6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, bu bildirim Kişisel Verileri İşleyen Veri Sorumlusu sıfatıyla Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S. tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi vermektedir.
1. Veri Sorumlusu
Şirket: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
Adres: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul
E-posta: info@citioapp.com
Web sitesi: citioapp.com
2. Veri Korumasına Taahhüt
KVKK'ya uygun olarak, özellikle özel hayatın gizliliği başta olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumaya kararlıyız. Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S., kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini, verilerinize hukuka aykırı erişimi önlemek ve bunların güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Veri Sorumlusu olarak, aşağıdaki türde kişisel verileri işleyebiliriz (bu liste kapsamlı değildir):
- Ad, soyad
- Pasaport numarası
- Adres, posta kodu
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Ödeme verileri ve bankacılık bilgileri
- IP adresi ve cihaz tanımlayıcıları
- Rezervasyon geçmişi ve işlem kayıtları
- Konum verisi
- Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 ve 6'da öngörülen hukuki sebeplere dayanarak ve işin gereksinimlerine bağlı olarak aşağıdaki amaçlar için işlenmektedir:
- Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanabilmenizi sağlamak.
- Şirketimiz tarafından başlatılan iletişim amaçlı idari işlemleri yürütmek.
- Çağrı merkezimizi aramanız veya web sitemizi ve uygulamamızı kullanmanız gibi Şirketimizle olan etkileşimlerinizle ilgili olarak.
- Ödemelerin işlenmesi ve işlemlerin yönetilmesi.
- Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenliğin sağlanması.
- Vergi ve ticaret hukuku gereklilikleri dahil olmak üzere yasal yükümlülüklere uyum sağlamak.
Bu işlemenin hukuki dayanakları, açık rızanız, hizmet sözleşmesinin ifası için gerekli olması, yasal yükümlülüklere uyum ve 6698 sayılı Kanun (KVKK) kapsamında meşru menfaatlerdir.
5. Veri Paylaşımı
Yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için kişisel verilerinizi ödeme işlemcileri, BT hizmet sağlayıcıları, müşteri destek hizmetleri ve analiz hizmetleri (ör. Google Analytics) gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Kişisel veriler uygun güvenceler sağlanmak kaydıyla yurtdışına aktarılabilir.
6. Veri Güvenliği Önlemleri
Tarafımızca saklanan kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, değiştirme, kayıp veya hasara karşı korunması için gerekli iş süreçlerini ve teknik güvenlik altyapısı iyileştirmelerini uygularız. Bildirilen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamasını sağlamak için gerekli tüm bilgi güvenliği tedbirleri alınmaktadır.
7. Veri Saklama ve Silme
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirlenen saklama süreleri kadar veya böyle bir süre belirtilmemişse işleme amacının gerektirdiği süre boyunca işlenecek ve saklanacaktır.
Belirli Saklama Süreleri
- Müşteri verileri: Hesap silinmesinden itibaren 6 yıl.
- İşlem kayıtları: Türk ticaret kanunu gereği 7 yıl.
- Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar.
Bu süre sona erdikten sonra, kişisel verileriniz şirketimizin veri akışlarından güvenli silme veya imha yöntemleri kullanılarak kaldırılacaktır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili haklarınız bulunmaktadır. Bunlar genel olarak şunlardır:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme;
- İşlemenin amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını bilme;
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme;
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme;
- Verinin aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme;
- Otomatik sistemlerle ortaya çıkan aleyhinize sonuçlara itiraz etme;
- Hukuka aykırı işlemler nedeniyle oluşan zararın tazmini talebinde bulunma.
Bu hakları bize başvurarak kullanabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
9. İletişim Bilgileri
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru veya talep için bize başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@citioapp.com
- Web sitesi: citioapp.com
- Adres: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul