De acordo com a Lei Turca nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais ("KVKK"), este aviso fornece informações sobre como seus dados pessoais são processados pela Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S., na qualidade de Controladora de Dados.
1. Controlador de Dados
Empresa: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
Endereço: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul
E-mail: info@citioapp.com
Website: citioapp.com
2. Compromisso com a Proteção de Dados
Comprometemo-nos a proteger os direitos e liberdades fundamentais dos indivíduos, em particular o direito à privacidade, de acordo com o KVKK. A Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S. implementa as medidas técnicas e administrativas necessárias para garantir um nível adequado de segurança, a fim de impedir o tratamento ilícito dos seus dados pessoais, evitar o acesso não autorizado e assegurar a sua proteção.
3. Dados Pessoais Processados
Como Controladora de Dados, podemos processar os seguintes tipos de dados pessoais (esta lista não é exaustiva):
- Nome, sobrenome
- Número do passaporte
- Endereço, código postal
- Telefone
- Endereço de e-mail
- Dados de pagamento e informações bancárias
- Endereço IP e identificadores de dispositivo
- Histórico de reservas e registros de transações
- Dados de localização
- Dados de uso do site e cookies
4. Finalidades e Base Legal do Tratamento
Seus dados pessoais são processados com base nas fundamentações legais previstas nos Artigos 5 e 6 do KVKK e para as seguintes finalidades, conforme as necessidades do negócio:
- Permitir que você usufrua dos produtos e serviços oferecidos pela nossa Empresa.
- Realizar operações administrativas para fins de comunicação iniciadas pela nossa Empresa.
- Em relação às suas interações com a nossa Empresa, como ligar para nosso centro de atendimento ou usar nosso site e aplicativo.
- Processar pagamentos e gerenciar transações.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança.
- Cumprir obrigações legais, incluindo requisitos fiscais e do direito comercial.
A base legal para este tratamento inclui seu consentimento, a necessidade para a execução do contrato de prestação de serviços, o cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos, conforme disposto na Lei nº 6698 (KVKK).
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços terceiros, incluindo processadores de pagamento, provedores de serviços de TI, serviços de suporte ao cliente e serviços de análise (como Google Analytics) para cumprir as finalidades mencionadas acima. Dados pessoais também podem ser transferidos internacionalmente com as salvaguardas apropriadas.
6. Medidas de Segurança dos Dados
Implementamos os processos de negócio e desenvolvimentos de infraestrutura técnica de segurança necessários para proteger os dados pessoais armazenados por nós contra acesso não autorizado, manipulação, perda ou dano. Todas as medidas necessárias de segurança da informação são adotadas, garantindo que seus dados não sejam utilizados fora das finalidades e do escopo informados.
7. Conservação e Exclusão de Dados
Seus dados pessoais serão processados e armazenados pelo período exigido pelos prazos legais de retenção aplicáveis ou, se tal prazo não estiver especificado, pelo período necessário para cumprir a finalidade do tratamento.
Prazos de Retenção Específicos
- Dados do cliente: 6 anos após a exclusão da conta.
- Registros de transações: 7 anos conforme exigido pela legislação comercial turca.
- Dados de marketing: Até que o consentimento seja retirado.
Após o término desse período, seus dados pessoais serão removidos dos fluxos de dados da nossa Empresa por meio de métodos seguros de exclusão ou destruição.
8. Seus Direitos nos termos do KVKK
Nos termos do KVKK, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais. Estes geralmente incluem o direito de:
- Saber se seus dados pessoais são processados;
- Solicitar informações caso seus dados pessoais tenham sido processados;
- Conhecer a finalidade do tratamento e se os dados são utilizados de acordo com essa finalidade;
- Saber os terceiros para os quais seus dados pessoais foram transferidos nacionalmente ou no exterior;
- Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
- Solicitar a exclusão ou destruição de seus dados pessoais nas condições previstas no KVKK;
- Solicitar a notificação das operações de correção, exclusão ou destruição a terceiros para os quais os dados foram transferidos;
- Opor-se a resultados desfavoráveis decorrentes de análises automatizadas;
- Reclamar indenização por danos devido ao tratamento ilícito.
Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco. Responderemos dentro de 30 dias.
9. Informações de Contato
Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais nos termos do KVKK, entre em contato conosco:
- E-mail: info@citioapp.com
- Website: citioapp.com
- Endereço: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul