إشعار الخصوصية بشأن معالجة البيانات الشخصية

بصفتنا Citio Dijital Teknoloji ve Ticaret Anonim Şirketi (“Citio” أو “الشركة”)، قمنا بإعداد هذا الإشعار لإبلاغكم بشأن بياناتكم الشخصية التي تتم معالجتها في نطاق أنشطتنا، وفقًا للقانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (“KVKK”) والتشريعات ذات الصلة.

ما هي بياناتك الشخصية التي تُعالج، ولأي غرض؟ ما هي الأسس القانونية؟

البيانات الشخصية التي نعالجها عند زيارتك لموقعنا

البيانات الشخصية التي نعالجها عند إنشاء حساب على موقعنا

البيانات الشخصية التي نعالجها عند شراء خدمة عبر موقعنا

قد تتم معالجة البيانات الشخصية المذكورة أعلاه مباشرةً عبر توجيهكم إلى مواقعنا عند شرائكم لخدماتنا، أو قد تتم معالجتها من قبل مواقع أو موظفي الجهات التي نتعاون معها ثم تُنقل إلينا. في الحالات التي لا تتم فيها معالجة بياناتكم الشخصية مباشرةً من قبلنا، نود أن نؤكد أنه ينبغي عليكم أيضًا مراجعة إشعارات الخصوصية التي أعدّها شركاؤنا التجاريون الذين يعالجون بياناتكم الشخصية.

البيانات الشخصية المعالجة في عملياتنا بشأن طلباتكم وشكاواكم

البيانات الشخصية المعالجة في إطار عمليات التسويق لدينا

البيانات الشخصية المعالجة عند تواصلكم معنا عبر حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي

مجموعات موضوعات بيانات أخرى

يمكنكم العثور أدناه على توضيحات بشأن مجموعات موضوعات البيانات الأخرى التي تُعالج بياناتها الشخصية في نطاق أنشطة شركتنا:

• موظفونا: يتم توفير معلومات مفصلة بشأن معالجة بيانات موظفينا داخل شركتنا بطريقة يمكنهم الوصول إليها دائمًا بسهولة.
• مرشحونا للوظائف: يمكنكم الحصول على معلومات مفصلة من إشعار الخصوصية بشأن معالجة بيانات المرشحين للوظائف لدينا.
• الموظفون/الممثلون لدى شركائنا وموردينا: لمزيد من المعلومات التفصيلية بشأن معالجة البيانات الشخصية، يمكنكم مراجعة صفحة إشعار خصوصية موظف/ممثل الشريك التجاري وصفحة إشعار خصوصية موظف/ممثل المورد.

ما هي طرق جمع بياناتك الشخصية؟

يتم الحصول على البيانات الشخصية المذكورة أعلاه من خلال طرق آلية وغير آلية، عبر بنى مزودي الخدمات الذين نستعين بهم لإدارة موقعنا، والمعلومات التي تشاركونها أثناء إنشاء العضوية وشراء خدماتنا، والمعلومات التي يحصل عليها شركاؤنا التجاريون منكم وينقلونها إلينا، والمعلومات التي يشاركها موردونا الذين نستفيد منهم لخدمات الدفع، ووسائل التواصل الاجتماعي، والنماذج الورقية والإلكترونية التي تملأونها.

هل ننقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث؟

يتم نقل البيانات الشخصية المذكورة أعلاه:

• إلى مزودي خدمات البنية التحتية المقيمين في الخارج، لأغراض توفير البنية التحتية لتقديم خدماتنا عبر الإنترنت، وإجراء أنشطة التخزين والأرشفة، وإجراء عمليات أمن المعلومات، بناءً على عقد قياسي موقّع بموجب المادة 9/4 (c) من KVKK،
• إلى مزود خدمة البريد الإلكتروني ومزودي خدمات الرسائل والمكالمات المقيمين في الخارج، الذين نتلقى منهم خدمات، لأغراض تنفيذ أنشطة التواصل وإجراء عمليات أمن المعلومات، بناءً على عقد قياسي موقّع بموجب المادة 9/4 (c) من KVKK،
• اعتمادًا على نوع الخدمة التي تتلقونها (مثل تسليم الشحنات، نقل المركبات)، إلى الموردين الذين نعمل معهم لأداء الخدمة التي اشتريتموها، استنادًا إلى الأساس القانوني المنصوص عليه في المادة 5/2 (c) من KVKK بأن معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية بشرط أن تكون ذات صلة مباشرة بإبرام أو تنفيذ العقد، و
• إلى الأشخاص والجهات والمؤسسات المخوّلة عند الاقتضاء، لغرض تقديم المعلومات إلى الأشخاص والجهات والمؤسسات المخوّلة ومتابعة وإدارة الأمور القانونية، استنادًا إلى الأساس القانوني المنصوص عليه في المادة 5/2 (ç) من KVKK بأن على جهة معالجة البيانات الوفاء بالتزامها القانوني.

ما هي الحقوق التي يمكنكم ممارستها بخصوص بياناتكم الشخصية؟

لديكم بالنسبة لبياناتكم الشخصية الحق في:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج،
• طلب الإبلاغ إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تم معالجتها،
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كان يُستخدم وفقًا لهذا الغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية داخل الدولة أو خارجها،
• طلب تصحيح بياناتكم الشخصية إذا كانت معالجةً بشكل ناقص أو غير دقيق،
• طلب حذف أو إتلاف بياناتكم الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في تشريعات KVKK،
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية بتصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة وحذفها أو إتلافها،
• الاعتراض على نشوء نتيجة ضدكم عن طريق تحليل البيانات المعالجة عبر أنظمة آلية بحتة،
• طلب التعويض عن الضرر في حال تكبدكم ضررًا بسبب المعالجة غير المشروعة لبياناتكم الشخصية.

كيف يمكنكم ممارسة حقوقكم؟

يمكنكم تقديم طلباتكم وطلباتكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية من خلال نموذج طلب صاحب البيانات، على النحو التالي:

• عن طريق التقدم إلى Citio شخصيًا مع مستند هوية سارٍ،
• عن طريق البريد إلى عنواننا “Akat Mah. Selçuklar Sk. Eti Apt No: 12 İç Kapı No: 6 Beşiktaş / İstanbul” مع توقيع بخط اليد ونسخة من مستند الهوية،
• عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان Citio kvkk@citioapp.com مع عريضة موقّعة بتوقيع محمول أو توقيع إلكتروني آمن.

بناءً على البيان المتعلق بإجراءات ومبادئ التقدم إلى جهة معالجة البيانات، يجب أن يتضمن طلب صاحب البيانات الاسم واللقب والتوقيع (إذا كان الطلب كتابيًا) ورقم هوية جمهورية تركيا (أو رقم جواز السفر إذا كان المتقدّم أجنبيًا) وعنوان السكن أو العمل لإشعار الرد والبريد الإلكتروني للاتصال (إن وجد) ورقم الهاتف ورقم الفاكس، بالإضافة إلى معلومات حول موضوع الطلب.

لممارسة الحقوق المحددة أعلاه، يجب على صاحب البيانات ذكر المسألة المطلوبة بوضوح وبطريقة مفهومة في الطلب الذي يتضمن التوضيحات المتعلقة بالحق الذي يرغب في استخدامه. يجب إرفاق المعلومات والوثائق المتعلقة بالطلب مع الطلب. وعلى الرغم من أن موضوع الطلب يجب أن يتعلق بطلب المتقدم شخصيًا، إذا كان المتقدم يتصرف نيابةً عن شخص آخر، فيجب أن يكون مفوضًا بشكل خاص في هذا الشأن وأن تُوثَّق هذه التفويضات (وكالة خاصة). بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتضمن الطلب معلومات هوية وعنوان ويجب إرفاق مستندات تثبت الهوية مع الطلب.

لن يتم تقييم الطلبات المقدمة من أطراف ثالثة غير مخوّلة نيابةً عن الآخرين.

كم من الوقت يستغرق الرد على طلباتكم المتعلقة بمعالجة بياناتكم الشخصية؟

يتم تقييم طلباتكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية والرد عليها في غضون 30 يومًا على الأكثر من تاريخ وصولها إلينا. في حال تم تقييم طلبكم بشكل سلبي، يتم إرسال الأسباب المعللة للرفض إلى العنوان الذي قدمتموه في طلبكم، بشكل أساسي عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي، أو بأي من الطرق المختارة في نموذج طلب صاحب البيانات المتاح على موقعنا.