Informativa sulla privacy sul trattamento dei dati personali

In qualità di Citio Dijital Teknoloji ve Ticaret Anonim Şirketi (“Citio” o la “Società”), abbiamo predisposto la presente informativa sulla privacy per informarti circa i tuoi dati personali trattati nell'ambito delle nostre attività, in conformità alla Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (“KVKK”) e alla normativa pertinente.

Quali dei tuoi dati personali vengono trattati e per quale finalità? Quali sono le basi giuridiche?

Dati personali che trattiamo quando visiti il nostro sito web

Dati personali che trattiamo quando crei un account sul nostro sito web

Dati personali che trattiamo quando acquisti un servizio tramite il nostro sito web

I dati personali sopra indicati possono essere trattati direttamente quando vieni reindirizzato ai nostri siti web al momento dell'acquisto dei nostri servizi, oppure possono essere trattati dai siti web o dal personale delle organizzazioni con cui collaboriamo e successivamente trasferiti a noi. Nei casi in cui i tuoi dati personali non siano trattati direttamente da noi, desideriamo sottolineare che dovrai anche esaminare le informative sulla privacy predisposte dai nostri partner commerciali che trattano i tuoi dati personali.

Dati personali trattati nelle operazioni relative alle tue richieste e reclami

Dati personali trattati nell'ambito dei nostri processi di marketing

Dati personali trattati quando ci contatti tramite i nostri account social media

Altri gruppi di interessati

Di seguito puoi trovare le spiegazioni riguardanti gli altri gruppi di interessati i cui dati personali sono trattati nell'ambito delle attività della nostra Società:

• I nostri dipendenti: Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali dei nostri dipendenti sono fornite all'interno della nostra Società in modo che possano essere sempre facilmente accessibili.
• I nostri candidati: Puoi ottenere informazioni dettagliate dall'Informativa sulla privacy riguardo al trattamento dei dati personali dei nostri candidati.
• Dipendenti/Rappresentanti dei nostri partner commerciali e fornitori: Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, puoi consultare le pagine Informativa sulla privacy per dipendenti/rappresentanti dei partner commerciali e Informativa sulla privacy per dipendenti/rappresentanti dei fornitori.

Quali sono i metodi di raccolta dei tuoi dati personali?

I dati personali sopra indicati sono ottenuti tramite metodi automatizzati e non automatizzati, attraverso le infrastrutture dei fornitori da cui riceviamo servizi per la gestione del nostro sito web, le informazioni da te condivise durante la creazione della membership e l'acquisto dei nostri servizi, le informazioni che i nostri partner commerciali raccolgono da te e ci trasmettono, le informazioni fornite dal nostro fornitore per i servizi di pagamento, i social media e i moduli cartacei e online che compili.

Trasferiamo i tuoi dati personali a terzi?

I dati personali sopra indicati vengono trasferiti:

• ai fornitori di servizi di infrastruttura situati all'estero, allo scopo di fornire l'infrastruttura per l'erogazione dei nostri servizi online, svolgere attività di archiviazione e conservazione, e svolgere processi per la sicurezza delle informazioni, sulla base di un contratto standard firmato ai sensi dell'articolo 9/4 (c) del KVKK,
• al fornitore del servizio di posta elettronica e ai fornitori di servizi di messaggistica e chiamata situati all'estero, da cui riceviamo servizi, per lo svolgimento di attività di comunicazione e di processi per la sicurezza delle informazioni, sulla base di un contratto standard firmato ai sensi dell'articolo 9/4 (c) del KVKK,
• a seconda del tipo di servizio che ricevi (ad esempio, consegna del pacco, trasferimento con veicolo), ai fornitori con cui collaboriamo per l'esecuzione del servizio da te acquistato, in base alla base giuridica prevista dall'articolo 5/2 (c) del KVKK, secondo la quale il trattamento dei dati personali delle parti di un contratto è necessario purché sia direttamente connesso alla conclusione o all'esecuzione di un contratto, e
• a soggetti, enti e organizzazioni autorizzati, ove necessario, al fine di fornire informazioni a tali soggetti, enti e organizzazioni e per il seguito e la gestione delle pratiche legali, in base alla base giuridica prevista dall'articolo 5/2 (ç) del KVKK che impone al titolare del trattamento l'adempimento di un obbligo legale.

Quali sono i diritti che puoi esercitare riguardo ai tuoi dati personali?

In relazione ai tuoi dati personali, hai il diritto di:

• Sapere se i tuoi dati personali sono oggetto di trattamento,
• Richiedere informazioni se i tuoi dati personali sono stati trattati,
• Conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati conformemente a tale finalità,
• Conoscere i terzi a cui i tuoi dati personali sono stati comunicati in ambito nazionale o estero,
• Richiedere la rettifica dei tuoi dati personali se sono stati trattati in modo incompleto o inesatto,
• Richiedere la cancellazione o la distruzione dei tuoi dati personali nei limiti e secondo le condizioni previste dalla legislazione KVKK,
• Richiedere che la rettifica dei dati incompleti o inesatti e la cancellazione o distruzione dei tuoi dati personali siano comunicate ai terzi a cui i dati sono stati trasferiti,
• Opporsi alla produzione di un risultato negativo nei tuoi confronti derivante dall'analisi dei dati elaborati esclusivamente mediante sistemi automatizzati,
• Richiedere il risarcimento dei danni nel caso in cui subisca un pregiudizio a causa del trattamento illecito dei tuoi dati personali.

Come puoi esercitare i tuoi diritti?

Puoi presentare le tue istanze e richieste relative ai tuoi dati personali tramite il Modulo di richiesta per gli interessati, come segue:

• Presentandoti di persona presso Citio insieme a un documento d'identità valido,
• Per posta al nostro indirizzo “Akat Mah. Selçuklar Sk. Eti Apt No: 12 İç Kapı No: 6 Beşiktaş / İstanbul” con firma autografa e copia del documento d'identità,
• Per e-mail all'indirizzo di Citio kvkk@citioapp.com con una richiesta firmata con firma mobile o firma elettronica qualificata.

Ai sensi del Comunicato sulle procedure e i principi di presentazione della richiesta al titolare del trattamento, la richiesta dell'interessato deve includere nome, cognome, firma (se la richiesta è scritta), numero d'identità della Repubblica di Türkiye (o numero del passaporto se il richiedente è straniero), l'indirizzo di residenza o professionale per la notifica, l'indirizzo e-mail per la notifica (se presente), numero di telefono e numero di fax, nonché informazioni riguardanti l'oggetto della richiesta.

Per esercitare i diritti sopra indicati, l'interessato deve indicare in modo chiaro e comprensibile la questione richiesta nella domanda contenente le spiegazioni sul diritto che intende esercitare. Le informazioni e i documenti relativi alla richiesta devono essere allegati alla domanda. Sebbene l'oggetto della richiesta debba riguardare personalmente il richiedente, se si agisce per conto di un'altra persona, il richiedente deve essere appositamente autorizzato a tal fine e tale autorizzazione deve essere documentata (procura speciale). Inoltre, la domanda deve contenere informazioni di identità e di indirizzo e devono essere allegati documenti che ne attestino l'identità.

Le richieste presentate da terzi non autorizzati per conto di altri non saranno prese in considerazione.

Quanto tempo impiega la nostra risposta alle tue richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali?

Le tue richieste relative ai tuoi dati personali vengono valutate e risposte entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione. Nel caso in cui la tua richiesta venga valutata negativamente, i motivi dettagliati del rifiuto saranno inviati all'indirizzo da te indicato nella domanda, preferibilmente per posta elettronica o per posta ordinaria, o tramite uno dei metodi selezionati nel Modulo di richiesta per gli interessati disponibile sul nostro sito web.