Aviso de Privacidade sobre o Tratamento de Dados Pessoais

Como Citio Dijital Teknoloji ve Ticaret Anonim Şirketi (“Citio” ou a “Empresa”), preparamos este aviso de privacidade para informá-lo sobre os seus dados pessoais tratados no âmbito de nossas atividades, de acordo com a Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais (“KVKK”) e a legislação aplicável.

Quais dos Seus Dados Pessoais São Tratados e para Qual Finalidade? Quais são as Bases Legais?

Dados pessoais que tratamos quando você visita nosso site

Dados pessoais que tratamos quando você cria uma conta em nosso site

Dados pessoais que tratamos quando você compra um serviço em nosso site

Os dados pessoais especificados acima podem ser processados diretamente por nós quando você for direcionado aos nossos próprios websites ao adquirir nossos serviços, ou podem ser processados pelos websites ou pelo pessoal das organizações com as quais cooperamos e posteriormente transferidos para nós. Nos casos em que seus dados pessoais não sejam processados diretamente por nós, gostaríamos de enfatizar que você também precisará revisar os avisos de privacidade preparados para você por nossos parceiros comerciais que processam seus dados pessoais.

Dados pessoais tratados em nossas operações relativas às suas solicitações e reclamações

Dados pessoais tratados no âmbito de nossos processos de marketing

Dados pessoais tratados quando você nos contacta através de nossas contas de redes sociais

Outros Grupos de Titulares de Dados

A seguir você encontrará as explicações relativas aos outros grupos de titulares de dados cujos dados pessoais são tratados no âmbito das atividades de nossa Empresa:

• Nossos Empregados: Informações detalhadas sobre o tratamento dos dados pessoais de nossos empregados são disponibilizadas dentro da Empresa de forma acessível a eles a qualquer momento.
• Nossos Candidatos a Emprego: Você pode obter informações detalhadas no Aviso de Privacidade sobre o tratamento dos dados pessoais de nossos candidatos.
• Empregados/Representantes de Nossos Parceiros Comerciais e Fornecedores: Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais, você pode consultar as páginas Aviso de Privacidade de Empregados/Representantes de Parceiros Comerciais e Aviso de Privacidade de Empregados/Representantes de Fornecedores.

Quais são os Métodos de Coleta dos Seus Dados Pessoais?

Os dados pessoais especificados acima são obtidos por métodos automatizados e não automatizados, por meio das infraestruturas dos provedores que nos prestam serviços para a gestão do nosso website, das informações que você compartilha durante a criação de cadastro e a compra de nossos serviços, das informações que nossos parceiros comerciais obtêm de você e nos transmitem, das informações compartilhadas pelo nosso fornecedor de serviços de pagamento, das redes sociais e dos formulários físicos e online que você preenche.

Transferimos Seus Dados Pessoais a Terceiros?

Os dados pessoais especificados acima são transferidos:

• para provedores de serviços de infraestrutura localizados no exterior, com a finalidade de fornecer infraestrutura para a prestação de nossos serviços online, realizar atividades de armazenamento e arquivamento, e executar processos de segurança da informação, com base em contrato padrão assinado nos termos do Artigo 9/4 (c) da KVKK,
• para o provedor de serviços de e-mail e para provedores de serviços de mensagens e chamadas localizados no exterior, dos quais recebemos serviços, com a finalidade de realizar atividades de comunicação e executar processos de segurança da informação, com base em contrato padrão assinado nos termos do Artigo 9/4 (c) da KVKK,
• dependendo do tipo de serviço que você receba (por exemplo, entrega de carga, traslado de veículo), aos fornecedores com os quais trabalhamos para a execução do serviço que você adquiriu, com base na base legal prevista no Artigo 5/2 (c) da KVKK, que estabelece a necessidade do tratamento dos dados pessoais das partes de um contrato, desde que seja diretamente relacionado com a celebração ou execução do contrato, e
• para pessoas, instituições e organizações autorizadas quando necessário, com a finalidade de fornecer informações a pessoas, instituições e organizações autorizadas e para o acompanhamento e condução de questões jurídicas, com base na base legal prevista no Artigo 5/2 (ç) da KVKK que determina a obrigatoriedade do controlador de dados de cumprir sua obrigação legal.

Quais são os Direitos que Você Pode Exercer em Relação aos Seus Dados Pessoais?

Em relação aos seus dados pessoais, você tem o direito de:

• Saber se seus dados pessoais são tratados,
• Solicitar informações caso seus dados pessoais tenham sido tratados,
• Conhecer a finalidade do tratamento e verificar se está sendo utilizada de acordo com essa finalidade,
• Saber os terceiros para os quais seus dados pessoais são transferidos no país ou no exterior,
• Solicitar a correção de seus dados pessoais caso tenham sido tratados de forma incompleta ou inexata,
• Solicitar a eliminação ou destruição de seus dados pessoais dentro do enquadramento das condições previstas na legislação da KVKK,
• Solicitar que a correção de dados incompletos ou inexatos e a eliminação ou destruição de seus dados pessoais sejam comunicadas aos terceiros a quem seus dados pessoais foram transferidos,
• Opor-se à ocorrência de um resultado desfavorável a você decorrente da análise dos dados tratados exclusivamente por meio de sistemas automatizados,
• Solicitar a indenização por danos caso você sofra prejuízo devido ao tratamento ilícito de seus dados pessoais.

Como Você Pode Exercer Seus Direitos?

Você pode enviar suas solicitações e pedidos relativos aos seus dados pessoais por meio do Formulário de Solicitação do Titular de Dados, da seguinte forma:

• Comparecendo pessoalmente à Citio com um documento de identidade válido,
• Por correio para nosso endereço "Akat Mah. Selçuklar Sk. Eti Apt No: 12 İç Kapı No: 6 Beşiktaş / İstanbul" com assinatura manual e cópia do seu documento de identidade,
• Por e-mail para o endereço da Citio kvkk@citioapp.com com uma petição assinada com assinatura móvel ou assinatura eletrônica segura.

De acordo com a Comunicado sobre Procedimentos e Princípios de Aplicação ao Controlador de Dados, a solicitação do Titular de Dados deve incluir nome, sobrenome, assinatura (se a solicitação for por escrito), número de identificação da República da Turquia (ou número do passaporte se o requerente for estrangeiro), o endereço residencial ou comercial para notificações, o endereço de e-mail para notificações (se houver), número de telefone e número de fax, bem como informações sobre o assunto do pedido.

Para exercer os direitos mencionados acima, o Titular de Dados deve declarar de forma clara e compreensível o assunto solicitado na solicitação contendo as explicações sobre o direito que deseja exercer. As informações e documentos relacionados à solicitação devem ser anexados à mesma. Embora o assunto do pedido deva referir-se pessoalmente ao requerente, caso aja em nome de outra pessoa, o requerente deve estar especialmente autorizado a esse respeito e essa autorização deve ser documentada (procuração especial). Além disso, a solicitação deve conter informações de identidade e endereço, e documentos comprobatórios de identidade devem ser anexados à solicitação.

Pedidos feitos por terceiros não autorizados em nome de outros não serão avaliados.

Quanto Tempo Demora para Responder às Suas Solicitações Relativas ao Tratamento de Seus Dados Pessoais?

As suas solicitações relativas aos seus dados pessoais são avaliadas e respondidas, no prazo máximo de 30 dias a partir da data em que nos forem recebidas. No caso de sua solicitação ser avaliada negativamente, os fundamentos motivados para a rejeição são enviados ao endereço que você indicou em sua solicitação, preferencialmente por correio eletrônico ou postal, ou por um dos métodos selecionados no Formulário de Solicitação do Titular de Dados disponível em nosso site.