1. طرفین قرارداد

این قرارداد فروش از راه دور ("قرارداد") بین طرفین زیر منعقد شده است:

فروشنده:

• نام شرکت: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.Ş. (که از این پس "Citio"، "ما" نامیده می‌شود)
• آدرس: Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sk. No:21A/35 Sarıyer, Türkiye
• ایمیل: info@citioapp.com
• وب سایت: https://citioapp.com/

خریدار:

• نام/نام خانوادگی: [نام کامل خریدار - در زمان تراکنش تکمیل می‌شود]
• آدرس: [آدرس کامل خریدار - در زمان تراکنش تکمیل می‌شود]
• تلفن: [شماره تلفن خریدار - در زمان تراکنش تکمیل می‌شود]
• ایمیل: [آدرس ایمیل خریدار - در زمان تراکنش تکمیل می‌شود]
• آدرس IP در زمان سفارش: [آدرس IP خریدار - در صورت جمع‌آوری]
• (که از این پس "خریدار"، "شما" نامیده می‌شود)

خریدار با پذیرش این قرارداد، تأیید می‌کند که از مشخصات اصلی کالاها/خدمات موضوع فروش، قیمت فروش، روش پرداخت، شرایط تحویل و حق انصراف مطلع شده و این اطلاعات اولیه را به صورت الکترونیکی تأیید کرده است.

2. موضوع قرارداد

این قرارداد، حقوق و تعهدات طرفین را بر اساس مفاد قانون شماره 6502 حمایت از مصرف کنندگان و مقررات مربوط به قراردادهای از راه دور، در خصوص فروش و تحویل/اجرای محصول(ها) یا خدمات ("محصول/خدمات") که مشخصات و قیمت فروش آن در زیر مشخص شده و توسط خریدار به صورت الکترونیکی از طریق وب سایت فروشنده (https://citioapp.com/) یا اپلیکیشن موبایل Citio ("پلتفرم") سفارش داده شده است، تعیین می‌کند.

3. اطلاعات مربوط به محصول/خدمات موضوع قرارداد

• توضیحات محصول/خدمات: [توضیحات دقیق محصول یا خدمات خریداری شده، به عنوان مثال "رزرو برای رویداد X در تاریخ Y"، "نام محصول Z"]
• تعداد: [تعداد]
• قیمت واحد (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده): [قیمت واحد]
• هزینه حمل/تحویل (در صورت وجود): [هزینه حمل]
• سایر هزینه‌ها (در صورت وجود): [سایر هزینه‌ها]
• قیمت کل فروش (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده و کلیه هزینه‌ها): [قیمت کل]
• روش پرداخت: [روش پرداخت استفاده شده، به عنوان مثال کارت اعتباری]

جزئیات ذکر شده در بالا جزء لاینفک این قرارداد را تشکیل می‌دهند.

4. تحویل / اجرای محصول/خدمات

4.1. محصول/خدمات، بسته به ماهیت محصول/خدمات، در دوره زمانی مشخص شده در اطلاعات اولیه، به شرطی که از مهلت قانونی 30 روزه برای کالاها تجاوز نکند، به خریدار یا شخص/سازمان در آدرس مشخص شده توسط خریدار از طریق پلتفرم تحویل داده خواهد شد.

4.2. در صورتی که محصول/خدمات به شخص/سازمانی غیر از خریدار تحویل داده شود، فروشنده در قبال عدم پذیرش تحویل توسط شخص/سازمان تعیین شده مسئولیتی نخواهد داشت.

4.3. برای خدمات (مانند رزرو رویدادها)، اجرا همانطور که در توضیحات خدمات مشخص شده است (مثلاً در تاریخ رویداد) انجام خواهد شد.

4.4. هزینه‌های تحویل، در صورت وجود، توسط خریدار پرداخت خواهد شد مگر اینکه قبل از خرید در پلتفرم به نحو دیگری بیان شده باشد.

5. پرداخت

5.1. خریدار موافقت می‌کند که کل مبلغ مشخص شده در بخش 3 را با استفاده از روش پرداخت انتخاب شده در پلتفرم پرداخت کند.

5.2. فروشنده از ارائه دهندگان درگاه پرداخت امن استفاده می‌کند. جزئیات پرداخت همانطور که در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است به صورت امن پردازش می‌شوند.

6. حق انصراف / سیاست بازگشت

6.1. شرایط بازگشت ویژه بر اساس متن ارائه شده: سیاست بازگشت فروشنده، همانطور که در اطلاعات منبع ارائه شده برای تولید این سند ذکر شده است، به شرح زیر است:

• برای رویدادهای رزروی: اگر کالای خریداری شده برای یک رویداد رزروی باشد، حداقل 24 ساعت قبل از شروع رویداد قابل بازگشت است.
• برای محصولات فیزیکی (در استانبول): اگر محصول فیزیکی باشد و خریدار در استانبول باشد، ظرف 24 ساعت پس از دریافت قابل بازگشت است.

6.2. رویه عمومی (منوط به بند 6.1 و بررسی انطباق قانونی): برای استفاده از حق انصراف/بازگشت تحت شرایط مشخص شده در بند 6.1، خریدار باید در مدت زمان مشخص شده (24 ساعت قبل از رویداد یا 24 ساعت پس از دریافت برای کالاها در استانبول) از طریق ارتباط کتبی واضح (به عنوان مثال، ایمیل به info@citioapp.com) به فروشنده اطلاع دهد. در صورت بازگرداندن محصول فیزیکی، باید به آدرس فروشنده بازگردانده شود.

6.3. سلب مسئولیت در مورد حقوق انصراف: همانطور که در هشدار اولیه ذکر شد، شرایط بیان شده در بند 6.1 *فقط* بر اساس متن ارائه شده است و ممکن است به طور قابل توجهی با حق انصراف استاندارد 14 روزه که معمولاً تحت قانون مصرف کننده ترکیه شماره 6502 برای قراردادهای از راه دور برای کالاها و بسیاری از خدمات اعطا می‌شود، متفاوت باشد. خریدار باید از حقوق قانونی خود آگاه باشد. به فروشنده اکیداً توصیه می‌شود که انطباق قانونی این شرایط را تأیید کند.

6.4. ممکن است استثنائات قانونی برای حق انصراف وجود داشته باشد (به عنوان مثال، خدماتی که قبل از پایان دوره انصراف با رضایت قبلی مصرف کننده به طور کامل انجام شده‌اند؛ کالاهایی که طبق مشخصات مصرف کننده تهیه شده‌اند؛ کالاهای مهر و موم شده که پس از تحویل باز شده‌اند مانند نرم‌افزار/صوت/تصویر؛ کالاهایی که به دلیل بهداشتی قابل بازگشت نیستند؛ محتوای دیجیتالی که بلافاصله تحویل داده شده است). قابلیت اعمال این استثنائات باید با قوانین ترکیه بررسی شود.

7. حریم خصوصی و داده‌های شخصی

جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از داده‌های شخصی خریدار تابع سیاست حفظ حریم خصوصی فروشنده و اعلامیه اطلاع‌رسانی KVKK است که خریدار تأیید می‌کند آن را خوانده و درک کرده است. سیاست حفظ حریم خصوصی از اینجا قابل دسترسی است: [لینک به سیاست حفظ حریم خصوصی Citio]

8. قانون حاکم و حل اختلاف

8.1. این قرارداد تابع قوانین جمهوری ترکیه خواهد بود و بر اساس آن تفسیر خواهد شد.

8.2. برای اختلافات ناشی از این قرارداد، کمیته‌های داوری مصرف کننده و دادگاه‌های مصرف کننده واقع در محل اقامت خریدار یا محل انجام معامله مصرف کننده، تا سقف ارزش اعلام شده توسط وزارت بازرگانی، صلاحیت دارند.

9. مفاد نهایی

9.1. خریدار اعلام می‌کند که تمام شرایط و توضیحات مندرج در این قرارداد و فرم اطلاعات اولیه را خوانده، مشخصات اساسی، قیمت فروش، روش پرداخت، شرایط تحویل و غیره محصول/خدمات موضوع فروش را درک کرده، از شرایط حق انصراف آگاه است، تمام اطلاعات را بررسی کرده و تأیید لازم را به صورت الکترونیکی ارائه می‌دهد.

9.2. این قرارداد پس از تأیید الکترونیکی توسط خریدار لازم‌الاجرا می‌شود.

فروشنده: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.Ş.

خریدار: [نام کامل خریدار]

تاریخ: [تاریخ تأیید]

(تأیید معمولاً از طریق یک کادر انتخاب یا کلیک دکمه در طول فرآیند پرداخت آنلاین انجام می‌شود که نشان دهنده پذیرش این قرارداد است)