Gizlilik ve İade Politikası

Citio ("biz," "bizim" veya "bize") gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, Citio tarafından kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve ifşa edildiğini açıklar.

Bu Gizlilik Politikası, https://citioapp.com/ web sitemiz ve ilgili alt alan adlarımız (topluca, "Hizmetimiz") ile Citio uygulamamızı kapsar. Hizmetimize erişerek veya onu kullanarak, bu Gizlilik Politikasında ve Hizmet Koşullarımızda açıklandığı gibi kişisel bilgilerinizin toplanmasını, saklanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

1.KVKK Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgilendirmesi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz Pera Ltd (Citio İstanbul uygulaması) tarafından Veri Sorumlusu sıfatıyla işlenir, kaydedilir ve saklanır. Bu işlemler, iş amaçlarına bağlı olarak aşağıda açıklanan çerçevede gerçekleştirilir. Bu bağlamda, kişisel verilerin korunmasına yönelik yasalar ve düzenlemeler çerçevesinde, özellikle özel hayatın gizliliği olmak üzere bireylerin temel hak ve özgürlüklerini korumak için tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel veriler, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere şunlardır;

Kişisel verilerin işlenmesinin amaçları ve yasal sebepleri; Tarafınızdan paylaşılan kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanabilmeniz amacıyla işlenecektir.

Şirketimiz tarafından sağlanan ve saklanan kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, manipülasyona, kaybolmaya ve hasara uğramaması için gerekli iş süreçleri ve teknik güvenlik altyapısının geliştirilmesi sağlanır. Kişisel verileriniz, size bildirilen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmaması şartıyla, gerekli bilgi güvenliği önlemleri alınarak işlenecek ve saklanacak olup, yasal saklama süresi sona erdiğinde silinme, yok edilme yöntemleri ile veri akışlarımızdan çıkarılacaktır.

2.Bu Gizlilik Politikası için Tanımlar ve Temel Terimler:

3. Otomatik olarak toplanan bilgiler

IP adresiniz ve/veya tarayıcı ve cihaz özellikleriniz gibi bazı bilgiler platformumuzu ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanır. Bu bilgiler, bilgisayarınızı internete bağlamak için kullanılabilir. Otomatik olarak toplanan diğer bilgiler, giriş, e-posta adresi, şifre, bilgisayar ve bağlantı bilgileri (tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, saat dilimi ayarı, işletim sistemleri ve platformlar), satın alma geçmişi (bu bilgileri bazen diğer Kullanıcıların bilgileriyle birleştiririz), tam URL tıklama geçmişi (tarih ve saat dahil), çerez numarası, sitede görüntülediğiniz veya aradığınız bölümler ve Müşteri Hizmetleri'ni aradığınız telefon numarasını içerebilir. Ayrıca dolandırıcılığı önlemek ve diğer amaçlar için web sitemizin belirli bölümlerinde çerezler, Flash çerezler (Flash Yerel Paylaşımlı Nesneler olarak da bilinir) veya benzer veriler kullanabiliriz. Ziyaretleriniz sırasında, oturum bilgilerini toplamak ve ölçmek için sayfa yanıt süreleri, indirme hataları, belirli sayfalarda geçirilen süre, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklamalar ve fare üzerine gelme gibi) ve sayfadan ayrılmak için kullanılan yöntemleri toplamak için JavaScript gibi yazılım araçları kullanabiliriz. Dolandırıcılık önleme ve tanılama amaçları için cihazınızı tanımamıza yardımcı olacak teknik bilgiler de toplayabiliriz.

Platformumuzu ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya platformda gezindiğinizde belirli bilgileri otomatik olarak toplarız. Bu bilgiler, adınız veya iletişim bilgileriniz gibi kimliğinizi açıkça ortaya koymaz, ancak IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz özellikleriniz, işletim sisteminiz, dil tercihleri, yönlendiren URL'ler, cihaz adı, ülke, konum, platformumuzu kim ve ne zaman kullandığınıza dair bilgiler ve diğer teknik bilgileri içerebilir. Bu bilgiler, esas olarak platformumuzun güvenliğini ve işleyişini sürdürmek ve dahili analiz ve raporlama amaçlarımız için gereklidir.

Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için mobil cihazlardan da bilgi topluyoruz, ancak bu özellikler tamamen isteğe bağlıdır:

Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Sizden topladığımız bilgiler aşağıdaki şekillerde kullanılabilir:

Üçüncü taraflardan müşteri bilgilerini ne zaman kullanırız?

Bizimle iletişime geçtiğinizde üçüncü taraflardan bazı bilgiler alırız. Örneğin, müşteri olmakla ilgilendiğinizi göstermek için e-posta adresinizi gönderdiğinizde, dolandırıcılık tespiti hizmeti sağlayan bir üçüncü taraftan bilgi alırız. Ayrıca, sosyal medya web sitelerinde kamuya açık hale getirilen bilgileri de zaman zaman toplarız. Sosyal medya web sitelerinin ne kadarını kamuya açık hale getirdiğinizi bu web sitelerini ziyaret ederek ve gizlilik ayarlarınızı değiştirerek kontrol edebilirsiniz.

Topladığımız bilgileri üçüncü taraflarla paylaşıyor muyuz?

Topladığımız kişisel ve kişisel olmayan bilgileri, reklamcılar, yarışma sponsorları, promosyon ve pazarlama ortakları ve içeriğimizi sağlayan veya ürün ve hizmetlerinin ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz diğer taraflarla paylaşabiliriz. Ayrıca, mevcut ve gelecekteki bağlı şirketlerimiz ve iş ortaklarımızla paylaşabiliriz ve bir birleşme, varlık satışı veya başka bir iş yeniden yapılanmasına dahil olursak, kişisel ve kişisel olmayan bilgilerinizi haleflerimizle paylaşabilir veya onlara devredebiliriz.

Sunucularımızı ve hizmetimizi barındırmak ve sürdürmek, veritabanı depolama ve yönetimi, e-posta yönetimi, pazarlama, kredi kartı işlemleri, müşteri hizmetleri ve platformumuz aracılığıyla satın alabileceğiniz ürün ve hizmetleri yerine getirmek gibi işlevleri yerine getirmek ve hizmetleri sağlamak için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile anlaşabiliriz. Bu üçüncü tarafların bu hizmetleri bizim ve sizin adınıza yerine getirebilmeleri için kişisel bilgilerinizi ve muhtemelen bazı kişisel olmayan bilgilerinizi bu taraflarla paylaşacağız.

IP adresleri dahil olmak üzere günlük dosyası verilerimizin bir kısmını, analiz amacıyla web analitiği ortakları, uygulama geliştiricileri ve reklam ağları gibi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. IP adresiniz paylaşıldığında, genel konum ve bağlantı hızı gibi teknik bilgiler, hizmeti paylaşılan bir konumda ziyaret edip etmediğiniz ve hizmeti ziyaret etmek için kullanılan cihaz türü tahmin edilebilir. Onlar, reklamlarımız ve hizmette gördüğünüz içerik hakkında bilgi toplayabilir ve daha sonra bizim ve reklamcılarımız için denetim, araştırma ve raporlama sağlayabilirler.

Kişisel ve kişisel olmayan bilgilerinizi, hak taleplerine yanıt vermek, yasal süreçlere (dahil olmak üzere celpler) yanıt vermek, haklarımızı ve çıkarlarımızı veya üçüncü bir tarafın haklarını ve çıkarlarını korumak, kamu güvenliğini veya herhangi bir kişiyi korumak, herhangi bir yasa dışı, etik olmayan veya yasal olarak kovuşturulabilir faaliyeti önlemek veya durdurmak ya da geçerli mahkeme emirlerine, yasalara, kurallara ve düzenlemelere uymak için, kendi takdirimize bağlı olarak, hükümet veya kolluk kuvvetleri yetkililerine ya da özel taraflara ifşa edebiliriz.

Müşterilerden ve son kullanıcılardan ne zaman ve nerede bilgi toplanır?

Bize sunduğunuz kişisel bilgileri toplayacağız. Ayrıca, yukarıda açıklandığı gibi üçüncü taraflardan sizinle ilgili kişisel bilgiler alabiliriz.

Bilgilerim başka ülkelere aktarılabilir mi?

Türkiye'de kurulmuş bir şirketiz. Web sitemiz aracılığıyla toplanan bilgiler, sizinle doğrudan etkileşimlerimiz veya yardım hizmetlerimizin kullanımı yoluyla zaman zaman ofislerimize veya personelimize ya da dünyanın dört bir yanındaki üçüncü taraflara aktarılabilir ve dünyanın herhangi bir yerinde, genel geçer veri kullanımı ve aktarımı düzenleyen yasaların bulunmayabileceği ülkeler de dahil olmak üzere görüntülenebilir ve barındırılabilir. Geçerli yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, yukarıdakileri kullanarak, bu bilgilerin sınır ötesi aktarımına ve barındırılmasına gönüllü olarak rıza gösterirsiniz.

Hizmetimiz aracılığıyla toplanan bilgiler güvenli mi?

Bilgilerinizin güvenliğini korumak için önlemler alıyoruz. Bilgilerinizi korumaya, yetkisiz erişimi önlemeye, veri güvenliğini sağlamaya ve bilgilerinizi doğru kullanmaya yardımcı olmak için fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürlerimiz var. Ancak, insanlar ve güvenlik sistemleri, şifreleme sistemleri de dahil olmak üzere hatasız değildir. Ayrıca, insanlar kasıtlı suçlar işleyebilir, hatalar yapabilir veya politikaları takip etmeyebilir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi korumak için makul çabalar göstersek de, bunların mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Geçerli yasalar kişisel bilgilerinizi koruma konusunda herhangi bir kaçınılmaz sorumluluk yüklerse, kasıtlı suistimalin bu sorumluluğa uyumumuzu ölçmek için kullanılacak standartlar olacağını kabul edersiniz.

Bilgilerimi güncelleyebilir veya düzeltebilir miyim?

Bizimle olan ilişkinize bağlı olarak, topladığımız bilgileri güncelleme veya düzeltme hakkına sahip olabilirsiniz. Personel, bilgilerini, iç şirket istihdam politikalarımızda ayrıntılarıyla belirtildiği şekilde güncelleyebilir veya düzeltebilir. Müşteriler, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin belirli kullanımlarını ve ifşalarını aşağıda belirtildiği şekilde sınırlama hakkına sahiptir. Aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçebilirsiniz: (1) Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi güncellemek veya düzeltmek, (2) Bizden aldığınız iletişim ve diğer bilgilerle ilgili tercihlerinizi değiştirmek veya (3) Hesabınızı iptal ederek sistemlerimizde bulunan kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi silmek (aşağıdaki paragraf uyarınca). Bu tür güncellemeler, düzeltmeler, değişiklikler ve silmeler, bu güncelleme, düzeltme, değişiklik veya silmeden önce bu Gizlilik Politikası uyarınca üçüncü taraflara sağladığımız diğer bilgiler üzerinde hiçbir etkisi olmayacaktır. Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak için, profil erişimi sağlamadan veya düzeltmeler yapmadan önce kimliğinizi doğrulamak amacıyla makul adımlar atabiliriz (örneğin, benzersiz bir parola talep etmek gibi). Benzersiz parolanızın ve hesap bilgilerinizin gizliliğini her zaman korumaktan siz sorumlusunuz. Sağladığınız bilgilerin her bir kaydını sistemimizden kaldırmanın teknolojik olarak mümkün olmadığını bilmelisiniz. Bilgileri kazara kayıptan korumak amacıyla sistemlerimizi yedekleme ihtiyacı, bilgilerinizin bulunması zor veya imkânsız bir şekilde, silinemez bir formda kalabileceği anlamına gelir. Talebinizi aldıktan sonra, aktif olarak kullandığımız veritabanlarında ve diğer kolayca aranabilir medya ortamlarında depolanan tüm kişisel bilgiler, makul ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde, uygun şekilde güncellenecek, düzeltilecek, değiştirilecek veya silinecektir. Bir son kullanıcıysanız ve hakkınızdaki bilgileri güncellemek, silmek veya almak istiyorsanız, müşterisi olduğunuz kuruluşla iletişime geçebilirsiniz.

Personel

Çalışanlarımızdan biri veya başvuru sahibiyseniz, gönüllü olarak sağladığınız bilgileri toplarız. Toplanan bilgileri, İnsan Kaynakları amaçları doğrultusunda, çalışanlara faydalar sağlamak ve başvuru sahiplerini değerlendirmek için kullanırız. Bizimle iletişime geçerek (1) bilgilerinizi güncelleyebilir veya düzeltebilir, (2) aldığınız iletişim ve diğer bilgilerle ilgili tercihlerinizi değiştirebilir veya (3) hakkınızdaki bilgilerin bir kaydını alabilirsiniz. Bu tür güncellemeler, düzeltmeler, değişiklikler ve silmeler, daha önce bu Gizlilik Politikası uyarınca üçüncü taraflara sağladığımız diğer bilgiler üzerinde hiçbir etkisi olmayacaktır.

İşletme Satışı

Bizim veya herhangi bir Kurumsal Bağlı Kuruluşumuzun (aşağıda tanımlandığı gibi) tüm veya önemli ölçüde tüm varlıklarının satışı, birleşmesi veya diğer bir devri durumunda veya bizim işimizi durdurmamız veya iflas, yeniden yapılanma veya benzeri bir dava açmamız veya aleyhimize açılması durumunda, bilgileri üçüncü bir tarafa aktarma hakkını saklı tutarız; bu üçüncü tarafın, bu Gizlilik Politikasının koşullarına uymayı kabul etmesi koşuluyla.

Bağlı Kuruluşlar

Sizinle ilgili bilgileri (kişisel bilgiler dahil) Kurumsal Bağlı Kuruluşlarımıza ifşa edebiliriz. Bu Gizlilik Politikası amaçları doğrultusunda, 'Kurumsal Bağlı Kuruluş', doğrudan veya dolaylı olarak bizi kontrol eden, bizim kontrolümüz altında olan veya bizimle ortak kontrol altında olan herhangi bir kişi veya kuruluş anlamına gelir. Size ait olan ve Kurumsal Bağlı Kuruluşlarımıza sağladığımız tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikasının şartlarına uygun olarak Kurumsal Bağlı Kuruluşlar tarafından işlenecektir.

Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Bilgilerinizi yalnızca size hizmet sağlamak ve bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklarız. Bu durum, bilgilerinizi bizim adımıza işleyen veya hizmet sağlayan kişiler için de geçerlidir. Bilgilerinizi artık kullanmamız gerekmediğinde ve yasal veya düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için saklamamız gerekmiyorsa, bilgilerinizi sistemlerimizden kaldırırız veya kimliğinizi belirleyemeyeceğimiz şekilde kişisel bilgilerden arındırırız.

Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Bir sipariş verdiğinizde veya kişisel bilgilerinizi girdiğinizde, gönderdiğinizde ya da eriştiğinizde kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri uygularız. Güvenli bir sunucu kullanımı sunarız. Sağlanan tüm hassas/kredi bilgileri, Güvenli Soket Katmanı (SSL) teknolojisi kullanılarak iletilir ve ardından yalnızca bu tür sistemlere özel erişim haklarına sahip olan ve bu bilgileri gizli tutmakla yükümlü kişiler tarafından erişilebilen Ödeme ağ geçidi sağlayıcılarının veritabanına şifrelenir. Bir işlem gerçekleştikten sonra, özel bilgileriniz (kredi kartları, sosyal güvenlik numaraları, mali bilgiler vb.) dosyada tutulmaz. Bununla birlikte, bize ilettiğiniz bilgilerin mutlak güvenliğini sağlayamayacağımızı veya hizmet üzerindeki bilgilerinizin herhangi bir fiziksel, teknik veya yönetimsel güvenlik önlemimizin ihlali sonucunda erişilemeyeceğini, ifşa edilemeyeceğini, değiştirilemeyeceğini veya yok edilemeyeceğini garanti edemeyiz.

Yürürlükteki Hukuk

Türkiye yasaları, kanunlar arası ihtilaf kuralları hariç olmak üzere, bu Sözleşmeyi ve hizmetimizin kullanımını yönetecektir. Hizmetimizi kullanmanız ayrıca yerel, eyalet, ulusal veya uluslararası yasalara da tabi olabilir.

Sizin İzinleriniz

Hizmetimizi kullanarak, bir hesap oluşturarak veya bir satın alma işlemi yaparak, bu Gizlilik Politikasına rıza gösterirsiniz.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Bu Gizlilik Politikası yalnızca Hizmetler için geçerlidir. Hizmetler, Citio tarafından işletilmeyen veya kontrol edilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerindeki içerik, doğruluk veya ifade edilen görüşlerden sorumlu değiliz ve bu web siteleri doğruluk veya tamlık açısından incelenmez, izlenmez veya kontrol edilmez. Hizmetler'den başka bir web sitesine gitmek için bir bağlantı kullandığınızda, Gizlilik Politikamız artık geçerli değildir. Diğer herhangi bir web sitesindeki gezinme ve etkileşim, o web sitesinin kendi kurallarına ve politikalarına tabidir. Bu üçüncü taraflar, sizinle ilgili bilgi toplamak için kendi çerezlerini veya diğer yöntemlerini kullanabilir.

Çerezler

Web sitemizin ziyaret ettiğiniz alanlarını tanımlamak için "Çerezler" kullanıyoruz. Çerez, web tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda depolanan küçük bir veri parçasıdır. Çerezleri, web sitemizde gördüğünüz İçeriği kişiselleştirmek için kullanırız. Çoğu web tarayıcısı Çerezlerin kullanımını devre dışı bırakacak şekilde ayarlanabilir. Ancak, Çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizdeki işlevlere doğru şekilde veya hiç erişemeyebilirsiniz. Çerezlere asla Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgiler yerleştirmeyiz.

Yeniden Pazarlama Hizmetleri

Web sitemizi zaten ziyaret etmiş kişilere internet genelinde reklam sunmak için yeniden pazarlama hizmetlerini kullanıyoruz, bu da onların en çok kullandıkları web sitelerinde ve platformlarda bizi 'takip ediyor' gibi görünmesini sağlar.

Ödeme Detayları

Bize sağladığınız herhangi bir kredi kartı veya diğer ödeme işlem ayrıntılarına ilişkin olarak, bu gizli bilgilerin en güvenli şekilde saklanacağını taahhüt ediyoruz.

Çocukların Gizliliği

13 yaşından küçük çocuklardan hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla bilgi topluyoruz. Ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun sizin izniniz olmadan bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin. 13 yaşından küçük birinden ebeveyn onayı olmadan kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için adımlar atarız.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Gizlilik politikamızı değiştirmeye karar verirsek, bu sayfada bu değişiklikleri yayınlayacağız ve/veya Gizlilik Politikası'nın değiştirilme tarihini aşağıda güncelleyeceğiz.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Üçüncü taraf içeriklerini (veriler, bilgiler, uygulamalar ve diğer ürün hizmetleri dahil) görüntüleyebilir, dahil edebilir veya kullanıma sunabilir ya da üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine ('Üçüncü Taraf Hizmetleri') bağlantılar sağlayabiliriz.

Üçüncü Taraf Hizmetlerinin doğruluğu, tamlığı, zamanlaması, geçerliliği, telif hakkı uyumu, yasallığı, ahlakı, kalitesi veya diğer herhangi bir yönü dahil olmak üzere herhangi bir sorumluluk üstlenmeyiz ve Üçüncü Taraf Hizmetleriyle ilgili herhangi bir yükümlülüğümüz veya sorumluluğumuz olmayacaktır.

Üçüncü Taraf Hizmetler ve bunlara yönelik bağlantılar yalnızca size kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır ve bunlara tamamen kendi sorumluluğunuzda ve ilgili üçüncü tarafların şart ve koşullarına tabi olarak erişir ve kullanırsınız.

Facebook Piksel

Facebook piksel, reklamlarınızın etkinliğini anlamak için analiz aracı olarak kullanılır. Piksel, reklamlarınızın doğru kişilere gösterildiğinden emin olmanıza yardımcı olur. Facebook piksel, hizmeti kullandığınızda cihazınızdan bilgi toplayabilir. Facebook pikseli, kendi Gizlilik Politikası'na uygun olarak bilgi toplar.

Takip Teknolojileri

Google Maps API

Google Maps API, özelleştirilmiş bir harita oluşturmak, arama yapılabilir bir harita oluşturmak, canlı veri senkronizasyonunu göstermek, rotaları planlamak veya bir mashup oluşturmak gibi çeşitli işlevler için kullanılabilecek güçlü bir araçtır. Google Maps API, güvenlik amacıyla sizden ve cihazınızdan bilgi toplayabilir. Google Maps API, kendi Gizlilik Politikası'na uygun olarak bilgi toplar.

Çerezler

Çerezleri, hizmetimizin performansını ve işlevselliğini artırmak için kullanıyoruz, ancak bunlar kullanım için zorunlu değildir. Bununla birlikte, bu çerezler olmadan, bazı işlevler (örneğin videolar) kullanılamaz hale gelebilir veya hizmetimizi her ziyaret ettiğinizde giriş bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekebilir çünkü daha önce giriş yaptığınızı hatırlayamayız.

Yerel Depolama

Yerel Depolama, bazen DOM depolama olarak da bilinir ve istemci tarafı verileri depolamak için web uygulamalarına yöntemler ve protokoller sağlar. Web depolama, çerezlere benzer şekilde kalıcı veri depolamayı destekler, ancak çok daha fazla kapasite sunar ve HTTP istek başlığında bilgi saklanmaz.

Oturumlar

Web sitemizin hangi alanlarını ziyaret ettiğinizi belirlemek için Oturumları kullanıyoruz. Bir Oturum, web tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük bir veri parçasıdır.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Hakkında Bilgi

Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) bölgesindeyseniz, sizden bilgi topluyor ve kullanıyor olabiliriz ve bu bölümde bu bilgilerin neden toplandığını ve nasıl korunduğunu açıklayacağız.

GDPR Nedir?

GDPR, AB sakinlerinin verilerinin korunmasını düzenleyen AB genelinde geçerli bir gizlilik ve veri koruma yasasıdır ve bu kişilerin kişisel verileri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmalarını sağlar.

Kişisel veri nedir?

Tanımlanabilir veya tanımlanmış bir bireyle ilgili her türlü veridir. GDPR, bir kişiyi tanımlamak için tek başına veya diğer bilgilerle birlikte kullanılabilecek geniş bir bilgi yelpazesini kapsar. Kişisel veri, bir kişinin adı veya e-posta adresinin ötesine geçer. Örnekler arasında finansal bilgiler, politik görüşler, genetik veriler, biyometrik veriler, IP adresleri, fiziksel adres, cinsel yönelim ve etnik köken yer alır. Veri Koruma İlkeleri şunları içerir:

GDPR neden önemlidir?

GDPR, şirketlerin topladığı ve işlediği kişisel verileri nasıl koruması gerektiği konusunda bazı yeni gereksinimler ekler. Ayrıca, uyum için riskleri artırır ve ihlaller için daha büyük cezalar getirir. Bu gerçeklerin ötesinde, doğru olanı yapmaktır. Help Scout olarak, veri gizliliğinizin son derece önemli olduğuna inanıyoruz ve bu yeni düzenlemenin gereksinimlerinin ötesine geçen sağlam güvenlik ve gizlilik uygulamalarına zaten sahibiz.

Bireysel Veri Sahibi Hakları - Veri Erişimi, Taşınabilirlik ve Silme

Müşterilerimizin GDPR veri sahibi hakları gereksinimlerini karşılamalarına yardımcı olmaya kararlıyız. Tüm kişisel verileri tamamen gözden geçirilmiş, DPA uyumlu satıcılarla işliyor veya saklıyoruz. Tüm konuşmaları ve kişisel verileri, hesabınız silinmediği sürece en fazla 6 yıl saklıyoruz. Bu durumda, tüm verileri Hizmet Şartlarımız ve Gizlilik Politikamız uyarınca imha ederiz, ancak 60 günden uzun süre saklamayız.

AB müşterileriyle çalışıyorsanız, onlara kişisel verilere erişme, güncelleme, geri alma ve kaldırma olanağı sağlamanız gerektiğini biliyoruz. Merak etmeyin! En başından beri bu özelliği kendi kendine hizmet olarak sağlıyoruz ve hem sizin hem de müşterilerinizin verilerine erişmenizi sağladık. Müşteri destek ekibimiz, API ile çalışmayla ilgili sorularınızı yanıtlamak için burada.

İade Politikası

Satın alınan ürün bir rezervasyon etkinliği içinse, etkinlik başlamadan en az 24 saat önce iade edilebilir. Somut bir ürün ise ve İstanbul'da iseniz, teslim alındıktan sonra 24 saat içinde iade edilebilir.

4.Bizimle iletişime geçin

Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.