وفقاً للقانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية ("KVKK"), يوفر هذا الإشعار معلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركة Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S. بصفتها المتحكم في البيانات.
1. المتحكم في البيانات
الشركة: Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S.
العنوان: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul
البريد الإلكتروني: info@citioapp.com
الموقع الإلكتروني: citioapp.com
2. الالتزام بحماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية الحقوق والحريات الأساسية للأفراد، وخاصة الحق في الخصوصية، وفقاً لقانون KVKK. تقوم شركة Citio Dijital Teknoloji ve Tic A.S. بتنفيذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان مستوى مناسب من الأمن لمنع المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية، ومنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك، وضمان حفظها.
3. البيانات الشخصية المعالجة
بصفتنا المتحكم في البيانات، قد نقوم بمعالجة أنواع البيانات الشخصية التالية (هذه القائمة غير شاملة):
- الاسم واللقب
- رقم جواز السفر
- العنوان والرمز البريدي
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- بيانات الدفع والمعلومات المصرفية
- عنوان IP ومعرّفات الجهاز
- سجل الحجوزات وسجلات المعاملات
- بيانات الموقع
- بيانات استخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط
4. الأغراض والأساس القانوني للمعالجة
تُعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من قانون KVKK وللأغراض التالية حسب احتياجات العمل:
- تمكينك من الاستفادة من المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا.
- إجراء العمليات الإدارية لأغراض التواصل التي تبادر بها شركتنا.
- بما يتعلق بتفاعلاتك مع شركتنا، مثل الاتصال بمركز الاتصالات أو استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.
- معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات.
- منع الاحتيال وضمان الأمن.
- الامتثال للالتزامات القانونية بما في ذلك متطلبات الضرائب والقانون التجاري.
الأساس القانوني لهذه المعالجة يشمل موافقتك، وضرورة أداء عقد الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، والمصالح المشروعة كما هو موضح في القانون رقم 6698 (KVKK).
5. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي خدمات طرف ثالث بما في ذلك معالجي المدفوعات، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمات دعم العملاء، وخدمات التحليلات (مثل Google Analytics) لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. كما قد يتم نقل البيانات الشخصية دولياً مع وجود الضمانات المناسبة.
6. تدابير أمن البيانات
نطبّق عمليات العمل الضرورية وتطويرات بنية أمنية تقنية لحماية بياناتك الشخصية المخزنة لدينا من الوصول غير المصرح به أو التلاعب أو الفقدان أو التلف. تُتّخذ جميع تدابير أمن المعلومات اللازمة لضمان عدم استخدام بياناتك خارج الأغراض والنطاق المعلن.
7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
سيتم معالجة بياناتك الشخصية وتخزينها للفترة المطلوبة بموجب فترات الاحتفاظ القانونية ذات الصلة أو، إذا لم يتم تحديد مثل هذه المدة، للفترة اللازمة لتحقيق غرض المعالجة.
فترات الاحتفاظ المحددة
- بيانات العملاء: 6 سنوات بعد حذف الحساب.
- سجلات المعاملات: 7 سنوات كما يقتضيها القانون التجاري التركي.
- بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة.
عند انتهاء هذه الفترة، سيتم إزالة بياناتك الشخصية من تدفقات بيانات شركتنا باستخدام طرق حذف أو تدمير آمنة.
8. حقوقك بموجب KVKK
بموجب KVKK، لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية. وتشمل هذه عمومًا الحق في:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج;
- طلب المعلومات إذا تم معالجة بياناتك الشخصية;
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع غايتها;
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك الشخصية محليًا أو دوليًا;
- طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة;
- طلب حذف أو تدمير بياناتك الشخصية وفقًا للشروط المنصوص عليها في KVKK;
- طلب إشعار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات عن عمليات التصحيح أو الحذف أو التدمير;
- الاعتراض على النتائج غير المواتية الناشئة عن التحليل الآلي;
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة غير القانونية.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا. سنرد خلال 30 يوماً.
9. معلومات الاتصال
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية بموجب KVKK، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: info@citioapp.com
- الموقع الإلكتروني: citioapp.com
- العنوان: Akat Mah. Zeytinoglu Cad Selcuklar Sok. Eti Apt B/6 Besiktas, Istanbul