Citio

سیاست کوکی‌ها

۹ مرداد ۱۴۰۵

سیاست کوکی‌ها

به‌عنوان Citio Dijital Teknoloji ve Ticaret Anonim Şirketi ("Citio" یا «شرکت»)، ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه شما هنگام بازدید از پلتفرم‌های آنلاین‌مان استفاده می‌کنیم. این فناوری‌ها مطابق با قوانین مربوطه که مشمول آن‌ها هستیم، به‌ویژه قانون شماره 6698 در مورد حفاظت از داده‌های شخصی ("KVKK") استفاده می‌شوند.

در وب‌سایت https://citioapp.com/en که توسط ما اداره می‌شود، ممکن است کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه در چارچوب سیاست کوکی Citio به‌کار گرفته شوند. هنگام بازدید از وب‌سایت ما، ممکن است کوکی‌ها در دستگاه شما ذخیره شوند و داده‌های شخصی شما مطابق با اهداف و روش‌های مندرج در زیر و در اطلاعیه حریم خصوصی Citio پردازش شوند.

کوکی چیست؟

کوکی‌ها فایل‌ها یا قطعات اطلاعاتی هستند که هنگام بازدید شما از یک وب‌سایت ممکن است در رایانه یا سایر دستگاه‌های دارای دسترسی به اینترنت مانند گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها ذخیره شوند. کوکی‌ها اعمال و تنظیمات ترجیحی شما را در طول جلسه مرورگر یا برای مراجعه بعدی به وب‌سایت ما ثبت می‌کنند. هنگامی که مجدداً از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید، این اطلاعات به سرور ارسال می‌شوند. بدین‌صورت رایانه یا دستگاه همراه شما به‌طور خودکار دوباره شناسایی شده و مثلاً تنظیمات مورد علاقه شما برای راحتی شما به‌طور خودکار بارگذاری می‌شوند.

چه داده‌هایی را از طریق کوکی‌ها پردازش می‌کنیم؟

بسته به نوعشان، کوکی‌ها عموماً داده‌های مربوط به مرور و ترجیحات استفاده شما در دستگاهی که از طریق آن به وب‌سایت ما دسترسی پیدا می‌کنید را جمع‌آوری می‌کنند. این داده‌ها صفحات دسترسی‌شده، خدمات و محصولاتی که مرور می‌کنید و تمام اطلاعات مرتبط با ناوبری شما در وب‌سایت ما را دربر می‌گیرند.

اهداف استفاده از کوکی‌ها چیست؟

از کوکی‌ها برای امکان‌پذیر کردن ناوبری مؤثر بین صفحات وب؛ ساده‌تر کردن استفاده از وب‌سایت ما؛ بهبود قابل‌رویت ما در اینترنت؛ ارتقاء و بهبود تجربه کاربری؛ ارزیابی آماری داده‌های استفاده از وب‌سایت؛ و کمک به بهبود ساختارها و محتوای وب‌سایت استفاده می‌شود. علاوه بر این، کوکی‌ها ممکن است برای سفارشی‌سازی بهتر خدمات ما مطابق با علایق و نیازهای شما و/یا تسریع فعالیت‌ها و تجربیاتی که در آینده در وب‌سایت‌هایمان انجام خواهید داد نیز به‌کار روند.

انواع کوکی‌ها کدام‌اند؟

از لحاظ مدیریت کوکی:

  • کوکی‌های اولین طرف: کوکی‌هایی که توسط ما ایجاد و در وب‌سایت قرار داده می‌شوند و تحت کنترل ما هستند.
  • کوکی‌های طرف سوم: کوکی‌هایی که توسط شرکت‌های ثالثی که با آن‌ها همکاری می‌کنیم ایجاد و مدیریت می‌شوند.

از لحاظ مدت زمان ذخیره‌سازی:

  • کوکی‌های جلسه‌ای: نوعی کوکی که تنها در حالی که مرورگر شما باز است وجود دارد و با بسته‌شدن مرورگر حذف می‌شود.
  • کوکی‌های پایا: نوعی کوکی که پس از بسته‌شدن مرورگر تا تاریخ انقضای معینی باقی می‌ماند. این‌ها ممکن است توسط وب‌سایت برای شناسایی رایانه شما زمانی که مرورگر را دوباره باز می‌کنید و مجدداً در اینترنت مرور می‌کنید مورد استفاده قرار گیرند.

از لحاظ هدف استفاده:

  • کوکی‌های ضروری: این‌ها برای تضمین عملکرد مؤثر وب‌سایت، ارائه خدمات مختلف به شما و انجام برخی عملکردها مانند دسترسی به بخش‌های امن لازم هستند. بدون این کوکی‌ها، ما نمی‌توانیم برخی خدمات مانند خرید را ارائه دهیم.
  • کوکی‌های عملکردی: این کوکی‌ها با هدف ذخیره ترجیحات کاربر در وب‌سایت و ارائه تجربه‌ای بهبود یافته و شخصی‌سازی‌شده از طریق به‌خاطر سپردن انتخاب‌های شما طراحی شده‌اند. برای مثال، این‌ها کوکی‌هایی هستند که ترجیح زبان یا رمز عبور شما را ذخیره کرده و باعث می‌شوند برنامه مدام باز بماند تا مجبور به انتخاب مجدد در هر بازدید نباشید.
  • کوکی‌های تحلیلی: این‌ها توسط ابزارهای تحلیل وب برای جمع‌آوری اطلاعات آماری مانند زمان سپری‌شده در وب‌سایت، صفحات مورد استفاده، اطلاعات کلیک و زمان صرف‌شده در یک صفحه استفاده می‌شوند تا استفاده از وب‌سایت را تحلیل کرده و فعالیت‌های بازاریابی مؤثرتری انجام دهند.
  • کوکی‌های تبلیغاتی: این کوکی‌ها اطلاعاتی درباره شما، موضوعاتی که به آن‌ها علاقه‌مند هستید و عادات مرور شما در اینترنت جمع‌آوری می‌کنند. آن‌ها عملکردهایی مانند جلوگیری از تکرار مکرر همان تبلیغات، نمایش مناسب تبلیغات و در برخی موارد نمایش تبلیغات بر اساس حوزه‌های علاقه شما را ممکن می‌سازند.

در وب‌سایت ما از کوکی‌های زیر استفاده می‌شود:

نام کوکی

هدف استفاده

مبنای حقوقی

کوکی‌های ضروری

(Cloudflare, Cookiebot, Google and Citio cookies)

کوکی‌های ضروری برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

  • ذخیره ترجیحات مانند زبان، موقعیت و نتایج جستجویی که باید نمایش داده شوند
  • خواندن تنظیمات مرورگر تا صفحه وب‌سایت به مناسب‌ترین شکل نمایش داده شود
  • اطمینان از اینکه وب‌سایت به طور پیوسته و ایمن عمل می‌کند، محتوای سایت به کاربر به‌درستی و سریع تحویل داده می‌شود و لینک‌ها به‌درستی برقرار می‌شوند
  • تضمین امنیت وب‌سایت با تمایز میان کاربران واقعی و سیستم‌های خودکار (بات‌ها)
  • به‌خاطر سپردن تنظیمات کوکی کاربر برای دامنه جاری
  • تضمین امنیت فرآیندهای ورود کاربران و شناسایی و جلوگیری از ارسال هرزنامه، سوءاستفاده یا تلاش‌های دسترسی غیرمجاز

داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده از طریق کوکی‌های ضروری در چارچوب شرایط پردازش داده‌های شخصی مندرج در ماده 5(2) قانون KVKK پردازش می‌شوند: مطابق بند (ج) هنگامی که مستقیماً مرتبط با انعقاد یا اجرای یک قرارداد باشد و پردازش داده‌های شخصی طرفین قرارداد ضروری است؛ مطابق بند (چ) هنگامی که برای اجرای یک تکلیف قانونی بر عهده مسئول پردازش داده باشد؛ و مطابق بند (و) هنگامی که پردازش برای منافع مشروع مسئول پردازش ضروری است به شرط آنکه حقوق و آزادی‌های اساسی موضوع داده را مخدوش نکند.

Google Analytics

برای ارسال داده‌های مربوط به دستگاه مورد استفاده بازدیدکنندگان وب‌سایت و رفتار آن‌ها در سایت به Google Analytics استفاده می‌شود. این کوکی‌ها به دنبال‌گیری تعاملات بازدیدکننده با سایت در دستگاه‌ها و کانال‌های بازاریابی مختلف کمک می‌کنند. علاوه بر این، چنین کوکی‌هایی برای اندازه‌گیری اثربخشی تلاش‌های تبلیغاتی وب‌سایت استفاده می‌شوند. در این زمینه، کوکی‌ها نرخ تبدیل تبلیغات روی وب‌سایت را در سایت‌های مختلف دنبال می‌کنند. آن‌ها علاقه کاربر به محصولات یا رویدادهای خاص را در سایت‌های مختلف ردیابی کرده و تعیین می‌کنند که کاربر چگونه بین سایت‌ها ناوبری می‌کند. این داده‌ها برای اندازه‌گیری اثربخشی تلاش‌های تبلیغاتی و تسهیل پرداخت‌های کارمزد ارجاع بین سایت‌ها استفاده می‌شوند. آن‌ها همچنین با دنبال‌کردن نرخ تبدیل بین کاربر و بنرهای تبلیغاتی در وب‌سایت به بهینه‌سازی مرتبط بودن تبلیغات سایت کمک می‌کنند.

برای اطلاعات بیشتر در مورد استفاده از Google Analytics (از جمله گزینه‌های انصراف)، می‌توانید از آدرس زیر بازدید کنید: https://policies.google.com/privacy?hl=tr

داده‌های شخصی شما در چارچوب رضایت صریح شما مطابق با ماده 5/1 قانون KVKK پردازش می‌شوند.

Meta

توسط Facebook برای ارائه محصولات تبلیغاتی مختلف مانند مناقصه‌گذاری در زمان واقعی از تبلیغ‌دهندگان ثالث استفاده می‌شود. برای اطلاعات بیشتر در مورد استفاده Facebook از کوکی‌ها (از جمله گزینه‌های انصراف)، می‌توانید از آدرس زیر بازدید کنید: https://tr-tr.facebook.com/help/336858938174917

داده‌های شخصی شما در چارچوب رضایت صریح شما مطابق با ماده 5/1 قانون KVKK پردازش می‌شوند.

Mixpanel

برای جمع‌آوری داده‌ها درباره رفتار و تعاملات کاربران به‌منظور بهینه‌سازی وب‌سایت و کمک به مرتبط و هدفمندتر شدن تبلیغات در سایت استفاده می‌شود.

داده‌های شخصی شما در چارچوب رضایت صریح شما مطابق با ماده 5/1 قانون KVKK پردازش می‌شوند.

چگونه تنظیمات کوکی‌های خود را تغییر دهیم؟

اگرچه بسیاری از مرورگرهای اینترنت به‌صورت پیش‌فرض کوکی‌ها را می‌پذیرند، می‌توانید کوکی‌ها را از بخش تنظیمات مرورگر خود رد یا حذف کنید. برای اطلاعات دقیق در مورد نحوه تنظیم تنظیمات مرورگرتان، لطفاً به صفحه راهنمای مرورگرتان مراجعه کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که اگر انتخاب کنید کوکی‌ها را رد یا حذف کنید، این ممکن است مانع عملکرد برخی ویژگی‌ها یا خدمات وب‌سایت شرکت ما شود و بنابراین ممکن است بر تجربه شما در وب‌سایت شرکت ما تأثیر بگذارد. از آنجایی که تنظیمات کوکی شما از طریق مرورگری که استفاده می‌کنید مدیریت می‌شود، هنگام استفاده از مرورگر متفاوت یا خرید رایانه جدید باید ترجیحات رد خود را دوباره اعمال کنید.

Citio این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که شرایط استفاده مربوط به کوکی‌ها و سیاست کوکی را تغییر دهد.

تماس با ما

می‌توانید از آدرس زیر برای ارسال تمام سؤالات و نظرات خود در مورد این سیاست استفاده کنید: kvkk@citioapp.com