تاریخ قرارداد: [تاریخ سفارش/توافقنامه - در هنگام تراکنش تکمیل خواهد شد]
1. طرفین
فروشنده
- نام شرکت: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
- نشانی: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul
- ایمیل: info@citioapp.com
- وبسایت: citioapp.com
خریدار
- نام/نام خانوادگی: [نام کامل خریدار - در هنگام تراکنش تکمیل خواهد شد]
- نشانی: [نشانی کامل خریدار - در هنگام تراکنش تکمیل خواهد شد]
- تلفن: [شماره تلفن خریدار - در هنگام تراکنش تکمیل خواهد شد]
- ایمیل: [نشانی ایمیل خریدار - در هنگام تراکنش تکمیل خواهد شد]
با پذیرش این توافقنامه، خریدار تایید میکند که از خصوصیات اصلی کالا/خدمات موضوع فروش، قیمت فروش، روش پرداخت، شرایط تحویل و حق انصراف مطلع شده و این اطلاعات اولیه را بهصورت الکترونیکی تایید کرده است.
2. موضوع قرارداد
این توافقنامه حقوق و تکالیف طرفین را مطابق مقررات قانون شماره 6502 حمایت از مصرفکننده و آییننامه قراردادهای از راه دور در ارتباط با فروش و تحویل/اجرای محصول(ها) یا خدمت(ها) ("محصول/خدمت") که مشخصات و قیمت فروش آنها در ادامه قید شده است و توسط خریدار از طریق وبسایت فروشنده (citioapp.com) یا اپلیکیشن موبایل Citio ("پلتفرم") بهصورت الکترونیکی سفارش داده شده است، تعیین مینماید.
3. اطلاعات مربوط به محصول/خدمت موضوع قرارداد
- شرح محصول/خدمت: [شرح تفصیلی محصول یا خدمت خریداریشده]
- تعداد: [تعداد]
- قیمت واحد (شامل مالیات): [قیمت واحد]
- هزینه ارسال/تحویل (در صورت وجود): [هزینه ارسال]
- هزینههای دیگر (در صورت وجود): [هزینههای دیگر]
- مبلغ کل فروش (شامل مالیات و کلیه هزینهها): [مبلغ کل]
- روش پرداخت: [روش پرداخت انتخابشده]
جزئیات فوق جزء لاینفک این توافقنامه محسوب میشوند.
4. تحویل / اجرای محصول/خدمت
4.1. محصول/خدمت بسته به نوع آن، از طریق پلتفرم به آدرس اعلامشده توسط خریدار یا شخص/سازمانی که خریدار معرفی کرده است تحویل یا ارائه میگردد، در مدت زمان مندرج در اطلاعات اولیه و مشروط بر آنکه از حد قانونی 30 روزه برای کالاها تجاوز نکند.
4.2. در صورتی که محصول/خدمت قرار است به شخص/سازمانی غیر از خریدار تحویل شود، فروشنده در صورتی که شخص/سازمــان معرفیشده تحویل را قبول نکند مسئولیتی نخواهد داشت.
4.3. در مورد خدمات (مانند رزرو رویدادها)، ارائه خدمت مطابق شرح خدمات انجام خواهد شد (مثلاً در تاریخ برگزاری رویداد).
4.4. هزینههای تحویل در صورت وجود بر عهده خریدار خواهد بود مگر اینکه پیش از خرید در پلتفرم خلاف آن قید شده باشد.
5. پرداخت
5.1. خریدار متعهد میشود مبلغ کل مندرج در بخش 3 را با استفاده از روش پرداخت انتخابشده در پلتفرم پرداخت نماید.
5.2. فروشنده از ارائهدهندگان درگاه پرداخت امن استفاده میکند. جزئیات پرداخت مطابق توضیحات مندرج در سیاست حفظ حریم خصوصی بهصورت ایمن پردازش میشود.
6. حق انصراف / سیاست بازگشت
6.1. شرایط بازگشت
- برای رزرو رویدادها: در صورتی که مورد خریداریشده مربوط به رزرو یک رویداد باشد، میتوان آن را حداقل 24 ساعت قبل از شروع رویداد بازگرداند.
- برای کالاهای ملموس (در استانبول): اگر کالا ملموس باشد و خریدار در استانبول باشد، میتوان آن را ظرف 24 ساعت از زمان دریافت بازگرداند.
6.2. رویه کلی
برای اعمال حق انصراف/بازگشت مطابق شرایط مندرج در بند 6.1، خریدار باید ظرف مدت مقرر فروشنده را از طریق یک اعلام کتبی واضح (مثلاً ایمیل به info@citioapp.com) مطلع نماید. در صورت بازگرداندن کالای ملموس، کالا باید به نشانی فروشنده بازگردانده شود.
6.3. حقوق قانونی
شرایط ذکرشده در بند 6.1 مبتنی بر سیاست بازگشت فروشنده است. خریدار باید آگاه باشد که حق انصراف استاندارد 14 روزه که معمولاً مطابق قانون حمایت از مصرفکننده ترکیه شماره 6502 برای قراردادهای از راه دور اعطا میشود نیز ممکن است قابل اعمال باشد. خریدار کلیه حقوق قانونی مقرر در قوانین قابل اجرا را حفظ میکند.
6.4. ممکن است استثناهای قانونی برای حق انصراف وجود داشته باشد (برای مثال خدماتی که با رضایت قبلی مصرفکننده پیش از پایان دوره انصراف بهطور کامل اجرا شدهاند، کالاهای ساختهشده طبق مشخصات، کالاهای پلمپشده که پس از تحویل باز شدهاند). قابل اعمال بودن این استثناها تابع قوانین ترکیه است.
7. حریم خصوصی و دادههای شخصی
جمعآوری، استفاده، ذخیره و حفاظت از دادههای شخصی خریدار تابع سیاست حفظ حریم خصوصی و اطلاعیه KVKK فروشنده است که خریدار تصدیق میکند آنها را مطالعه و درک کرده است.
8. قانون حاکم و حل اختلاف
8.1. این توافقنامه تابع قوانین جمهوری ترکیه خواهد بود و مطابق آن تفسیر میگردد.
8.2. برای اختلافات ناشی از این توافقنامه، کمیتههای داوری مصرفکننده و دادگاههای مصرفکننده مستقر در محل اقامت خریدار یا محلی که معامله مصرفکننده در آن انجام شده است صالح خواهند بود، تا سقف ارزشی که توسط وزارت تجارت اعلام میگردد.
9. مقررات نهایی
9.1. خریدار اعلام میدارد که کلیه شرایط و توضیحات مذکور در این توافقنامه و فرم اطلاعات اولیه را مطالعه کرده، از مشخصات اصلی، قیمت فروش، روش پرداخت و شرایط تحویل محصول/خدمت موضوع فروش مطلع شده و از شرایط حق انصراف آگاهی دارد، تمامی اطلاعات را بررسی کرده و تایید الکترونیکی لازم را انجام میدهد.
9.2. این توافقنامه پس از تایید الکترونیکی خریدار نافذ میگردد.
امضاها
- فروشنده: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
- خریدار: [نام کامل خریدار]
- تاریخ: [تاریخ تایید]
تایید معمولاً از طریق تیک زدن یک کادر یا کلیک روی دکمه در فرآیند پرداخت آنلاین انجام میشود که نشاندهنده پذیرش این توافقنامه است.