Citio

KVKK

۴ اردیبهشت ۱۴۰۵

مطابق قانون شماره 6698 ترکیه درباره حفاظت از داده‌های شخصی ("KVKK"), این اطلاعیه اطلاعاتی در مورد نحوه پردازش داده‌های شخصی شما توسط Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S. به‌عنوان کنترل‌کننده داده‌ها فراهم می‌کند.

1. کنترل‌کننده داده‌ها

شرکت: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.

نشانی: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul

ایمیل: info@citioapp.com

وب‌سایت: citioapp.com

2. تعهد به حفاظت از داده‌ها

ما متعهد به حفاظت از حقوق و آزادی‌های اساسی افراد، به‌ویژه حق حریم خصوصی، مطابق با KVKK هستیم. شرکت Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S. اقدام‌های فنی و اداری لازم را برای تأمین سطح مناسب امنیت جهت جلوگیری از پردازش غیرقانونی داده‌های شخصی شما، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌ها و تضمین نگهداری امن آنها اجرا می‌کند.

3. داده‌های شخصی پردازش‌شده

به‌عنوان کنترل‌کننده داده‌ها، ممکن است انواع زیر از داده‌های شخصی را پردازش کنیم (این فهرست جامع نیست):

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره گذرنامه
  • نشانی و کد پستی
  • شماره تلفن
  • آدرس ایمیل
  • اطلاعات پرداخت و بانکی
  • آدرس IP و شناسه‌های دستگاه
  • تاریخچه رزرو و سوابق تراکنش
  • داده‌های موقعیت مکانی
  • داده‌های استفاده از وب‌سایت و کوکی‌ها

4. اهداف و مبنای قانونی پردازش

داده‌های شخصی شما بر اساس مبانی قانونی مندرج در مواد 5 و 6 KVKK و برای اهداف زیر، بر حسب نیازهای تجاری، پردازش می‌شوند:

  • امکان بهره‌مندی شما از محصولات و خدمات ارائه‌شده توسط شرکت ما.
  • انجام عملیات اداری برای مقاصد ارتباطی که توسط شرکت ما آغاز می‌شود.
  • در ارتباط با تعاملات شما با شرکت ما، مانند تماس با مرکز تماس یا استفاده از وب‌سایت و اپلیکیشن ما.
  • پردازش پرداخت‌ها و مدیریت تراکنش‌ها.
  • پیشگیری از تقلب و تضمین امنیت.
  • رعایت الزامات قانونی از جمله مقررات مالیاتی و حقوق تجارت.

مبنای قانونی این پردازش شامل رضایت شما، ضرورت اجرای قرارداد خدمات، رعایت تکالیف قانونی و منافع مشروع مندرج در قانون شماره 6698 (KVKK) است.

5. اشتراک‌گذاری داده‌ها

ممکن است داده‌های شخصی شما را با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث از جمله پردازشگرهای پرداخت، ارائه‌دهندگان خدمات IT، خدمات پشتیبانی مشتری و خدمات تحلیلی (مانند Google Analytics) برای تحقق اهداف ذکرشده به اشتراک بگذاریم. داده‌های شخصی همچنین ممکن است با رعایت تضمین‌های مناسب به صورت بین‌المللی منتقل شوند.

6. تدابیر امنیتی داده‌ها

ما فرایندهای کاری لازم و توسعه‌های زیرساختی فنی امنیتی را برای محافظت از داده‌های شخصی ذخیره‌شده نزد خود در برابر دسترسی غیرمجاز، دستکاری، از دست رفتن یا آسیب اجرا می‌کنیم. تمامی تدابیر لازم امنیت اطلاعات اتخاذ شده‌اند تا اطمینان حاصل شود داده‌های شما خارج از اهداف و محدوده اعلام‌شده استفاده نمی‌شود.

7. نگهداری و حذف داده‌ها

داده‌های شخصی شما برای دوره مورد نیاز طبق مدت نگهداری قانونی مربوطه پردازش و ذخیره خواهند شد یا اگر چنین دوره‌ای مشخص نشده باشد، برای مدت لازم جهت تحقق هدف پردازش نگهداری می‌شوند.

دوره‌های نگهداری مشخص

  • داده‌های مشتری: 6 سال پس از حذف حساب.
  • سوابق تراکنش‌ها: 7 سال طبق قانون تجارت ترکیه.
  • داده‌های بازاریابی: تا زمانی که رضایت بازپس‌گرفته شود.

پس از پایان این دوره، داده‌های شخصی شما با استفاده از روش‌های حذف یا نابودی ایمن از جریان‌های داده‌ای شرکت ما حذف خواهند شد.

8. حقوق شما طبق KVKK

طبق KVKK، شما حقوقی در رابطه با داده‌های شخصی خود دارید. این حقوق به‌طور کلی شامل موارد زیر است:

  • آگاه شدن از اینکه آیا داده‌های شخصی شما پردازش شده‌اند؛
  • درخواست اطلاعات در صورت پردازش داده‌های شخصی شما؛
  • آگاه شدن از هدف پردازش و اینکه آیا داده‌ها مطابق با آن هدف استفاده می‌شوند؛
  • اطلاع از اشخاص ثالثی که داده‌های شخصی شما به داخل یا خارج کشور به آنها منتقل شده است؛
  • درخواست اصلاح داده‌های ناقص یا نادرست؛
  • درخواست حذف یا نابودی داده‌های شخصی تحت شرایط مقرر در KVKK؛
  • درخواست اطلاع‌رسانی اصلاح، حذف یا نابودی به اشخاص ثالثی که داده‌ها به آنها منتقل شده است؛
  • اعتراض به نتایج نامطلوب ناشی از تحلیل‌های خودکار؛
  • مطالبه خسارت ناشی از پردازش غیرقانونی.

شما می‌توانید این حقوق را از طریق تماس با ما اعمال کنید. ما ظرف 30 روز پاسخ خواهیم داد.

9. اطلاعات تماس

برای هر گونه سؤال یا درخواست در خصوص داده‌های شخصی شما مطابق KVKK، لطفاً با ما تماس بگیرید: