot u die we verstrekken aan onze Corporate Affiliates, wordt door die Corporate Affiliates behandeld in overeenstemming met de voorwaarden van dit Privacybeleid.
Hoe lang bewaren we uw informatie?
We bewaren uw informatie alleen zolang we deze nodig hebben om u van dienst te zijn en de doeleinden te vervullen die in dit beleid worden beschreven. Dit geldt ook voor iedereen met wie we uw informatie delen en die namens ons diensten uitvoert. Wanneer we uw gegevens niet langer nodig hebben en we deze niet meer hoeven te bewaren om te voldoen aan onze wettelijke of reglementaire verplichtingen, verwijderen we deze uit onze systemen of anonimiseren we deze zodat we u niet kunnen identificeren.
Hoe beschermen we uw gegevens?
We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen wanneer u een bestelling plaatst of uw persoonlijke gegevens invoert, verzendt of opent. We bieden het gebruik van een beveiligde server. Alle verstrekte gevoelige/kredietgegevens worden verzonden via Secure Socket Layer (SSL)-technologie en vervolgens gecodeerd in de database van onze Payment Gateway Providers, zodat deze alleen toegankelijk zijn voor degenen die geautoriseerd zijn met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen en die verplicht zijn om de gegevens vertrouwelijk te houden. Na een transactie worden uw privégegevens (creditcards, burgerservicenummers, financiële gegevens, enz.) nooit bewaard. We kunnen echter niet de absolute veiligheid van informatie die u naar ons verzendt garanderen of garanderen dat uw informatie op de Service niet kan worden geopend, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd door een inbreuk op een van onze fysieke, technische of bestuurlijke beveiligingen.
Toepasselijk recht
De wetten van Turkije, met uitzondering van de regels inzake conflictenrecht, zijn van toepassing op deze Overeenkomst en uw gebruik van onze service. Uw gebruik van onze service kan ook onderworpen zijn aan andere lokale, provinciale, nationale of internationale wetten.
Uw toestemming
Door onze service te gebruiken, een account te registreren of een aankoop te doen, stemt u in met dit privacybeleid.
Links naar andere websites
Dit privacybeleid is alleen van toepassing op de Services. De Services kunnen links bevatten naar andere websites die niet worden beheerd of gecontroleerd door Citio. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of meningen die op dergelijke websites worden geuit, en dergelijke websites worden niet onderzocht, gecontroleerd of gecontroleerd op nauwkeurigheid of volledigheid.ss door ons. Houd er rekening mee dat wanneer u een link gebruikt om van de Services naar een andere website te gaan, ons Privacybeleid niet langer van kracht is. Uw browsen en interactie op een andere website, inclusief die met een link op ons platform, is onderworpen aan de eigen regels en beleidsregels van die website. Dergelijke derden kunnen hun eigen cookies of andere methoden gebruiken om informatie over u te verzamelen.
Cookies
We gebruiken "Cookies" om de gebieden van onze website te identificeren die u hebt bezocht. Een Cookie is een klein stukje data dat door uw webbrowser op uw computer of mobiele apparaat wordt opgeslagen. We gebruiken Cookies om de Content die u op onze website ziet te personaliseren. De meeste webbrowsers kunnen worden ingesteld om het gebruik van Cookies uit te schakelen. Als u Cookies echter uitschakelt, kunt u mogelijk niet of niet correct toegang krijgen tot de functionaliteit op onze website. We plaatsen nooit persoonlijk identificeerbare informatie in cookies.
Remarketingdiensten
We gebruiken remarketingdiensten om advertenties op internet te tonen aan mensen die onze website al hebben bezocht, waardoor het lijkt alsof we ze 'volgen' op de websites en platforms die ze het meest gebruiken.
Betalingsgegevens
Met betrekking tot creditcard- of andere betalingsverwerkingsgegevens die u ons hebt verstrekt, beloven we dat deze vertrouwelijke informatie op de meest veilige manier mogelijk wordt opgeslagen.
Privacy van kinderen
We verzamelen informatie van kinderen jonger dan 13 jaar om onze diensten te verbeteren. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kind ons zonder uw toestemming Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we ons ervan bewust worden dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van iemand jonger dan 13 jaar zonder verificatie van toestemming van de ouders, ondernemen we stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.
Wijzigingen in ons privacybeleid
Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, plaatsen we die wijzigingen op deze pagina en/of werken we de onderstaande wijzigingsdatum van het privacybeleid bij.
Diensten van derden
We kunnen inhoud van derden (inclusief gegevens, informatie, applicaties en andere productservices) weergeven, opnemen of beschikbaar stellen of links naar websites of services van derden ('Diensten van derden') aanbieden.
U erkent en stemt ermee in dat wij niet verantwoordelijk zijn voor diensten van derden, inclusief hun nauwkeurigheid, volledigheid, tijdigheid, geldigheid, naleving van het auteursrecht, wettigheid, fatsoen, kwaliteit of enig ander aspect daarvan. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid jegens u of enige andere persoon of entiteit voor enige Diensten van Derden.
Diensten van Derden en links hiernaar worden uitsluitend ter uwer beschikking gesteld en u opent en gebruikt ze geheel op eigen risico en onderworpen aan de algemene voorwaarden van dergelijke derden.
Facebook Pixel
Facebook Pixel is een analysetool waarmee u de effectiviteit van uw advertenties kunt meten door inzicht te krijgen in de acties die mensen op uw website ondernemen. U kunt de pixel gebruiken om: Ervoor te zorgen dat uw advertenties aan de juiste mensen worden getoond. Facebook Pixel kan informatie van uw apparaat verzamelen wanneer u de service gebruikt. Facebook-pixel verzamelt informatie die wordt bewaard in overeenstemming met het privacybeleid.
Trackingtechnologieën
Google Maps API's
Google Maps API is een robuuste tool die kan worden gebruikt om een aangepaste kaart, een doorzoekbare kaart, incheckfuncties, weergave van live gegevens die worden gesynchroniseerd met de locatie, routes te plannen of een mashup te maken, om er maar een paar te noemen. Google Maps API kan informatie van u en van uw apparaat verzamelen voor beveiligingsdoeleinden. Google Maps API verzamelt informatie die wordt bewaard in overeenstemming met het privacybeleid.
Cookies
We gebruiken cookies om de prestaties en functionaliteit van onze service te verbeteren, maar zijn niet essentieel voor het gebruik ervan. Zonder deze cookies zijn bepaalde functies, zoals video's, echter mogelijk niet beschikbaar of moet u elke keer dat u onze service bezoekt uw inloggegevens invoeren, omdat we niet kunnen onthouden dat u eerder bent ingelogd.
Lokale opslag
Lokale opslag, soms ook wel DOM-opslag genoemd, biedt web-apps methoden en protocollen voor het opslaan van client-side data. Webopslag ondersteunt permanente dataopslag, vergelijkbaar met cookies, maar met een aanzienlijk verbeterde capaciteit en geen informatie opgeslagen in de HTTP-aanvraagheader.
Sessies
CookWe gebruiken sessies om de gebieden van onze we te identificeren bsite die u hebt bezocht. Een sessie is een klein stukje data dat door uw webbrowser op uw computer of mobiele apparaat wordt opgeslagen.
Informatie over de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
We verzamelen en gebruiken mogelijk informatie van u als u afkomstig bent uit de Europese Economische Ruimte (EER). In dit gedeelte van ons Privacybeleid leggen we precies uit hoe en waarom deze gegevens worden verzameld en hoe we deze gegevens beschermen tegen replicatie of verkeerd gebruik.
Wat is AVG?
AVG is een EU-brede wet op privacy en gegevensbescherming die reguleert hoe de gegevens van EU-ingezetenen door bedrijven worden beschermd en de controle van EU-ingezetenen over hun persoonlijke gegevens vergroot.
Wat is persoonlijk gegevens?
Alle gegevens die betrekking hebben op een identificeerbaar of geïdentificeerd individu. De AVG bestrijkt een breed spectrum aan informatie die op zichzelf of in combinatie met andere stukjes informatie kan worden gebruikt om een persoon te identificeren. Persoonsgegevens gaan verder dan de naam of het e-mailadres van een persoon. Enkele voorbeelden zijn financiële informatie, politieke opvattingen, genetische gegevens, biometrische gegevens, IP-adressen, fysiek adres, seksuele geaardheid en etniciteit. De gegevensbeschermingsbeginselen omvatten vereisten zoals:
Waarom is de AVG belangrijk?
De AVG voegt een aantal nieuwe vereisten toe met betrekking tot hoe bedrijven de persoonlijke gegevens van individuen die ze verzamelen en verwerken, moeten beschermen. Het verhoogt ook de inzet voor naleving door de handhaving te vergroten en hogere boetes op te leggen voor inbreuk. Afgezien van deze feiten, is het gewoon het juiste om te doen. Bij Help Scout geloven we er sterk in dat uw gegevensprivacy erg belangrijk is en we hebben al solide beveiligings- en privacypraktijken die verder gaan dan de vereisten van deze nieuwe verordening.
Rechten van individuele betrokkenen - Gegevenstoegang, -portabiliteit en -verwijdering
We zetten ons in om onze klanten te helpen voldoen aan de vereisten voor de rechten van betrokkenen van de AVG. We verwerken of bewaren alle persoonlijke gegevens bij volledig gecontroleerde, DPA-conforme leveranciers. We bewaren alle conversatie- en persoonlijke gegevens maximaal 6 jaar, tenzij uw account wordt verwijderd. In dat geval verwijderen we alle gegevens in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid, maar we bewaren ze niet langer dan 60 dagen.
We zijn ons ervan bewust dat als u met EU-klanten werkt, u hen de mogelijkheid moet bieden om persoonlijke gegevens te openen, bij te werken, op te halen en te verwijderen. We hebben u! We zijn vanaf het begin ingesteld als selfservice en hebben u altijd toegang gegeven tot uw gegevens en de gegevens van uw klanten. Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om eventuele vragen te beantwoorden die u heeft over het werken met de API.
Retourbeleid
Als het gekochte artikel bedoeld is voor een boekingsevenement, kan het ten minste 24 uur voor aanvang van het evenement worden geretourneerd. Als het een tastbaar product is en u zich in Istanbul bevindt, kan het binnen 24 uur na ontvangst worden geretourneerd.
4. Neem contact met ons op
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft.
