Σε συμμόρφωση με τον Τουρκικό Νόμο 6698 για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων ("KVKK"), η παρούσα ειδοποίηση παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πώς επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα από την Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S., η οποία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Εταιρεία: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
Διεύθυνση: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul
Ηλ. ταχυδρομείο: info@citioapp.com
Ιστότοπος: citioapp.com
2. Δέσμευση για την Προστασία των Δεδομένων
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα θεμελιώδη δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, ιδίως το δικαίωμα στην ιδιωτικότητα, σύμφωνα με το KVKK. Η Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S. εφαρμόζει τα αναγκαία τεχνικά και διοικητικά μέτρα για να διασφαλίσει έναν κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας προκειμένου να αποτρέψει την παράνομη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, την παράνομη πρόσβαση σε αυτά και να εξασφαλίσει τη διαφύλαξή τους.
3. Επεξεργαζόμενα Προσωπικά Δεδομένα
Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων (η λίστα δεν είναι εξαντλητική):
- Όνομα, επώνυμο
- Αριθμός διαβατηρίου
- Διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας
- Αριθμός τηλεφώνου
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Δεδομένα πληρωμής και τραπεζικές πληροφορίες
- Διεύθυνση IP και αναγνωριστικά συσκευής
- Ιστορικό κρατήσεων και αρχεία συναλλαγών
- Δεδομένα τοποθεσίας
- Δεδομένα χρήσης ιστοτόπου και cookies
4. Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται βάσει των νομικών βάσεων που ορίζονται στα Άρθρα 5 και 6 του KVKK και για τους ακόλουθους σκοπούς, ανάλογα με τις επιχειρησιακές ανάγκες:
- Για να μπορείτε να επωφεληθείτε από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η Εταιρεία μας.
- Για την πραγματοποίηση διοικητικών εργασιών για σκοπούς επικοινωνίας που ξεκινά η Εταιρεία μας.
- Σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με την Εταιρεία μας, όπως η κλήση στο τηλεφωνικό μας κέντρο ή η χρήση του ιστότοπου και της εφαρμογής μας.
- Για την επεξεργασία πληρωμών και τη διαχείριση συναλλαγών.
- Για την πρόληψη απάτης και τη διασφάλιση της ασφάλειας.
- Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων φορολογικού και εμπορικού δικαίου.
Η νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία περιλαμβάνει τη συγκατάθεσή σας, την αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και τα νόμιμα συμφέροντα όπως περιγράφονται στον Νόμο 6698 (KVKK).
5. Κοινοποίηση Δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως επεξεργαστές πληρωμών, παρόχους IT, υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και υπηρεσίες αναλυτικών (όπως το Google Analytics), για την εκπλήρωση των προαναφερθέντων σκοπών. Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται επίσης να μεταβιβαστούν διεθνώς με την εφαρμογή κατάλληλων εγγυήσεων.
6. Μέτρα Ασφάλειας Δεδομένων
Εφαρμόζουμε τις απαραίτητες επιχειρησιακές διαδικασίες και τεχνικές βελτιώσεις υποδομής ασφάλειας για να προστατεύσουμε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χειραγώγηση, απώλεια ή ζημία. Λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφάλειας πληροφοριών, εξασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα σας δεν χρησιμοποιούνται πέραν των γνωστοποιημένων σκοπών και του πεδίου.
7. Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα επεξεργάζονται και θα αποθηκεύονται για τη διάρκεια που απαιτείται από τις σχετικές νομικές προθεσμίες διατήρησης ή, εάν δεν ορίζεται τέτοια προθεσμία, για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την επίτευξη του σκοπού της επεξεργασίας.
Συγκεκριμένες Περίοδοι Διατήρησης
- Δεδομένα πελατών: 6 έτη μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.
- Αρχεία συναλλαγών: 7 έτη όπως απαιτείται από το τουρκικό εμπορικό δίκαιο.
- Δεδομένα μάρκετινγκ: Μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης.
Αφού λήξει αυτή η περίοδος, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αφαιρεθούν από τις ροές δεδομένων της Εταιρείας μας χρησιμοποιώντας μεθόδους ασφαλούς διαγραφής ή καταστροφής.
8. Τα Δικαιώματά σας βάσει του KVKK
Βάσει του KVKK, έχετε δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτά γενικά περιλαμβάνουν το δικαίωμα να:
- Να μάθετε εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία;
- Να ζητήσετε πληροφορίες εάν τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία;
- Να μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας και εάν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον σκοπό τους;
- Να γνωρίζετε τα τρίτα μέρη στα οποία τα προσωπικά σας δεδομένα μεταβιβάζονται εντός ή εκτός της χώρας;
- Να ζητήσετε διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων;
- Να ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο KVKK;
- Να ζητήσετε ενημέρωση για τις ενέργειες διόρθωσης, διαγραφής ή καταστροφής προς τα τρίτα μέρη στα οποία τα δεδομένα έχουν μεταβιβαστεί;
- Να αντιταχθείτε σε δυσμενή αποτελέσματα που προκύπτουν από αυτοματοποιημένη ανάλυση;
- Να ζητήσετε αποζημίωση για ζημίες λόγω παράνομης επεξεργασίας.
Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
9. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του KVKK, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Ηλ. ταχυδρομείο: info@citioapp.com
- Ιστότοπος: citioapp.com
- Διεύθυνση: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul