Η Citio ("εμείς", "η εταιρεία" ή "εμάς") δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα από την Citio.
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τον ιστότοπό μας, https://citioapp.com/ και τα υποτομείς του (συλλογικά, οι "Υπηρεσίες" μας), καθώς και για την εφαρμογή Citio. Με την πρόσβαση ή χρήση των Υπηρεσιών μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε με τη συλλογή, αποθήκευση, χρήση και κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων όπως περιγράφεται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
1. Πληροφορίες για τον Νόμο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (KVKK)
Σύμφωνα με τον Νόμο αριθ. 6698 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων ("KVKK"), τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.Ş. (Citio Istanbul app) ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας, χρησιμοποιώντας, καταγράφοντας και αποθηκεύοντάς τα ανάλογα με τους σκοπούς της επιχείρησης, σύμφωνα με το πλαίσιο που περιγράφεται παρακάτω. Σε αυτό το πλαίσιο και σύμφωνα με τους νόμους και κανονισμούς, η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται από παράνομη επεξεργασία, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και διασφαλίζεται η προστασία τους.
Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται περιλαμβάνουν, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, τα εξής:
Σκοποί και νομικοί λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας: Τα προσωπικά σας δεδομένα που παρέχετε από εσάς· για να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας·
Για να εξασφαλιστεί ότι τα προσωπικά σας δεδομένα που παρέχονται και αποθηκεύονται από την εταιρεία μας δεν υποβάλλονται σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή ζημία, εφαρμόζονται οι απαραίτητοι επιχειρησιακοί και τεχνικοί έλεγχοι ασφάλειας. Τα δεδομένα σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία με όλα τα απαιτούμενα μέτρα ασφάλειας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν χρησιμοποιούνται πέρα από τους σκοπούς και το πεδίο που σας έχουν γνωστοποιηθεί, και θα διατηρούνται για το νόμιμο χρονικό διάστημα τήρησης ή, αν δεν υπάρχει τέτοιο, για όσο απαιτείται για τον σκοπό της επεξεργασίας. Όταν λήξει αυτή η περίοδος, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγράφονται ή καταστρέφονται από τα συστήματα της εταιρείας μας.
2. Ορισμοί και βασικοί όροι για αυτή την Πολιτική Απορρήτου:
3. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα
Ορισμένες πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP σας και/ή τα χαρακτηριστικά του περιηγητή και της συσκευής — συλλέγονται αυτόματα όταν επισκέπτεστε την πλατφόρμα μας. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία σύνδεσης, email, πληροφορίες υπολογιστή, τύπους/εκδόσεις plugin, ζώνη ώρας, λειτουργικό σύστημα, ιστορικό αγορών, URL πλοήγησης, αριθμό cookie και αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας με την Υποστήριξη. Επίσης, χρησιμοποιούμε cookies, Flash cookies ή παρόμοια μέσα για την πρόληψη απάτης. Κατά την επίσκεψή σας, χρησιμοποιούμε τεχνικά εργαλεία (π.χ. JavaScript) για τη μέτρηση χρόνου σελίδας, σφαλμάτων, περιόδων επίσκεψης, αλληλεπιδράσεων (π.χ. scroll, clicks, mouse‑over) και μεθόδους μετάβασης από τη σελίδα. Καταγράφουμε επίσης τεχνικές πληροφορίες για τον εντοπισμό συσκευών για λόγους αποτροπής απάτης και διάγνωσης.
Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα. Αυτές δεν αποκαλύπτουν άμεσα την ταυτότητά σας (όπως όνομα ή στοιχεία επικοινωνίας), αλλά μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες συσκευής, στοιχεία χρήσης, διεύθυνση IP, χαρακτηριστικά συσκευής, λειτουργικό σύστημα, γλώσσα, συσκευή, χώρα, ιστορία χρήσης και άλλες τεχνικές πληροφορίες. Απαιτούνται κυρίως για τη διατήρηση της ασφάλειας και της λειτουργίας της πλατφόρμας και για εσωτερική ανάλυση.
Επίσης, συλλέγουμε πληροφορίες από κινητές συσκευές για καλύτερη εμπειρία χρήσης, αν και αυτές οι δυνατότητες είναι προαιρετικές.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε;
Κάθε πληροφορία που συλλέγουμε μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εξής:
Πότε χρησιμοποιούμε πληροφορίες από τρίτους;
Λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους όταν επικοινωνείτε μαζί μας. Για παράδειγμα, όταν παρέχετε το email σας για ενδιαφέρον συνεργασίας, έχουμε πρόσβαση σε υπηρεσίες ανίχνευσης απάτης. Κατά καιρούς συλλέγουμε στοιχεία από μέσα κοινωνικής δικτύωσης που είναι δημόσια προσβάσιμα. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις απορρήτου στα κοινωνικά δίκτυα για να ελέγξετε την ορατότητα αυτών των πληροφοριών.
Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σε τρίτους;
Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε, προσωπικές και μη, σε τρίτους όπως διαφημιστές, χορηγούς, συνεργάτες μάρκετινγκ κ.λπ. Επίσης, μπορούμε να τις κοινοποιήσουμε σε θυγατρικές εταιρείες ή συνεργάτες, καθώς και σε πιθανούς διαδόχους σε περίπτωση συγχώνευσης, πώλησης, μετασχηματισμού ή άλλης αναδιοργάνωσης.
Επίσης, μπορεί να συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών τρίτων (π.χ. φιλοξενία, διαχείριση βάσεων, email, μάρκετινγκ, πληρωμές, υποστήριξη πελατών). Θα τις κοινοποιήσουμε για να μπορούν να παρέχουν τις υπηρεσίες αυτές σε μας και σε εσάς.
Μπορούμε επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα καταγραφής, συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων IP, με συχνά αναλυτές, δημιουργούς εφαρμογών και διαφημιστικά δίκτυα για σκοπούς ανάλυσης. Αυτοί μπορεί να εκτιμούν τη γενική τοποθεσία, ταχύτητα σύνδεσης, τύπο συσκευής και ιστορικό χρήσης της υπηρεσίας. Παρέχουν εργαλεία έρευνας και αναφοράς σε εμάς και στους διαφημιστές μας.
Επίσης, μπορεί να κοινοποιήσουμε προσωπικά και μη προσωπικά δεδομένα σε κυβερνητικές ή δικαστικές αρχές ή σε ιδιώτες όταν κρίνεται απαραίτητο για να απαντήσουμε σε νομικές ενέργειες, για την προστασία των δικαιωμάτων μας ή τρίτων, για προστασία της ασφάλειας ή συμμόρφωση με νόμους.
Πού και πότε συλλέγονται τα δεδομένα;
Συλλέγουμε τα δεδομένα που παρέχετε άμεσα σε εμάς, καθώς και δεδομένα που λαμβάνουμε από τρίτους όπως αναφέρθηκε παραπάνω.
Μπορεί τα δεδομένα μου να μεταφερθούν σε άλλες χώρες;
Η εταιρεία μας εδρεύει στην Τουρκία. Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου ή των υπηρεσιών μας μπορεί να μεταφερθούν σε γραφεία ή συνεργάτες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων χωρών χωρίς ισοδύναμη νομοθεσία. Εφόσον το επιτρέπει ο νόμος, συναινείτε σε αυτή τη διασυνοριακή μεταφορά και φιλοξενία.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα;
Λαμβάνουμε μέτρα για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας (φυσικά, ηλεκτρονικά, οργανωτικά), αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια. Σε περίπτωση που ο νόμος επιβάλλει αμετάκλητη υποχρέωση προστασίας, συμφωνείτε ότι θα κριθεί μόνο η κακόβουλη συμπεριφορά.
Μπορώ να ενημερώσω ή να διορθώσω τα δεδομένα μου;
Τα δικαιώματά σας για ενημέρωση ή διόρθωση εξαρτώνται από τη σχέση σας με εμάς. Το προσωπικό μπορεί να ενημερώσει τα στοιχεία του σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές HR. Οι πελάτες έχουν δικαίωμα να ζητήσουν περιορισμό, αλλαγή, διαγραφή ή μεταφορά προσωπικών δεδομένων, χωρίς να επηρεάζονται δεδομένα που έχουν ήδη κοινοποιηθεί. Για να το κάνετε, επικοινωνήστε μαζί μας και ενδέχεται να ζητήσουμε αναγνώριση ταυτότητας. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση του απορρήτου του μοναδικού σας κωδικού πρόσβασης και των στοιχείων του λογαριασμού σας. Δεν είναι πάντα εφικτό να διαγράψουμε όλα τα δεδομένα, καθώς χρειάζονται για backup. Μετά την αίτησή σας, θα διαγράψουμε ή θα διορθώσουμε τα δεδομένα που βρίσκονται σε εύκολα προσβάσιμα μέσα. Αν είστε τελικός χρήστης και θέλετε να πάρετε ή να διαγράψετε δεδομένα, επικοινωνήστε με τον οργανισμό που απευθυνθήκατε.
Προσωπικό
Αν είστε εργαζόμενος ή υποψήφιος, συλλέγουμε τις πληροφορίες που παρέχετε εθελοντικά για σκοπούς HR, όπως οφέλη ή επιλογή προσωπικού. Μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση, αλλαγές ή αρχείο των δεδομένων σας, χωρίς να επηρεάζεται το πριν κοινοποιηθέν περιεχόμενο.
Πώληση Επιχείρησης
Διατηρούμε το δικαίωμα να εξαγάγουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους κατά τη διάρκεια πώλησης, συγχώνευσης, μεταβίβασης ή αναδιοργάνωσης της εταιρείας, εφόσον ο τρίτος αποδέχεται τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.
Θυγατρικές
Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών) στις εταιρικές μας θυγατρικές, οι οποίες θα τα διαχειριστούν επίσης σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.
Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Τα διατηρούμε όσο χρειάζεται για την παροχή υπηρεσιών και τους σκοπούς αυτής της πολιτικής. Όταν δεν απαιτείται πλέον για νόμιμους σκοπούς, τα διαγράφουμε ή τα αποπροσωποποιούμε.
Πώς τα προστατεύουμε;
Εφαρμόζουμε ασφαλείς πρακτικές (SSL, κρυπτογράφηση δεδομένων πληρωμής, ασφαλείς διακομιστές). Δεν αποθηκεύουμε ευαίσθητα στοιχεία μετά τη συναλλαγή. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια. Χρησιμοποιούμε κατάλληλα μέτρα και σε περίπτωση παραβίασης, συναινούμε ως προς την κακή πρόθεση.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι νόμοι της Τουρκίας, εξαιρουμένων των κανόνων περί σύγκρουσης, διέπουν αυτή τη Συμφωνία και τη χρήση των υπηρεσιών μας. Μπορεί να ισχύουν και άλλοι τοπικοί ή διεθνείς νόμοι.
Συγκατάθεση
Με τη χρήση των υπηρεσιών μας, την εγγραφή ή την αγορά, συναινείτε στηn παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει μόνο για τις Υπηρεσίες μας. Οι σύνδεσμοι σε τρίτους ιστότοπους δεν ελέγχονται από εμάς. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο ή την ακρίβειά τους. Όταν μεταβείτε αλλού, θα ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου και cookies.
Cookies
Χρησιμοποιούμε "Cookies" για να αναγνωρίζουμε περιοχές που έχετε επισκεφτεί. Χωρίς αυτά, μπορεί να περιοριστεί η λειτουργικότητα. Δεν αποθηκεύουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες.
Υπηρεσίες Επαναστόχευσης (Remarketing)
Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες επαναστόχευσης για να προβάλλουμε διαφημίσεις σε χρήστες που έχουν ήδη επισκεφτεί την πλατφόρμα μας, καθιστώντας την εμπειρία πιο εξατομικευμένη.
Πληροφορίες Πληρωμής
Τα στοιχεία κάρτας ή άλλων μεθόδων πληρωμής που παρέχετε φυλάσσονται με υψηλή ασφάλεια.
Απόρρητο Παιδιών
Συλλέγουμε πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών μόνο αν έχουμε συγκατάθεση. Αν είστε γονέας και διαπιστώσετε ότι τα δεδομένα του παιδιού σας έχουν συλλεχθεί χωρίς άδεια, επικοινωνήστε μαζί μας. Αν διαπιστώσουμε συλλογή χωρίς συγκατάθεση, θα τα διαγράψουμε.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Αν αλλάξουμε την πολιτική, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και/ή θα ανανεώσουμε την ημερομηνία τροποποίησης.
Υπηρεσίες τρίτων
Μπορεί να συμπεριλαμβάνουμε περιεχόμενο τρίτων ή συνδέσμους. Δεν φέρουμε ευθύνη για την ακρίβεια ή εγκυρότητά τους.
Οι υπηρεσίες τρίτων παρέχονται για διευκόλυνση, με δική σας ευθύνη και υπό τους δικούς τους όρους.
Facebook Pixel
Το Facebook pixel είναι εργαλείο ανάλυσης που μετρά την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων, συλλέγοντας πληροφορίες σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του Facebook.
Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Google Maps APIs
Το Google Maps API μπορεί να συλλέγει πληροφορίες από εσάς και τη συσκευή για λόγους ασφαλείας, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του Google.
Cookies
Χρησιμοποιούμε Cookies για να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα, αλλά δεν είναι απαραίτητα. Χωρίς αυτά, ενδέχεται να μην θυμόμαστε τη σύνδεσή σας ή τα βίντεο να μην λειτουργούν σωστά.
Τοπική Αποθήκευση (Local Storage)
Το Local Storage παρέχει μέσα για αποθήκευση δεδομένων στην πλευρά του χρήστη, με μεγαλύτερη χωρητικότητα από τα cookies και χωρίς επιπλέον headers.
Sessions
Χρησιμοποιούμε sessions για να αναγνωρίζουμε ποιες περιοχές έχετε επισκεφθεί. Είναι μικρά κομμάτια δεδομένων που αποθηκεύονται στον περιηγητή.
Πληροφορίες για τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR)
Ενδέχεται να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε δεδομένα από άτομα της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Ζώνης (ΕΟΖ). Σε αυτή την ενότητα διευκρινίζουμε πώς και γιατί συλλέγονται αυτά τα δεδομένα και πώς τα προστατεύουμε από κακή χρήση.
Τι είναι ο GDPR;
Ο GDPR είναι ευρωπαϊκός κανονισμός για την προστασία προσωπικών δεδομένων που αυξάνει τον έλεγχο των πολιτών στον τρόπο χρήσης των δεδομένων τους.
Τι είναι προσωπικά δεδομένα;
Οποιαδήποτε δεδομένα αφορούν αναγνωρίσιμο άτομο. Μπορεί να συνδυαστούν με άλλα για την ταυτοποίηση κάποιου. Περιλαμβάνει ονοματεπώνυμο, email, οικονομικά, δεδομένα υγείας, IP, διεύθυνση, σεξουαλικός προσανατολισμός, εθνικότητα κ.ά.
Γιατί είναι σημαντικός ο GDPR;
Ο GDPR επιβάλλει αυστηρότερους κανόνες για την προστασία δεδομένων και αυξάνει τις κυρώσεις σε περίπτωση παράβασης. Προωθούμε την ασφάλεια και το απόρρητο των χρηστών μας.
Δικαιώματα του υποκειμένου – πρόσβαση, μεταφορά και διαγραφή δεδομένων
Δεσμευόμαστε να υποστηρίξουμε τους πελάτες μας για την άσκηση δικαιωμάτων GDPR. Διατηρούμε δεδομένα συνομιλιών και προσωπικά δεδομένα έως 6 χρόνια, εκτός αν ο λογαριασμός διαγραφεί – τότε διαγράφονται εντός 60 ημερών σύμφωνα με τους Όρους και την Πολιτική Απορρήτου.
Έχουμε δημιουργήσει δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης για πρόσβαση, ενημέρωση, εξαγωγή ή διαγραφή δεδομένων. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη για ερωτήσεις σχετικές με το API και τη συμμόρφωση με τον GDPR.
Πολιτική Επιστροφής
Αν η αγορά αφορά κράτηση σε εκδήλωση, μπορεί να επιστραφεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν την έναρξη. Αν πρόκειται για φυσικό προϊόν και βρίσκεστε στην Κωνσταντινούπολη, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 24 ωρών από την παραλαβή.
4. Επικοινωνία
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις.