Privacy and Return Policy

۱۷ آبان ۱۴۰۳

Citio ("ما"، "ما" یا "ما") متعهد به محافظت از حریم خصوصی شماست. این خط‌مشی رازداری نحوه جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی شما توسط Citio را توضیح می‌دهد.

این خط‌مشی رازداری برای وب‌سایت ما، https://citioapp.com/، و زیر دامنه‌های مرتبط با آن (در مجموع، «سرویس» ما)، در کنار برنامه ما اعمال می‌شود، سیتیو. با دسترسی یا استفاده از سرویس ما، نشان می‌دهید که جمع‌آوری، ذخیره، استفاده و افشای اطلاعات شخصی‌تان را که در این خط‌مشی رازداری و شرایط خدمات ما توضیح داده شده است، خوانده‌اید، درک کرده‌اید و با آن موافقت کرده‌اید.

1.KVKK حفاظت از اطلاعات قانون داده های شخصی

طبق قانون شماره 6698 در مورد حفاظت از داده های شخصی ("KVKK")، داده های شخصی شما توسط Pera Ltd (برنامه سیتیو استانبول) به عنوان کنترل کننده داده، بسته به استفاده، ضبط و ذخیره آن، پردازش می شود. در مورد اهداف تجاری، در چارچوب شرح داده شده در زیر. در این زمینه و مطابق با قوانین و مقرراتی که توسط شرکت ما برای حمایت از حقوق و آزادی های اساسی افراد به ویژه حریم خصوصی زندگی خصوصی وضع شده است، شرکت ما کلیه اقدامات فنی و اداری را برای اطمینان از سطح مناسب امنیتی برای جلوگیری از پردازش غیرقانونی داده های شخصی شما، جلوگیری از دسترسی غیرقانونی و اطمینان از محافظت از آن.

داده‌های شخصی پردازش‌شده در سمت کنترل‌کننده داده شامل موارد زیر است، اما محدود به آن‌ها نیست؛

نام، نام خانوادگی، شماره پاسپورت، آدرس، کد پستی، شماره تلفن، آدرس ایمیل.

اهداف و دلایل قانونی برای پردازش داده های شخصی؛ داده های شخصی شما به اشتراک گذاشته شده توسط شما؛ به منظور بهره مندی شما از محصولات و خدمات ارائه شده توسط شرکت ما،

انجام عملیات اداری برای ارتباطات انجام شده توسط شرکت ما،

به منظور تماس با مرکز تماس شرکت ما یا استفاده از وب سایت پردازش می شود.

به منظور اطمینان از اینکه داده های شخصی شما ارائه شده و ذخیره شده توسط شرکت ما در معرض دسترسی غیرمجاز، دستکاری، از دست دادن و آسیب در محیط هایی که در آن ذخیره می شوند، قرار نمی گیرند، طراحی لازم فرآیندهای تجاری و توسعه زیرساخت های امنیتی فنی اجرا می شود. داده‌های شخصی شما با انجام تمام اقدامات امنیتی اطلاعات لازم پردازش می‌شوند، مشروط بر اینکه خارج از اهداف و محدوده‌ای که به شما اطلاع داده شده استفاده نشوند و برای مدت نگهداری قانونی ذخیره و پردازش می‌شوند یا در صورت عدم وجود چنین دوره‌ای، برای دوره مورد نیاز برای هدف پردازش وقتی این مدت منقضی شود، اطلاعات شخصی شما با روش‌های حذف و تخریب از جریان داده‌های شرکت ما حذف می‌شود.

2. تعاریف و اصطلاحات کلیدی برای این خط مشی رازداری:

کوکی: مقدار کمی از داده های تولید شده توسط یک وب سایت و ذخیره شده توسط مرورگر وب شما. برای شناسایی مرورگر شما، ارائه تجزیه و تحلیل، به خاطر سپردن اطلاعاتی در مورد شما مانند اولویت زبان یا اطلاعات ورود به سیستم استفاده می شود.

شرکت: وقتی این خط‌مشی از "شرکت"، "ما"، "ما" یا "ما" نام می‌برد، به Pera ICT Bilişim ve İletişim Teknolojileri Limited Şirketi، Ayazağa Mah اشاره دارد. Mimar Sinan Sk. No:21A/35 Sarıyer که مسئول اطلاعات شما تحت این خط مشی رازداری است.

کشور: جایی که Citio یا صاحبان/بنیانگذاران Citio مستقر هستند، در این مورد ترکیه است.

مشتری: به شرکت، سازمان یا شخصی اطلاق می‌شود که برای استفاده از سرویس Citio برای مدیریت روابط با مشتریان یا کاربران خدمات شما ثبت‌نام می‌کند.

دستگاه: هر دستگاه متصل به اینترنت مانند تلفن، تبلت، رایانه یا هر دستگاه دیگری که بتوان از آن برای بازدید از Citio و استفاده از خدمات استفاده کرد.

آدرس IP: به هر دستگاهی که به اینترنت متصل است، شماره ای به نام آدرس پروتکل اینترنت (IP) اختصاص داده می شود. این اعداد معمولاً در بلوک های جغرافیایی اختصاص داده می شوند. یک آدرس IP اغلب می تواند برای شناسایی مکانی که دستگاه از آنجا به اینترنت متصل می شود استفاده شود.

پرسنل: به افرادی اطلاق می‌شود که توسط Citio به کار گرفته می‌شوند یا برای انجام خدمات از طرف یکی از طرفین قرارداد دارند.

داده‌های شخصی: هر اطلاعاتی که به طور مستقیم، غیرمستقیم یا غیرمستقیم با اطلاعات دیگر - از جمله شماره شناسایی شخصی - امکان شناسایی یا قابلیت شناسایی یک شخص حقیقی را فراهم می‌کند.

سرویس: به خدمات ارائه شده توسط Citio به شرح شرایط نسبی (در صورت موجود بودن) و در این پلتفرم اشاره دارد.

خدمات شخص ثالث: به تبلیغ کنندگان، حامیان مسابقه اشاره دارد ، شرکای تبلیغاتی و بازاریابی و سایر افرادی که محتوای ما را ارائه می دهند یا فکر می کنیم محصولات یا خدمات آنها ممکن است مورد علاقه شما باشد.

وب‌سایت: سایت Citio که از طریق این URL قابل دسترسی است: https://citioapp.com/.

شما: شخص یا نهادی که در Citio برای استفاده از خدمات ثبت شده است.

3. اطلاعات به طور خودکار جمع آوری می شود

برخی اطلاعات مانند آدرس پروتکل اینترنت (IP) و/یا ویژگی‌های مرورگر و دستگاه شما وجود دارد — وقتی از پلتفرم ما بازدید می‌کنید به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شوند. این اطلاعات ممکن است برای اتصال کامپیوتر شما به اینترنت استفاده شود. سایر اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع آوری می شوند می توانند ورود به سیستم، آدرس ایمیل، رمز عبور، رایانه و اطلاعات اتصال مانند انواع افزونه مرورگر و نسخه ها و تنظیم منطقه زمانی، سیستم عامل ها و پلت فرم ها، تاریخچه خرید، (گاهی اوقات اطلاعات مشابهی را از سایر کاربران)، جریان کلیک کامل یکنواخت منبع یاب (URL) به، از طریق و از وب سایت ما که ممکن است شامل تاریخ و زمان باشد. شماره کوکی؛ بخش هایی از سایتی که مشاهده یا جستجو کرده اید؛ و شماره تلفنی که برای تماس با خدمات مشتریان ما استفاده کردید. همچنین ممکن است از داده‌های مرورگر مانند کوکی‌ها، کوکی‌های فلش (همچنین به عنوان اشیاء اشتراک‌گذاری محلی فلش نیز شناخته می‌شود) یا داده‌های مشابه در بخش‌های خاصی از وب‌سایت خود برای جلوگیری از کلاهبرداری و اهداف دیگر استفاده کنیم. در طول بازدیدهای شما، ممکن است از ابزارهای نرم افزاری مانند جاوا اسکریپت برای اندازه گیری و جمع آوری اطلاعات جلسه از جمله زمان پاسخ به صفحه، خطاهای دانلود، طول بازدید از صفحات خاص، اطلاعات تعامل صفحه (مانند پیمایش، کلیک ها، و جابجایی ماوس) و روش های مورد استفاده برای مرور دور از صفحه همچنین ممکن است اطلاعات فنی را برای کمک به شناسایی دستگاه شما برای پیشگیری از تقلب و اهداف تشخیصی جمع آوری کنیم.

وقتی شما از پلتفرم بازدید می‌کنید، از آن استفاده می‌کنید یا پیمایش می‌کنید، ما به‌طور خودکار اطلاعات خاصی را جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات هویت خاص شما (مانند نام یا اطلاعات تماس شما) را نشان نمی‌دهد، اما ممکن است شامل اطلاعات دستگاه و استفاده، مانند آدرس IP، مرورگر و ویژگی‌های دستگاه، سیستم عامل، اولویت‌های زبان، نشانی‌های اینترنتی ارجاع‌دهنده، نام دستگاه، کشور، مکان باشد. ، اطلاعاتی در مورد اینکه چه کسی و چه زمانی از پلت فرم ما استفاده می کنید و سایر اطلاعات فنی. این اطلاعات در درجه اول برای حفظ امنیت و عملکرد پلتفرم ما، و برای اهداف تجزیه و تحلیل و گزارش داخلی ما مورد نیاز است.

ما همچنین برای تجربه کاربری بهتر اطلاعات را از دستگاه های تلفن همراه جمع آوری می کنیم، اگرچه این ویژگی ها کاملا اختیاری هستند:

چگونه از اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم استفاده می کنیم؟

هر یک از اطلاعاتی که از شما جمع آوری می کنیم ممکن است به یکی از روش های زیر استفاده شود:

برای شخصی سازی تجربه خود (اطلاعات شما به ما کمک می کند تا به نیازهای فردی شما بهتر پاسخ دهیم)

برای بهبود خدمات خود (ما به طور مستمر در تلاشیم تا خدمات خود را بر اساس اطلاعات و بازخوردهایی که از شما دریافت می کنیم بهبود بخشیم)

برای بهبود خدمات مشتری (اطلاعات شما به ما کمک می کند تا به طور موثرتری به درخواست های خدمات مشتری و نیازهای پشتیبانی پاسخ دهیم)

برای پردازش تراکنش ها

برای مدیریت مسابقه، تبلیغات، نظرسنجی یا سایر ویژگی های سایت

چه زمانی از اطلاعات مشتری از اشخاص ثالث استفاده می کنیم؟

وقتی با ما تماس می گیرید، ما برخی از اطلاعات را از اشخاص ثالث دریافت می کنیم. به عنوان مثال، وقتی آدرس ایمیل خود را ارسال می کنید تا علاقه مند شوید مشتری ما شوید، ما اطلاعاتی را از شخص ثالثی دریافت می کنیم که خدمات تشخیص کلاهبرداری خودکار را به ما ارائه می دهد. ما همچنین گاهی اوقات اطلاعاتی را جمع آوری می کنیم که در وب سایت های رسانه های اجتماعی در دسترس عموم قرار می گیرد. با بازدید از این وب‌سایت‌ها و تغییر تنظیمات حریم خصوصی‌تان، می‌توانید میزان اطلاعاتی که وب‌سایت‌های رسانه‌های اجتماعی خود را عمومی می‌کنند، کنترل کنید.

آیا اطلاعاتی را که جمع آوری می کنیم با اشخاص ثالث به اشتراک می گذاریم؟

ما ممکن است اطلاعاتی را که جمع‌آوری می‌کنیم، چه شخصی و چه غیرشخصی، با اشخاص ثالث مانند تبلیغ‌کنندگان، حامیان مالی مسابقه، شرکای تبلیغاتی و بازاریابی، و دیگرانی که محتوای ما را ارائه می‌دهند یا محصولات یا خدماتی که فکر می‌کنیم ممکن است مورد علاقه شما باشد، به اشتراک بگذاریم. . ما همچنین ممکن است آن را با شرکت‌ها و شرکای تجاری وابسته فعلی و آینده خود به اشتراک بگذاریم، و اگر درگیر ادغام، فروش دارایی، یا سازمان‌دهی مجدد کسب‌وکار باشیم، ممکن است اطلاعات شخصی و غیر شخصی شما را به جانشینان خود به اشتراک بگذاریم یا انتقال دهیم. مورد علاقه.

وب‌سایت: سایت Citio که از طریق این URL قابل دسترسی است: https://citioapp.com/.

شما: شخص یا نهادی که در Citio برای استفاده از خدمات ثبت شده است.

3. اطلاعات به طور خودکار جمع آوری می شود

چگونه از اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم استفاده می کنیم؟

هر یک از اطلاعاتی که از شما جمع آوری می کنیم ممکن است به یکی از روش های زیر استفاده شود:

برای شخصی سازی تجربه خود (اطلاعات شما به ما کمک می کند تا به نیازهای فردی شما بهتر پاسخ دهیم)

برای پردازش تراکنش ها

برای مدیریت مسابقه، تبلیغات، نظرسنجی یا سایر ویژگی های سایت

چه زمانی از اطلاعات مشتری از اشخاص ثالث استفاده می کنیم؟

آیا اطلاعاتی را که جمع آوری می کنیم با اشخاص ثالث به اشتراک می گذاریم؟

ما ممکن است ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث مورد اعتماد را برای انجام عملکردها و ارائه خدمات به ما، مانند میزبانی و نگهداری سرورها و سرویس هایمان، ذخیره سازی و مدیریت پایگاه داده، مدیریت ایمیل، بازاریابی، پردازش کارت اعتباری، خدمات مشتری، و انجام خدمات جذب کنیم. پس از دریافت درخواست شما، تمام اطلاعات شخصی ذخیره شده در پایگاه‌های اطلاعاتی که ما فعالانه از آنها استفاده می‌کنیم، و سایر رسانه‌های قابل جستجوی آسان، در اسرع وقت و در حد معقول و فنی، به‌روزرسانی، اصلاح، تغییر یا حذف خواهند شد. اگر کاربر نهایی هستید و می‌خواهید اطلاعاتی را که درباره شما داریم به‌روزرسانی، حذف یا دریافت کنید، می‌توانید این کار را با تماس با سازمانی که مشتری آن هستید انجام دهید.

پرسنل

اگر شما یکی از کارگران یا متقاضیان ما هستید، اطلاعاتی را که داوطلبانه در اختیار ما قرار می دهید جمع آوری می کنیم. ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف منابع انسانی به منظور مدیریت مزایا برای کارگران و بررسی متقاضیان استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید با ما تماس بگیرید تا (1) اطلاعات خود را به‌روزرسانی یا تصحیح کنید، (2) تنظیمات برگزیده خود را با توجه به ارتباطات و سایر اطلاعاتی که از ما دریافت می‌کنید تغییر دهید، یا (3) سابقه اطلاعاتی را که ما به شما داریم دریافت کنید. چنین به‌روزرسانی‌ها، اصلاح‌ها، تغییرات و حذف‌ها هیچ تأثیری بر سایر اطلاعاتی که ما نگهداری می‌کنیم، یا اطلاعاتی که قبل از چنین به‌روزرسانی، اصلاح، تغییر یا حذف به اشخاص ثالث مطابق با این خط‌مشی رازداری ارائه کرده‌ایم، نخواهد داشت.

فروش تجارت

ما حق انتقال اطلاعات به شخص ثالث را در صورت فروش، ادغام یا سایر انتقالات کل یا تقریباً همه دارایی های ما یا هر یک از شرکت های وابسته به آن برای خود محفوظ می داریم ( همانطور که در اینجا تعریف شده است)، یا بخشی از ما یا هر یک از شرکت های وابسته به آن که سرویس به آن مربوط می شود، یا در صورتی که ما کسب و کار خود را متوقف کنیم یا دادخواستی ارائه دهیم یا علیه خود یک درخواست ارائه دهیم. دادخواست ورشکستگی، سازماندهی مجدد یا اقدامات مشابه، مشروط بر اینکه شخص ثالث موافقت کند که به شرایط این خط مشی رازداری پایبند باشد.

وابسته ها

ما ممکن است اطلاعات (از جمله اطلاعات شخصی) در مورد شما را در اختیار شرکت های وابسته خود قرار دهیم. برای اهداف این سیاست حفظ حریم خصوصی، "وابسته شرکتی" به معنای هر شخص یا نهادی است که به طور مستقیم یا غیرمستقیم توسط ما کنترل، کنترل یا تحت کنترل مشترک با ما است، خواه از طریق مالکیت یا غیر آن. هر گونه اطلاعات مربوط به شما که ما در اختیار شرکت های وابسته خود قرار می دهیم توسط آن شرکت های وابسته مطابق با شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی رفتار می شود.

چه مدت اطلاعات شما را نگه می داریم؟

ما اطلاعات شما را فقط تا زمانی نگه می داریم که برای ارائه خدمات به شما و تحقق اهداف توضیح داده شده در این خط مشی به آن نیاز داشته باشیم. این همچنین برای هر کسی که ما اطلاعات شما را با آنها به اشتراک می گذاریم و خدماتی را از طرف ما انجام می دهد نیز صادق است. زمانی که دیگر نیازی به استفاده از اطلاعات شما نداشته باشیم و برای رعایت تعهدات قانونی یا نظارتی خود نیازی به نگهداری آن نداشته باشیم، یا آن را از سیستم خود حذف می کنیم یا آن را غیر شخصی می کنیم تا نتوانیم شما را شناسایی کنیم.< /p>

چگونه از اطلاعات شما محافظت کنیم؟

ما اقدامات امنیتی مختلفی را برای حفظ ایمنی اطلاعات شخصی شما هنگام ثبت سفارش یا وارد کردن، ارسال یا دسترسی به اطلاعات شخصی خود اجرا می کنیم. ما استفاده از یک سرور امن را پیشنهاد می کنیم. تمام اطلاعات حساس/اعتباری ارائه شده از طریق فناوری لایه سوکت امن (SSL) منتقل می‌شود و سپس در پایگاه داده ارائه‌دهندگان دروازه پرداخت ما رمزگذاری می‌شود، فقط برای افرادی که دارای حقوق دسترسی ویژه به چنین سیستم‌هایی هستند و ملزم به حفظ محرمانه بودن اطلاعات هستند. پس از تراکنش، اطلاعات خصوصی شما (کارت های اعتباری، شماره تامین اجتماعی، امور مالی و غیره) هرگز در پرونده نگهداری نمی شود. با این حال، ما نمی‌توانیم امنیت مطلق اطلاعاتی را که به ما منتقل می‌کنید تضمین یا تضمین کنیم یا تضمین کنیم که اطلاعات شما در این سرویس ممکن است با نقض هر یک از اطلاعات فیزیکی، فنی یا مدیریتی ما قابل دسترسی، افشا، تغییر یا نابودی نباشد. پادمان ها.

قانون حاکم

قوانین ترکیه، به استثنای قوانین تضاد قوانین، بر این توافقنامه و استفاده شما از خدمات ما حاکم خواهد بود. همچنین ممکن است استفاده شما از خدمات ما مشمول سایر قوانین محلی، ایالتی، ملی یا بین المللی باشد.

رضایت شما

با استفاده از خدمات ما، ثبت حساب یا خرید، با این خط مشی رازداری موافقت می کنید.

پیوندها به وب‌سایت‌های دیگر

این خط‌مشی رازداری فقط برای سرویس‌ها اعمال می‌شود. این سرویس ها ممکن است حاوی پیوندهایی به وب سایت های دیگری باشد که توسط سیتیو اداره یا کنترل نمی شوند. ما مسئولیتی در قبال محتوا، صحت یا نظرات بیان شده در چنین وب سایت هایی نداریم و چنین وب سایت هایی مورد بررسی، نظارت یا بررسی صحت یا کامل نیستند. پس از دریافت درخواست شما، تمام اطلاعات شخصی ذخیره شده در پایگاه‌های اطلاعاتی که ما فعالانه از آنها استفاده می‌کنیم، و سایر رسانه‌های قابل جستجوی آسان، در اسرع وقت و در حد معقول و فنی، به‌روزرسانی، اصلاح، تغییر یا حذف خواهند شد. اگر کاربر نهایی هستید و می‌خواهید اطلاعاتی را که درباره شما داریم به‌روزرسانی، حذف یا دریافت کنید، می‌توانید این کار را با تماس با سازمانی که مشتری آن هستید انجام دهید.

پرسنل

فروش تجارت

وابسته ها

چه مدت اطلاعات شما را نگه می داریم؟

چگونه از اطلاعات شما محافظت کنیم؟

قانون حاکم

رضایت شما

با استفاده از خدمات ما، ثبت حساب یا خرید، با این خط مشی رازداری موافقت می کنید.

پیوندها به وب‌سایت‌های دیگر

اطلاعات درباره مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR)

اگر اهل منطقه اقتصادی اروپا (EEA) هستید، ممکن است در حال جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شما باشیم، و در این بخش از سیاست حفظ حریم خصوصی، دقیقاً توضیح می‌دهیم که چگونه و چرا این داده‌ها جمع‌آوری می‌شوند، و چگونه ما این داده‌ها را تحت حفاظت در برابر تکرار یا استفاده نادرست نگهداری می‌کنیم.

GDPR چیست؟

GDPR یک قانون حریم خصوصی و حفاظت از داده در سراسر اتحادیه اروپا است که نحوه محافظت از داده های ساکنان اتحادیه اروپا توسط شرکت ها را تنظیم می کند و کنترل ساکنان اتحادیه اروپا بر داده های شخصی خود را افزایش می دهد.

داده‌های شخصی چیست؟

هر داده ای که به یک فرد قابل شناسایی یا شناسایی مربوط می شود. GDPR طیف گسترده ای از اطلاعات را پوشش می دهد که می تواند به تنهایی یا در ترکیب با سایر اطلاعات برای شناسایی یک شخص مورد استفاده قرار گیرد. داده های شخصی فراتر از نام یا آدرس ایمیل شخص است. برخی از نمونه‌ها شامل اطلاعات مالی، نظرات سیاسی، داده‌های ژنتیکی، داده‌های بیومتریک، آدرس‌های IP، آدرس فیزیکی، گرایش جنسی و قومیت است. اصول حفاظت از داده ها شامل موارد زیر است:

داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده باید به روشی منصفانه، قانونی و شفاف پردازش شوند و فقط باید به گونه‌ای مورد استفاده قرار گیرند که به طور منطقی انتظار دارد.

داده‌های شخصی فقط باید برای انجام یک هدف خاص جمع‌آوری شوند و فقط باید برای آن هدف استفاده شوند. سازمان‌ها باید مشخص کنند که چرا به داده‌های شخصی نیاز دارند.

اطلاعات شخصی نباید بیشتر از زمانی که برای تحقق هدفشان لازم است نگهداری شوند.

افراد تحت پوشش GDPR حق دسترسی به داده های شخصی خود را دارند. آنها همچنین می‌توانند یک کپی از داده‌های خود را درخواست کنند، و داده‌هایشان به‌روزرسانی، حذف، محدود یا به سازمان دیگری منتقل شوند.

چرا GDPR مهم است؟

GDPR الزامات جدیدی را در مورد اینکه چگونه شرکت ها باید از داده های شخصی افراد که جمع آوری و پردازش می کنند محافظت کنند، اضافه می کند. همچنین با افزایش اجرای قانون و اعمال جریمه های بیشتر برای نقض، خطرات مربوط به انطباق را افزایش می دهد. فراتر از این حقایق، این به سادگی کار درستی است. در Help Scout، ما قویاً معتقدیم که حریم خصوصی داده‌های شما بسیار مهم است و ما در حال حاضر اقدامات امنیتی و حفظ حریم خصوصی محکمی داریم که فراتر از الزامات این مقررات جدید است.

حقوق سوژه داده های فردی - دسترسی به داده، قابلیت حمل و حذف

ما متعهد هستیم که به مشتریان خود کمک کنیم تا الزامات حقوق موضوع داده GDPR را برآورده کنند. ما تمام داده های شخصی را در فروشندگان کاملاً بررسی شده و مطابق با DPA پردازش یا ذخیره می کنیم. ما تمام مکالمات و داده های شخصی را تا 6 سال ذخیره می کنیم مگر اینکه حساب شما حذف شود. در این صورت، ما همه داده‌ها را مطابق با شرایط خدمات و خط‌مشی رازداری خود دور می‌زنیم، اما آنها را بیش از ۶۰ روز نگه نمی‌داریم.

ما می دانیم که اگر با مشتریان اتحادیه اروپا کار می کنید، باید بتوانید به آنها امکان دسترسی، به روز رسانی، بازیابی و حذف داده های شخصی را بدهید. ما تو را گرفتیم! ما از ابتدا به عنوان سلف سرویس راه اندازی شده ایم و همیشه به شما امکان دسترسی به داده های خود و داده های مشتریانتان را داده ایم. تیم پشتیبانی مشتری ما اینجاست تا به هر سؤالی که در مورد کار با API دارید پاسخ دهد.

خط مشی بازگشت

اگر کالای خریداری شده برای یک رویداد رزرو باشد، می توان آن را حداقل 24 ساعت قبل از شروع رویداد برگرداند. اگر محصولی ملموس است و اگر در استانبول هستید، ظرف 24 ساعت پس از دریافت قابل برگشت است.

4. تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سوال با ما تماس بگیرید.

از طریق ایمیل: info@citioapp.com

از طریق این پیوند: https://citioapp.com/

از طریق این آدرس: Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sk. No:21A/35 Sarıyer