距離販売契約

1. 当事者

本遠隔地販売契約（以下「本契約」といいます）は、以下の当事者間で締結されます。

売主：

• 会社名： Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.Ş.（以下「Citio」、「当社」、「私たち」、「当社の」といいます）
• 住所： Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sk. No:21A/35 Sarıyer, Türkiye
• メールアドレス： info@citioapp.com
• ウェブサイト： https://citioapp.com/

買主：

• 氏名： [買主のフルネーム - 取引成立後に記入]
• 住所： [買主の完全な住所 - 取引成立後に記入]
• 電話番号： [買主の電話番号 - 取引成立後に記入]
• メールアドレス： [買主のメールアドレス - 取引成立後に記入]
• 注文時のIPアドレス： [買主のIPアドレス - 収集した場合]
• （以下「買主」、「お客様」といいます）

買主は、本契約に同意することにより、販売対象の商品/サービスに関する基本的な特性、販売価格、支払方法、配送条件、および撤回権について通知を受け、これらの予備情報を電子的に確認したことを確認します。

2. 契約の目的

本契約は、トルコ共和国消費者保護法（法律番号6502）および遠隔地契約規則の規定に基づき、売主のウェブサイト（https://citioapp.com/）またはCitioモバイルアプリケーション（以下「プラットフォーム」といいます）を通じて買主が電子的に注文した、以下に資格および販売価格が明記された製品またはサービス（以下「製品/サービス」といいます）の販売および配送/履行に関して、当事者の権利および義務を定めるものです。

3. 契約対象の商品/サービスに関する情報

• 商品/サービスの説明： [購入した商品またはサービスの詳細な説明。例：「Y日のイベントXの予約」、「Zという商品名」]
• 数量： [数量]
• 単価（VAT税込）： [単価]
• 送料/配送手数料（該当する場合）： [送料]
• その他の料金（該当する場合）： [その他の料金]
• 総販売価格（VATおよびすべての手数料を含む）： [総価格]
• 支払方法： [使用された支払方法。例：「クレジットカード」]

上記に記載された詳細は、本契約の不可欠な部分を構成します。

4. 商品/サービスの引渡し/履行

4.1. 商品/サービスは、商品の性質に応じて、買主がプラットフォームを通じて指定した住所の買主または個人/組織に、予備情報に記載された期間内、ただし商品の法定30日間の制限を超えない範囲で引き渡されます。

4.2. 商品/サービスが買主以外の個人/組織に引き渡される場合、指定された個人/組織が引渡しを受け取らない場合、売主は責任を負いません。

4.3. サービス（イベント予約など）の場合、履行はサービスの説明に指定されたとおりに行われます（例：イベント当日）。

4.4. 送料が発生する場合、購入前にプラットフォームに別途記載がない限り、買主が負担するものとします。

5. 支払い

5.1. 買主は、プラットフォーム上で選択された支払方法を使用して、第3条に規定された総額を支払うことに同意します。

5.2. 売主は、安全な決済ゲートウェイプロバイダーを利用しています。支払いの詳細は、プライバシーポリシーに記載されているとおり安全に処理されます。

6. 撤回権/返品ポリシー

6.1. 提供されたテキストに基づく特定の返品条件： 本書面作成のために提供された情報源に記載されている売主の返品ポリシーは、以下のとおりです。

• イベント予約の場合： 購入した商品がイベント予約の場合、イベント開始の少なくとも24時間前までであれば返品可能です。
• 有形商品の場合（イスタンブール）： 有形商品であり、買主がイスタンブールにいる場合、受領後24時間以内であれば返品可能です。

6.2. 一般的な手続き（6.1および法的遵守の確認に従う）： 6.1に規定された条件に基づいて撤回/返品の権利を行使するには、買主は指定された期間内（イベントの24時間前、またはイスタンブールの商品の受領後24時間以内）に、明確な書面による通知（例：info@citioapp.comへのメール）を売主に送付する必要があります。有形商品を返品する場合は、売主の住所に返送する必要があります。

6.3. 撤回権に関する免責事項： 冒頭の警告に記載されているように、6.1に記載されている条件は、提供されたテキストのみに基づいており、商品および多くのサービスに関する遠隔地契約について、トルコ消費者法第6502号に基づいて通常付与される標準的な14日間の撤回権とは大きく異なる場合があります。買主は自身の法定権利を認識しておく必要があります。売主は、これらの条件の法的遵守を確認することを強く推奨します。

6.4. 撤回権には法的例外が存在する場合があります（例：撤回期間終了前に消費者の事前の同意を得て完全に履行されたサービス、仕様に合わせて製造された商品、配送後に開封された密封商品（ソフトウェア/オーディオ/ビデオなど、封印が破損している場合）、即座に提供されるデジタルコンテンツ）。これらの例外の適用可能性は、トルコ法に基づいて確認する必要があります。

7. プライバシーおよび個人データ

買主の個人データの収集、使用、保管、および保護は、売主のプライバシーポリシーおよびKVKK情報通知に従うものとし、買主はこれらを読み、理解したことを確認します。プライバシーポリシーは、こちらからアクセスできます：[Citioプライバシーポリシーへのリンク]

8. 準拠法および紛争解決

8.1. 本契約は、トルコ共和国の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

8.2. 本契約から生じる紛争については、買主の居住地または消費者取引が行われた場所にある消費者仲裁委員会および消費者裁判所が、貿易省が宣言した金額を上限として管轄権を有するものとします。

9. 最終規定

9.1. 買主は、本契約および予備情報フォームに記載されたすべての条件および説明を読み、販売対象の商品/サービスの基本的な資格、販売価格、支払方法、配送条件などを理解し、撤回権の条件を認識し、すべての情報を確認し、必要な確認を電子的に行うことを表明します。

9.2. 本契約は、買主による電子的な確認をもって発効するものとします。

売主： Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.Ş.

買主： [買主のフルネーム]

日付： [確認日]

（確認は通常、オンラインチェックアウトプロセス中にチェックボックスまたはボタンをクリックすることによって処理され、本契約への同意を示すものとします）