1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

SATICI:

• Şirket Unvanı: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.Ş. (bundan sonra "Citio", "biz", "bizim" olarak anılacaktır)
• Adres: Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sk. No:21A/35 Sarıyer, Türkiye
• E-posta: info@citioapp.com
• İnternet Sitesi: https://citioapp.com/

ALICI:

• Adı/Soyadı: [Alıcının Tam Adı - İşlem sırasında doldurulacaktır]
• Adres: [Alıcının Tam Adresi - İşlem sırasında doldurulacaktır]
• Telefon: [Alıcının Telefon Numarası - İşlem sırasında doldurulacaktır]
• E-posta: [Alıcının E-posta Adresi - İşlem sırasında doldurulacaktır]
• Sipariş anındaki IP Adresi: [Alıcının IP Adresi - Toplanıyorsa]
• (bundan sonra "Alıcı", "Siz" olarak anılacaktır)

ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait https://citioapp.com/ internet sitesi veya Citio mobil uygulaması ("Platform") üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(lerin) veya hizmet(lerin) ("Ürün/Hizmet") satışı ve teslimi/ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşmeye Konu Ürün/Hizmet Bilgileri

• Ürün/Hizmet Açıklaması: [Satın alınan ürün veya hizmetin detaylı açıklaması, örn. "X Etkinliği için Y Tarihli Rezervasyon", "Z Ürün Adı"]
• Adet: [Miktar]
• Birim Fiyat (KDV Dahil): [Birim Fiyat]
• Kargo/Teslimat Ücreti (varsa): [Kargo Ücreti]
• Diğer Ücretler (varsa): [Diğer Ücretler]
• Toplam Satış Fiyatı (KDV ve tüm ücretler dahil): [Toplam Fiyat]
• Ödeme Yöntemi: [Kullanılan Ödeme Yöntemi, örn. Kredi Kartı]

Yukarıda listelenen detaylar işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

4. Ürün/Hizmetin Teslimatı / İfası

4.1. Ürün/Hizmet, ALICI'nın Platform üzerinden belirttiği adresteki ALICI'ya veya gösterdiği kişiye/kuruluşa, Ürün/Hizmet'in niteliğine bağlı olarak ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde, mallar için yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilecektir.

4.2. Ürün/Hizmet'in ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilmesi durumunda, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3. Hizmetler için (rezervasyon etkinlikleri gibi), ifa, hizmet tanımında belirtildiği şekilde (örneğin, etkinlik tarihinde) gerçekleşecektir.

4.4. Teslimat masrafları, varsa, satın alma öncesinde Platform'da aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacaktır.

5. Ödeme

5.1. ALICI, Bölüm 3'te belirtilen toplam bedeli Platform'da seçtiği ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder.

5.2. SATICI, güvenli ödeme ağ geçidi sağlayıcıları kullanır. Ödeme detayları Gizlilik Politikası'nda açıklandığı gibi güvenli bir şekilde işlenir.

6. Cayma Hakkı / İade Politikası

6.1. Sağlanan Metne Dayalı Özel İade Koşulları: SATICI'nın, bu belgenin oluşturulması için sağlanan kaynak bilgilerde belirtilen iade politikası aşağıdaki gibidir:

• Rezervasyon Etkinlikleri İçin: Satın alınan ürün bir rezervasyon etkinliği için ise, etkinlik başlamadan en az 24 saat önce iade edilebilir.
• Fiziksel Ürünler İçin (İstanbul'da): Eğer ürün fiziksel bir ürün ise ve ALICI İstanbul'da ise, teslim alındıktan sonra 24 saat içinde iade edilebilir.

6.2. Genel Prosedür (Madde 6.1'e ve Yasal Uygunluk Kontrolüne Tabi Olarak): Madde 6.1'de belirtilen koşullar altında cayma/iade hakkını kullanmak için, ALICI, belirtilen süre içinde (etkinlikten 24 saat önce veya İstanbul'daki mallar için teslimattan sonra 24 saat içinde) SATICI'ya açık bir yazılı bildirimle (örneğin, info@citioapp.com adresine e-posta ile) haber vermelidir. Fiziksel bir ürün iade ediliyorsa, SATICI'nın adresine iade edilmelidir.

6.3. Cayma Hakkı ile İlgili Sorumluluk Reddi: Başlangıçtaki uyarıda belirtildiği gibi, Madde 6.1'de belirtilen koşullar *yalnızca* sağlanan metne dayanmaktadır ve Türk Tüketici Kanunu No. 6502 kapsamında mesafeli sözleşmelerle satılan mallar ve birçok hizmet için genellikle tanınan standart 14 günlük cayma hakkından önemli ölçüde farklılık gösterebilir. ALICI yasal haklarının farkında olmalıdır. SATICI'nın bu şartların yasal uygunluğunu doğrulaması şiddetle tavsiye edilir.

6.4. Cayma hakkının yasal istisnaları olabilir (örneğin, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar; abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin ambalajının açılmış olması halinde). Bu istisnaların uygulanabilirliği Türk hukukuna göre kontrol edilmelidir.

7. Gizlilik ve Kişisel Veriler

ALICI'nın kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması, ALICI'nın okuyup anladığını teyit ettiği SATICI'nın Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne tabidir. Gizlilik Politikası'na buradan erişilebilir: [Citio Gizlilik Politikası Linki]

8. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

8.1. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır.

8.2. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Son Hükümler

9.1. ALICI, işbu Sözleşme'de ve ön bilgilendirme formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Hizmet'in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vb. hakkında bilgi sahibi olduğunu, cayma hakkı koşullarından haberdar olduğunu, tüm bilgileri incelediğini ve gerekli teyidi elektronik ortamda verdiğini beyan eder.

9.2. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

SATICI: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.Ş.

ALICI: [Alıcının Tam Adı]

Tarih: [Onay Tarihi]

(Onay genellikle çevrimiçi ödeme sürecinde bu Sözleşme'nin kabul edildiğini gösteren bir onay kutusu veya düğme tıklaması yoluyla gerçekleştirilir)